Cuatro tipos de palabras clave (y por qué son importantes)

Ricardo Mendoza Castro

Nov 19, 20217 min read
Tipos de palabras clave

¿Alguna vez te has planteado la intención de tus palabras clave objetivo?

Implementar una estrategia basada en la intención para tus esfuerzos SEO y de marketing de contenidos, es el empujón que necesitas para diferenciar tu web de la competencia. 

Para crear una estrategia en función de la intención, necesitas llevar a cabo una investigación de palabras clave que tenga en cuenta los diferentes tipos de keywords.

Por lo tanto, ¿cuáles son estos diferentes tipos de palabras clave? 

La mayoría de los SEOs concuerdan que existen cuatro grandes tipos para clasificar la intención:

  • Palabras clave informativas - los usuarios buscan respuesta a una pregunta específica o información general
  • Palabras clave navegacionales - los usuarios buscan un sitio o página concreta
  • Palabras clave comerciales - los usuarios están investigando marcas o servicios
  • Palabras clave transaccionales - los usuarios tienen la intención de llevar a cabo una acción o compra

Descubre la intención de búsqueda de tu audiencia

con las herramientas de Semrush

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El tipo de intención asignada a una palabra clave te ayuda a saber si un usuario está buscando comprar algo, comparar precios o recopilar información.

En Semrush es muy fácil descubrir la intención de una palabra clave a la hora de investigar palabras clave o dominios en nuestra base de datos.

Todo lo que tienes que hacer es buscar la columna o utilizar el filtro de intención en cualquier informe, de la misma manera que utilizas los filtros de volumen o CPC.

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Además, puedes buscar a un competidor (en Visión general de dominio o Investigación orgánica) y comprobar el ratio de intención de su perfil de palabras clave:

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Cuatro tipos de palabras clave

A la hora de investigar la intención de los usuarios cuando realizan una búsqueda, podemos clasificar todas las palabras claves en cuatro categorías: comercial, transaccional, informativa y navegacional.

Vamos a echarles un vistazo con un breve desglose de cada tipo.

Informativa

La mayor parte de las palabras clave con un volumen de búsqueda alto no consiguen conversiones. ¿A qué se debe?

Simplemente, los usuarios están buscando información. Llamamos a estas búsquedas palabras clave informativas.

Algunos ejemplos de este tipo de palabras clave son: 

  • calorías del café
  • día internacional del café 
  • diferencias entre el café frío y el café con hielo
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Puedes identificar este tipo de palabras con las “palabras de interrogación”, ya que normalmente incluyen cosas como “qué es”, “cómo”, etc. 

Las páginas de resultados de Google de las palabras clave informativas suelen incluir paneles de conocimiento, carruseles o cajas de información para ofrecer respuestas.

Estas palabras clave tienen menor intención en comparación con las palabras clave transaccionales o comerciales.

Sin embargo, pueden ser muy útiles a la hora de crear reconocimiento de marca. Puedes dirigirte a ellas con contenido informativo para educar a tu audiencia.

Si te enfocas en estos términos, tu web podría convertirse en una autoridad en tu nicho y así ganarte la confianza de los usuarios cuando busquen ayuda o respuestas. 

Otro tipo de palabras clave son las navegacionales. 

Cuando los usuarios buscan el nombre de una compañía o marca en los motores de búsqueda, están llevando a cabo una búsqueda navegacional.

Algunos ejemplos de palabras clave navegacionales son:

  • YouTube
  • Blog de Semrush
  • Dónde está ubicado el Starbucks más cercano
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Los usuarios ya conocen la empresa o el producto y quieren encontrar una web o ubicación física para conseguir sus productos. 

Este tipo de palabras clave son buenas fuentes de tráfico orgánico cuando la marca o el sitio son populares.

Comercial

Las palabras clave comerciales muestran el interés de los usuarios sobre productos y servicios específicos.

Estas búsquedas se producen cuando un usuario quiere conocer más información sobre un producto o servicio concreto - es posible que quieran respaldar su decisión de compra, comparar el producto con otros similares o buscar descuentos/ofertas/pruebas gratuitas.

Puedes dirigirte a estas palabras clave con artículos comparativos, reseñas, listículos y artículos prácticos en función de la palabra clave objetivo.

Algunos ejemplos de palabras clave comerciales:

  • Café gratis 
  • Sabores café con hielo Dunkin Donuts
  • Ipad vs ipad 
  • Reseñas Ipad mini 

Debido a que estas palabras claves indican la intención de los usuarios de realizar una compra en el futuro, pueden ser oportunidades valiosas para llegar a una audiencia que podría convertirse en futuros clientes.

Transaccional

Las palabras clave con la intención de compra más fuerte son las palabras clave transaccionales.

Puedes dirigirte a estas palabras clave con anuncios de pago, optimizando las páginas de producto de tu web o aquellas que contengan acciones.

Algunos ejemplos de palabras clave transaccionales son: 

  • Comprar criptomonedas online
  • Restaurantes de sándwiches más cercanos que tengan delivery 
  • Camioneta pickup a la venta
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Estas búsquedas se producen cuando los usuarios ya han hecho una investigación, tomado una decisión y decidido efectuar una compra o acción específica.

Dichas palabras clave normalmente incluyen palabras como “comprar,” “suscripción,” “a la venta.” Por lo tanto, los resultados de búsqueda de las palabras clave transaccionales, normalmente incluyen anuncios de Google Shopping.

Las palabras clave transaccionales también son conocidas como palabras clave de los compradores, ya que son más utilizadas por los usuarios de la parte inferior del embudo. Además, son muy importantes a la hora de realizar una investigación de palabras clave y planificar una estrategia SEO o PPC.

Por norma general, estas palabras clave son muy específicas y describen los productos o servicios con mucha precisión (por ejemplo, "reloj unisex azul neón").

Cómo calcula Semrush la intención de las palabras clave

Para darle un tipo de intención a cada palabra clave, Semrush tiene en cuenta una serie de factores:

  • Funcionalidades SERP presentes en los resultados de búsqueda de las palabras clave
  • La presencia de palabras que indiquen la intención del usuario (por ejemplo: comprar, qué es, cómo)
  • Si la palabra clave contiene o no una marca

Sin embargo, ten en cuenta que una palabra clave puede tener más de una intención. Si se da el caso, estará reflejado en la herramienta, como a continuación:

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Cómo descubrir la intención de las palabras clave con Semrush

Para investigar palabras clave en función de la intención en Semrush, simplemente tienes que echarle un vistazo a la columna de intención en cualquier informe relacionado con las palabras clave.

A partir de noviembre de 2021, puedes ver la intención de cualquier palabra clave en la base de datos de Semrush.

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  • T = Transaccional
  • C = Comercial
  • I = Informativa
  • N = Navegacional

¿Cómo puedes utilizar los informes de Semrush para conseguir palabras clave con una intención alta?

Aquí tienes varias formas:

1. Comprueba la intención de cualquier lista de palabras clave objetivo

Ve a Visión general de palabras clave e introduce una lista de hasta 100 palabras clave objetivo al mismo tiempo y haz clic en Analizar.

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A continuación, podrás ver la etiqueta de intención en tu lista de palabras clave.

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Puedes descargarte esta lista con las etiquetas de intención con la función de exportar o enviar la lista al Keyword Manager para guardar tu investigación en la plataforma.

2. Analiza el perfil de intención de palabras clave de tus competidores

Ve a Visión general de dominio, introduce el dominio de uno de tus competidores y busca el widget Tráfico de búsquedas orgánicas.

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En el widget, haz clic en el número azul en negrita y te dirigirá al informe Posiciones en búsquedas orgánicas. Este informe te muestra la lista completa de las palabras clave de tus competidores y puedes filtrarlas por la intención.

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Utiliza los filtros para descubrir qué palabras clave informativas atraen más tráfico y su posicionamiento.

A continuación, puedes investigar sus principales páginas en la pestaña Páginas. Esta lista muestra aquellas páginas mejor posicionadas en el tráfico orgánico y la proporción de los tipos de intención.

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¿Qué tipo de intención atrae más tráfico a sus páginas: navegacional, informativa o transaccional?

Utiliza esta investigación para mejorar tu propia estrategia de contenidos.

3. Encuentra palabras clave con intención alta en Keyword Magic Tool

Simplemente, introduce una palabra clave de raíz relacionada con tu sitio y aplica el filtro Intención.

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¡Ya está! Tienes búsquedas relacionadas transaccionales, comerciales, informativas y navegacionales.

Las palabras clave transaccionales y comerciales tienen la intención más fuerte, por lo que son la mejor opción para los anuncios de pago o las páginas en las que tus usuarios pueden realizar compras o acciones.

Para ver solo este tipo de palabras clave, aplica el filtro Intención en tu tabla.

Principales conclusiones

Conocer los diferentes tipos de palabras clave e identificar su intención es una parte muy importante de tu estrategia de palabras clave.

Si llevas a cabo una investigación de palabras clave para todas las etapas del embudo de compras podrás responder todas las preguntas de tus usuarios y dirigirles a una compra.

Descubre la intención de búsqueda de tu audiencia

con las herramientas de Semrush

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Ricardo Mendoza CastroRicardo is the International Lead for Spain and Latinamerica at Semrush. He has experience in different international markets and is acquainted with negotiations with cross-international stakeholders. Currently he is in charge of marketing for the Iberoamerican region.
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