> Consultora y formadora de Marketing Digital, especializada en Social Selling y Marketing de Contenidos. > Speaker y Docente en másteres y postgrados de marketing digital y perfecta conocedora del sector de la logística y el transporte. > Más de 20 años en ventas. > Formación universitaria en Psicología. > Freelance.
¿Quién no ha tenido que resolver problemas con clientes en algún momento de su carrera profesional? Para ayudarte a mediar y afrontar esas situaciones, te traemos 10 consejos para resolver los problemas con los clientes.
En un mundo cada vez más digitalizado pensamos que la alfabetización digital es un problema menor pero la realidad muestra otra. Te explicamos qué es y te damos algunas claves para luchar contra el analfabetismo digital.
¿Son más las ventajas de fidelizar clientes o de conseguir nuevos? Los que nos dedicamos al mundo de las ventas sabemos que es más costoso captar que fidelizar clientes, y hablo desde un punto de vista económico y humano.
Una de las claves para que tu plan de marketing digital tenga éxito es que tu estrategia en redes sociales sea la adecuada y, sin duda, para ello necesitas de herramientas que te ayuden a mejorar dicha estrategia. Hoy vamos a hablar de ello.
Recordamos mejor aquellos momentos que nos generan emociones y en eso se basa la experiencia de marca. Hace tiempo que la relación entre las marcas y los consumidores ha cambiado, dejando atrás los nexos jerárquicos. Hoy, los clientes quieren conversar con ellas y hacerlas partícipes de sus vidas, buscan establecer vínculos de igual a igual.
No te arriesgues a perder los contenidos que has estado preparando para tus clientes o para ti durante horas, no vale la pena, cuando tienes una alternativa que te ahorra estos dramas: el almacenamiento en la nube. Aunque estés realizando copias de seguridad a diario en discos duros, necesitas subir tu trabajo a la nube porque todos los aparatos físicos están en riesgo.
¿Conversaciones en grupos de Facebook + contenidos = más engagement? Sí, en este post vamos a ver cómo utilizar las conversaciones de los grupos de Facebook para que los nuevos contenidos que generes tengan más engagement. Vamos a ir al grano pero antes, recordemos muy brevemente, los 3 tipos de grupos de Facebook que existen.
Saber cuánto vas a cobrar por tus servicios no es tan fácil y la clave está en saber cómo calcular el precio hora de tu trabajo. Una de las preguntas más recurrentes que nos hacemos en nuestra andadura como autónomos es: ¿Cuánto voy a cobrar por mis servicios?
Los Chatbots han pasado de ser repudiados hace un tiempo, a hacerse imprescindibles en la actualidad del marketing digital. ¿Por qué ha ocurrido esto? ¿Cuál ha sido su evolución?