UX y SEO: La mejor estrategia para obtener resultados

Semrush Team

jun 25, 202412 min de lectura
UX y SEO
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Comprender la experiencia del usuario (UX) en la optimización para motores de búsqueda (SEO) es mucho más que la velocidad de la página y la estabilidad del contenido.

Al optimizar la UX desde una perspectiva SEO, Google presta atención a cómo se sirve, muestra y visualiza el contenido en una página. La facilidad de navegación, el contenido intrusivo y las características de diseño son importantes para conseguir una mejor clasificación en las búsquedas orgánicas.

En este artículo, profundizaremos en cómo afecta la UX al SEO y en las métricas más importantes de las que hay que hacer un seguimiento. 

¿Qué es SEO y UX? 

El SEO se define como un conjunto de procesos destinados a mejorar la posición de un sitio web en los resultados de los motores de búsqueda. La UX se define como la experiencia global que tiene un usuario al interactuar con un sitio web.

En un escenario perfecto, el diseño UX crea una experiencia fluida, intuitiva y agradable para cada usuario. Cada vez que un usuario tiene una experiencia positiva, aumenta la probabilidad de que repita el uso. Y el uso repetido suele estar vinculado a la realización de compras.

La UX abarca todos y cada uno de los puntos de contacto que encuentra una persona, desde la facilidad de navegación hasta la claridad de la información y el diseño general de un sitio web.

En las directrices de Google Search Central, la experiencia de página se explica con el siguiente conjunto de preguntas: 

  • ¿Tienen las páginas un buen Core Web Vitals?
  • ¿Se sirven las páginas de forma segura?
  • ¿Se visualiza bien el contenido en los dispositivos móviles?
  • ¿El contenido carece de una cantidad excesiva de anuncios que distraigan o interfieran con el contenido principal?
  • ¿Las páginas carecen de intersticiales intrusivos?
  • ¿Con qué facilidad pueden los visitantes navegar o localizar el contenido principal de tus páginas?
  • ¿Está la página diseñada de forma que los visitantes puedan distinguir fácilmente el contenido principal de los demás contenidos de tu página?

Las útiles directrices de contenido de Google señalan que los propietarios de los sitios deben centrarse en proporcionar una gran experiencia general de la página, en lugar de limitarse a incorporar uno o dos aspectos. 

Echemos un vistazo más en profundidad. 

¿Cuál es el papel de la UX en el SEO?

El SEO y la UX comparten un objetivo primordial: crear sitios web que satisfagan eficazmente las necesidades de los usuarios. Al evaluar el rendimiento de un sitio web, los algoritmos de los motores de búsqueda no se centran exclusivamente en los aspectos técnicos: también supervisan las interacciones con un sitio web para calibrar el tipo de experiencia de usuario que ofrece.

Para aclarar el papel de la UX, hablaremos de la velocidad de carga de la página, la indexación móvil, la redacción de UX, la arquitectura del sitio y la estética en SEO. 

Velocidad de carga de la página 

Como se indica en las directrices para desarrolladores de Google en Core Web Vitals, la velocidad de la página es un factor de clasificación importante. Si la primera entrada tarda más de 100 milisegundos en cargarse, la página no cumplirá las directrices de una buena UX. Lo mismo ocurre si el mayor activo de la página tarda más de 2,5 segundos en cargarse. Si se da cualquiera de estas situaciones, se perjudica la capacidad de la página para clasificarse.

Entonces, ¿cómo puedes mejorar la velocidad de tu sitio web

Hay varias buenas prácticas técnicas y centradas en el diseño que debes seguir:

  • Optimiza el código: Minimiza el código CSS, JavaScript y HTML para acelerar el sitio. 
  • Optimiza las imágenes: Reduce el tamaño o la claridad de las imágenes lo justo para acelerar la velocidad de carga sin sacrificar la calidad. 
  • Carga lenta: Un método de diseño web que pospone la carga de elementos específicos hasta que son absolutamente necesarios (por ejemplo, cargar imágenes "por debajo del pliegue" sólo cuando el usuario empieza a desplazarse). 

Para analizar la velocidad de la página dentro de tu propio sitio web, utiliza la herramienta Auditoría del sitio de Semrush y, a continuación, selecciona " Rendimientodel sitio ".

“Widget de rendimiento del sitio destacado en el panel de control de la auditoría del sitio Visión general

El informe recopilará información sobre la velocidad de carga y el rendimiento de la página en un informe parecido a la imagen siguiente. Obtendrás sugerencias de elementos que puedes optimizar en función de su nivel de impacto en la velocidad de la página.

Cuadro de mandos del informe de rendimiento del sitio

Indexación móvil primero 

Google da prioridad a la versión móvil del contenido de un sitio web al rastrear, indexar y clasificar las páginas. Por defecto, la indexación móvil primero está activada para todos los sitios web nuevos (nuevos en la web o desconocidos previamente para la Búsqueda de Google). Esto significa que debes asegurarte de que tus páginas móviles tienen el mismo contenido de calidad que las páginas de escritorio para mantener tu clasificación.

La mayoría de las plantillas de sitios web CMS tienen capacidad de respuesta en pantallas de escritorio y móviles. Aun así, puede ser necesaria alguna edición manual. A continuación te indicamos algunas formas de garantizar un sitio web apto para móviles: 

  1. Diseño web responsivo: Google recomienda esta configuración porque es la más fácil de implementar y mantener. El diseño web responsivo significa servir el mismo código HTML en la URL independientemente del dispositivo del usuario.
  2. Contenido duplicado en escritorio y móvil: Tener el mismo contenido en escritorio y móvil garantiza que las dos versiones puedan posicionarse para las mismas palabras clave. Aún puedes optimizar la UX móvil presentando un diseño diferente, como acordeones o pestañas, pero el contenido debe ser el mismo.
  3. Comprueba el contenido visual: Asegúrate de que las imágenes y vídeos de tu sitio móvil siguen las prácticas recomendadas de Google para imágenes y vídeos. No utilices imágenes demasiado pequeñas. No utilices imágenes de baja resolución. Asegúrate de que tu sitio móvil y tu sitio de escritorio tienen el texto alt exacto para cada imagen.

Escritura UX e intención

El texto que incluyes en tu sitio web es uno de los aspectos fundamentales de la UX. Es una herramienta fundamental para guiar a un usuario a través de tu sitio web y afecta al tiempo que alguien permanece enganchado.

Google trabaja para garantizar que, cuando dirija a los usuarios a tu sitio web a través de las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), puedan encontrar fácilmente la información que buscan. 

Cuanto más eficaz sea el texto de tu sitio web, más fácil será para los usuarios navegar por él. Esto se traduce en visitas más largas y/o repetidas a tu sitio web y, en última instancia, en más conversiones. 

Algunos consejos eficaces para escribir sobre UX son

  • Utilizar un lenguaje sencillo
  • Escribir en voz activa
  • Evitar la jerga confusa
  • Escribir en un lenguaje claro
  • Aplicar "menos es más
  • Escribir frases cortas 

Aquí tienes un ejemplo de nuestro propio Centro de Ayuda. El único propósito de la página siguiente es ayudar a nuestros clientes a entender cómo utilizar Semrush. El diseño tiene que ser lo más claro y conciso posible, por lo que el texto, la colocación, el orden y el diseño tienen que funcionar como una sola cosa. 

Página del Centro de ayuda de Semrush

Arquitectura del sitio, navegación y rastreo

Del mismo modo, la navegación general y el diseño de un sitio web deben estar pensados para facilitar al máximo su uso. Para ello, la navegación debe ser lo más intuitiva posible. 

Piensa en el texto del sitio web como si fueran señales de tráfico para un conductor, que indican al visitante la dirección correcta para que pueda tomar decisiones rápidas sin esforzarse demasiado. 

Por suerte, cuando se hace correctamente, la arquitectura de tu sitio web cumple una doble función:

  • Desde el punto de vista de la UX, debe ofrecer una ruta coherente e intuitiva a los visitantes mientras recorren tu sitio web. 
  • Desde una perspectiva de SEO, presenta una guía para los motores de búsqueda, ofreciendo una instantánea de todo el contenido de tu sitio y las conexiones entre ellos.

Cuando se trate de la estructura y la navegación del sitio web, da siempre prioridad al usuario. Crea caminos que pueda seguir un visitante humano. Las estructuras de rastreo utilizadas por los motores de búsqueda se beneficiarán de forma natural.

Lo mismo ocurre con la maquetación de cada página. Ordena tu contenido de forma lógica y clara con menús, encabezados y llamadas a la acción. Si los usuarios pueden navegar por tu sitio web con facilidad, también lo harán los algoritmos de los motores de búsqueda.

Para comprobar si la arquitectura de tu sitio es fácil de navegar y rastrear, puedes utilizar la herramienta Semrush Log File Analyzer. Este informe revisa: 

  • ¿Se detectó algún error durante el proceso de rastreo?
  • ¿Hay páginas que no se rastrean?
  • ¿Estás gastando eficientemente tu presupuesto para gatear?
  • ¿Qué páginas se rastrean más?
  • ¿Eres capaz de gestionar el rastreo de Googlebot?

Verás informes sobre bots, códigos de estado, tipos de archivo y mucho más. Aquí tienes un ejemplo del informe que proporciona Semrush sobre la actividad de Googlebot: 

Gráfico de actividad de Googlebot del informe

Estética del sitio web y SEO

El diseño UX va más allá de crear un aspecto atractivo para tu sitio web. 

Las Core Web Vitals de Google intentan cuantificar el diseño funcional de la UX de un sitio. Estas reglas tienen por objeto garantizar una experiencia de marca uniforme y ayudar al usuario a recorrer el camino creado por el diseñador de UX. Pero éste es sólo un aspecto del concepto general de diseño.

El otro aspecto, menos concreto pero igual de influyente, está relacionado con el diseño estético del sitio.

A efectos de SEO, podemos simplificar el diseño UX en dos partes: diseño funcional y diseño estético.

Una infografía que enumera las características del diseño funcional frente al diseño estético

Un sitio web bien diseñado y estéticamente agradable puede influir en el tiempo en página, el tráfico de retorno, las búsquedas de marca y el porcentaje de clics (CTR) en las SERP.

Teniendo esto en cuenta, ampliemos las métricas UX más importantes para el SEO.

Las métricas UX más importantes para el SEO

Como ya se ha dicho, la evaluación que hace Google de tu sitio web no se limita a factores técnicos. También supervisa las interacciones de los usuarios y las distintas formas en que interactúan con tu contenido.

Esto significa que las métricas de participación de los usuarios son un claro reflejo de la calidad de tu sitio web. Por tanto, si mejoras la UX de tu sitio web, también estarás mejorando tu rendimiento SEO. 

A continuación se indican las métricas más importantes que debes controlar.

Core Web Vitals para la velocidad y estabilidad de la página

Core Web Vitals ilustra tres métricas clave para simplificar el proceso de UX a los propietarios de empresas, a los profesionales del marketing o a cualquiera que desee maximizar el rendimiento. 

Estas métricas pueden clasificarse en carga, interactividad y estabilidad visual. Esto puede explicarse así: 

  1. ¿Cuánto tarda en cargarse el activo más grande? Puede ser una imagen, un vídeo o un diseño general. 
  2. ¿Cuánto se tarda en interactuar con el sitio? Cuanto más tarde el sitio en responder a una interacción del usuario, peor será la experiencia de la página. 
  3. ¿Cuál es la estabilidad del sitio al navegar? Si el usuario puede darse cuenta visualmente de que el diseño está cambiando cuando navega por el sitio, la experiencia de la página es deficiente. 

Estas métricas se han clasificado como Mayor Dolor de Contenido (LCP), Retraso en la Primera Entrada (FID) y Desplazamiento Acumulativo de la Disposición (CLS). Así es como se miden:

Infografía de Core Web Vitals, que muestra cómo se miden LCP, FID y CLS
  • Pintura de mayor contenido (LCP): Mide el tiempo que tarda en cargarse el contenido principal. Para que la experiencia del usuario sea óptima, la LCP debe tener lugar en los primeros 2,5 segundos desde el inicio de la carga de la página. 
  • Retraso en la primera entrada (FID): Mide el tiempo de respuesta de tu página durante las interacciones iniciales del usuario. Para garantizar una experiencia de usuario satisfactoria, una página debe alcanzar un FID de 100 milisegundos o menos. 
  • Desplazamiento acumulativo del diseño (CLS): Mide el número de cambios molestos en el diseño a medida que los usuarios se desplazan por el sitio web. Para que la experiencia del usuario sea positiva, una página debe aspirar a un CLS de 0,1 o menos.

Web Vitals se creó con la intención de ofrecer directrices exhaustivas sobre indicadores de calidad cruciales para una UX óptima. Básicamente, es una forma de que los propietarios de sitios web maximicen sus conocimientos sobre UX sin tener que convertirse en expertos en rendimiento.

Puedes hacer una evaluación de Core Web Vitals y aprender a mejorar aspectos como la velocidad de la página dentro de la Auditoría del Sitio. Aquí tienes un rápido resumen visual de los pasos:

Una infografía que explica cómo comprobar Core Web Vitals con Semrush

Sesiones comprometidas frente a sesiones no comprometidas

Con el lanzamiento de Google Analytics 4, la tasa de rebote, las sesiones de página y el tiempo en página se han adaptado ligeramente en cuanto a la forma de calcularlos en comparación con Universal Analytics. Estas métricas se consideran ahora parte de una "sesión comprometida", lo que significa que el usuario permaneció en la página más de 10 segundos, vio al menos dos páginas o inició una conversión.

Por otro lado, la tasa de rebote se define como el porcentaje de sesiones en las que no se produjo ningún compromiso.

Las sesiones comprometidas y la tasa de rebote se rastrean como "métricas":

"Tasa de compromiso" y "Tasa de rebote" resaltados en "Métricas" en GA4

Fuente: Documentos de soporte de Google

Una tasa de rebote elevada puede indicar que los usuarios no encuentran lo que necesitan, o lo contrario: que encuentran lo que necesitan enseguida. Del mismo modo, si los usuarios pasan poco tiempo en tus páginas, puede sugerir que el contenido no es atractivo o no satisface sus necesidades. 

Una tasa de rebote baja y más páginas vistas por sesión suelen indicar una UX atractiva, lo que significa que los usuarios encuentran valor mientras exploran tu sitio.

Un gráfico que muestra que los tiempos de carga lentos de las páginas aumentan la tasa de rebote

Estadísticas de mapa de calor para el comportamiento avanzado de los usuarios

Otra forma de analizar la UX es mediante el uso de herramientas de mapeo térmico, como Hotjar. El mapa térmico rastrea el clic, el movimiento del ratón y el desplazamiento. Te permite profundizar en el comportamiento de los usuarios y comprender cómo se mueven e interactúan con los elementos de tu sitio web.

Al aplicar los datos del mapa de calor a un análisis de UX, el objetivo es identificar visualmente dónde tu sitio web puede necesitar mejoras de UX.

Por ejemplo, si los usuarios dejan de desplazarse por una página, podría indicar que la página es demasiado larga o compleja. Si varios usuarios hacen clic en activos en los que no se puede hacer clic, podría ser beneficioso añadir hipervínculos que guíen a los usuarios más allá para una mejor experiencia. 

Un ejemplo del mapa de calor de Hotjar para su página de Precios

Construye una estrategia unificada para UX y SEO con Semrush 

Una estrategia unificada para UX y SEO requiere trabajo y coordinación por adelantado, pero los beneficios a largo plazo bien merecen el esfuerzo. Si te centras en las necesidades de los usuarios y las adaptas a los requisitos de los motores de búsqueda, podrás conectar más fácilmente tu marca con clientes motivados. 

Semrush facilita una visión completa, en una sola página, de las métricas clave del sitio web y las tendencias SEO. Haz un seguimiento de las métricas de los usuarios, las páginas más vistas, el total de impresiones, el CTR medio y mucho más. Cuando estés listo para empezar, prueba Semrush, ¡gratis!

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