Ir a todos los casos
La universidad más grande de Australia consigue un incremento superior al 100% de tráfico orgánico en todas sus webs
“Animado por el éxito del software de SEMrush, me pidieron que implementara SEMrush en el reto de las universidades, incluidas todas las facultades. Con la ayuda de SEMrush, ayudamos a todos los equipos de marketing de cada universidad a hacer lo que hacemos para sus webs centrales.”
Sobre Monash University:
Fundada en 1958, Monash University es una universidad pública con base en Melbourne, Australia. La universidad tiene varios campus, cuatro de los cuales están en Victoria y uno en Malasia. Monash tiene además un centro de investigación y formación en Prato, Italia, una escuela de investigación para graduados en Mumbai, India y una escuela de graduados en Suzhou, China. Los cursos de Monash University se imparten en otras localizaciones, incluyendo Sudáfrica. En 2016, sus beneficios totales fueron de 2.200 millones de dólares australianos, con recursos externos por valor de 282 millones. En 2016, Monash recibió más de 50.000 estudiantes de grado y 22.000 de máster. Tiene más solicitantes que ninguna otra universidad del estado de Victoria.
Reto de negocio
La universidad Monash es una universidad con base en Melbourne, Australia. Fundada en 1958, es la segunda universidad más antigua del estado de Victoria. Tiene 10 facultades que agrupan cientos de escuelas e institutos. Su web es también de gran tamaño, con más de 65.000 páginas. Cada facultad y escuela dirige sus propios subsitios, por lo que el SEO es parte fundamental del marketing de la universidad. Sin embargo, no siempre fue así.
En los últimos dos años, todo el SEO estaba subcontratado a un tercero y Monash no veía resultados. Shefali Joshi, responsable de SEO de Monash, recuerda: “Teníamos un montón de facultades que se quejaban porque no recibían ningún tráfico a las páginas de sus cursos procedentes desde las páginas de resultados de Google. No había ningún impacto en nuestro tráfico. La visibilidad de nuestros cursos (en el sitio de estudio de Monash, no se recibía prácticamente ningún tráfico, era como si no existiera en Google.”
Solución
La gestión decidió que el SEO se convirtiera en un proyecto interno. Preguntaron a Shefali sobre un producto adecuado para poder gestionar todo el proyecto. “Yo pertenezco al equipo central de marketing, gestionamos dos de los sitios más grandes, monash.edu y study.monash. Necesitaba una herramienta que me permitiera gestionar un proyecto de este tamaño. SEMrush fue la mejor según nuestros criterios, por lo que comenzamos con un plan Business durante un par de meses. Funcionó realmente bien y después pasamos al plan Enterprise, algo muy beneficioso para nosotros y nuestras facultades.”
Pero, ¿cómo empezaron? “Lo primero que hicimos fue una investigación competitiva. Nuestro dominio de estudio más importante, study.monash, no resaltaba con respecto a otras universidades de la competencia. No teníamos visibilidad online”, dice Shefali. “Inmediatamente, entendimos que el problema se encontraba en el nivel superior. Tomamos la decisión de mover la web de estudio de study.monash a monash.edu/study ya que el dominio “study.monash” tenía muy poca autoridad y posicionamiento comparado con monash.edu. Fue un paso enorme para nosotros y pudimos darlo gracias a la inteligencia que nos proporcionó SEMrush.”
A continuación Shefali realizó una auditoría con la herramienta Site Audit. Siendo la universidad más grande de Australia, Monash tiene más de 65.000 páginas y cientos de sitios, subsitios y subdominios. “Primero, implementamos el protocolo HTTPS (pasando todas las páginas de http a https). Además, teníamos otros problemas, como cadenas de redireccionamientos y bucles, múltiples urls y canónicas perdidas, etiquetas alt perdidas, cientos de enlaces rotos (errores de “página no encontrada”). ¡Arreglas un problema y se solucionan otros 100!”, continúa Shefali. Arreglando muchos de estos problemas hemos mejorado la experiencia de usuario, la rastreabilidad de nuestras páginas, el posicionamiento y la tasa de rebote.
Otra parte crucial de optimizar la visibilidad online de la web de Monash fue realizar una investigación de palabras clave con SEMrush. Shefali recuerda. “Utilicé la investigación de palabras clave de forma muy profunda. Encontramos brechas de contenido y comenzamos a crear contenido para nuestra web que rellenara esos huecos.”
Un buen ejemplo fue crear la calculadora de predicción de notas, así como contenido relacionado. “Los estudiantes que se están plantando a qué universidad acudir, buscan calcular su puntuación para poder entender qué universidad encaja mejor en sus necesidades o si tendrán posibilidades de ser aceptados. SEMrush nos mostró que la gente buscaba mucho el término “ATAR calculator”, “Cómo calcular mi ATAR”, así como otros términos relacionados con “ATAR”. A pesar de que es uno de los conceptos cruciales para nuestros potenciales visitantes, no teníamos esta información en nuestra web”, resalta Shefali. Incluir esta calculadora ha llevado a los estudiantes hasta la web de Monash.
Todas las acciones realizadas han generado un importante efecto: se ha doblado el tráfico orgánico, de 460.000 a más de un millón en 12 meses, lo que supone un crecimiento de más del 100%.
Lo que sucedió a continuación superó las expectativas Shefali: “Animados por nuestro éxito con el software de SEMrush, me pidieron de que incluyera el resto de las facultades, incluyendo Monash College, Monash Malaysia, la biblioteca y otros departamentos de Monash. Este proyecto incluyó ofrecer formación sobre SEO/optimización de contenido, configurar los proyectos de SEMrush y sus herramientas y organizar sesiones de formación. Como resultado, más de 100 personas recibieron formación en más de 30 proyectos y ahora tenemos una gran comunidad de usuarios de SEMrush. Ahora, todos posicionan para términos relacionados con cursos sin marca, incluso las webs de las facultades, lo que es muy gratificante, porque nos ayuda a los demás. Con ayuda de SEMrush, hemos empoderado a cada equipo de marketing en la universidad para hacer lo que se estaba haciendo desde los sitios centrales.”
Resultados
- Monash consiguió visibilidad online
- Monash University superó el doble de su tráfico orgánico para sus actuales estudiantes y los prospecto desde 460.000 a 1 millón de visitas en un periodo de 12 meses.
- Los huecos de contenidos fueron identificados y rellenados
- Habiendo analizado las principales búsquedas relacionadas con la educación superior en Australia, Monash pudo ver que había olvidado incluir importante información en su web, como la calculadora ATAR o las búsquedas relacionadas con ATAR. Su inclusión consiguió atraer tráfico muy cualificado.
- Se corrigieron los problemas técnicos con SEMrush
- Monash realizó algunos movimientos esenciales para eliminar problemas técnicos como protocolos no seguros, montones de contenido duplicado, enlaces rotos, etc con la vista fija en mejorar la experiencia de usuario, la rastreabilidad de sus páginas y mejorar el posicionamiento.
