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El ecommerce Thrive Market recibe cinco veces más sesiones orgánicas con la ayuda de SEMrush

Caso de éxito

“Es literalmente la herramienta número uno que utilizamos. SEMrush es nuestra fuente para establecer el valor de las palabras clave elegidas. Tanto para nuestro blog, como para la taxonomía de nuestros productos, SEMrush nos permite ver lo que está buscando el actual usuario para la idea de producto que tiene, y conseguimos resultados cuantificables.”
Jeff Grant, Director SEO, Thrive Market

Sobre Thrive Market:

Thrive Market es un ecommerce retailer basado en suscripción que ofrece productos naturales y orgánicos a precios reducidos. La misión de la empresa es hacer la vida saludable más sencilla y asequible para todas las familias americanas. En 2016 alcanzaron los 141 millones de dólares en tres rondas de financiación que siguieron a su lanzamiento en noviembre de 2014. Por cada pago de una suscripción de Thrive Market, se dona una suscripción gratuita a una familia con necesidades en los Estados Unidos. Ha sido descrito como “la unión entre Costso y Whole Foods”. El modelo de negocio de Thrive Market está diseñado para simplificar la cadena de suministro, eliminando el sobrecargo típico aplicado por los supermercados tradicionales. Como resultado, el ahorro medio es de 30$ por cada pedido.

Reto de negocio

La misión de la empresa Thrive Market es “hacer que la vida saludable sea asequible para todo el mundo”. Aspira a ser una plataforma de vida saludable y trabajar para alcanzar estos objetivos requiere buenas herramientas.
Cuando Jeff se unió a la empresa, un retailer que ofrecía comida natural y orgánica, suplementos y productos para el hogar a precios reducidos, en 2015, lo describió como un jardín vallado. Todo el tráfico procedía del correo electrónico, sin posibilidad de navegar. La única excepción la representaba el tráfico de PLA.
El negocio necesitaba urgentemente visualizar el valor que el SEO orgánico podía proporcionar al proyecto, pero, primero, la web necesitaba estar más abierta. Jeff sabía que existía la posibilidad de permitir que la gente navegara, y que los motores de búsqueda rastrearan todas las ofertas del sitio.
Como director SEO, Jeff sabe que el mayor objetivo es conseguir conversiones, así como incrementar las sesiones orgánicas. Después de abrazar un nuevo enfoque, el siguiente paso fue alinear el contenido a las necesidades de los buscadores. Esto requería ir más allá del blog para incluir productos, categorías e incluso páginas de marcas. El resultado podía impactar a varios equipos de su organización, incluyendo el editorial, el de merchandising y el de las operaciones de ecommerce.
Para asegurar el éxito en todas las partes del negocio, Thrive Market necesitaba abrir una ventana en la mente de los usuarios y sus intenciones de búsqueda para poder alcanzar sus objetivos. 

Solución

Investigación de palabras clave y producción de contenido:
Con la guía de Jeff, Thrive Market comenzó a actualizar el blog y el contenido general de la web. La empresa, con la ayuda de Keyword Magic Tool, identificó las mejores palabras clave para frases relevantes. Como dice Jeff, “SEMrush es nuestra herramienta de referencia para establecer el valor de las palabras clave. Siempre prestamos atención a las keywords de raíz primero y a las frases adicionales que encajan en torno a un tema después. Independientemente de si se trata de nuestro blog o de la taxonomía de productos, SEMrush nos permite ver lo que los usuarios están buscando, además de ideas relacionadas y conceptos, todo clasificado por volumen.”
Armado con estos datos, Jeff y su equipo fueron capaces de comenzar a crear contenido que reflejara los intereses actuales de los usuarios.
“Los motores de búsqueda no mienten, y no tienen sesgos personales. Muestran qué es de verdad popular y de interés para el consumidor. Es una gran oportunidad para los redactores, porque ahora, cada palabra que escriben y cada post que hacen, supone una mejor oportunidad para conseguir tráfico cualificado con volumen verificado,” comenta Jeff.
Además, Jeff anima a la gente a dejar que les guíen los datos. Su consejo es primero generar la idea, pero contrastarla con los datos disponibles. Por ejemplo, ¿buscan los usuarios aceite de coco o algo más específico, como “beneficios del aceite de coco” o “usos del aceite de coco”?
SEMrush ayuda a los equipos de Thrive Markets a encontrar exactamente las palabras que necesitan usar además de ayudarles a identificar otras ideas que puedan haber pasado por alto. Por ejemplo, cuando Thrive Market lanza una nueva línea de producto como Vino, Carne y Pescado, etc., Jeff realiza una investigación en profundidad con SEMrush. “Es literalmente nuestra herramienta más utilizada,” dice Jeff. “Mantengo todas las palabras clave raíz y las frases asociadas en una hoja de cálculo coloreada, una especie de reserva o mapa de palabras clave. Después, si es para el título de un post o para una etiqueta de una categoría, ya sé dónde tengo el contenido y dónde lo necesitamos si no lo tenemos. El valor de este sistema puede durar años. Es un gran forma de ahorrar trabajo.”
Como resultado, Thrive Market tiene ahora más de 124.000 palabras clave posicionadas.
Sesiones orgánicas:
Tener un sitio de primer nivel permitió a Thrive Market aumentar realmente su poder y hacer crecer dramáticamente su número de sesiones orgánicas. Como resalta Jeff: “cada SEO conoce tendencias de tráfico orgánico que pueden convertir mucho más que el tráfico de pago. La gente está cansada de la publicidad invasiva. En su lugar, les ofrecemos beneficios, información sobre nutrición, usos, etc., y tienes la fórmula ganadora de lo orgánico.” En un par de años, ¡el número de sesiones orgánicas ha crecido entre 3 y 5 veces!
Beneficios de la inversión en CPA:
Un beneficio indirecto de un buen rendimiento orgánico es que el coste total de adquisición decrece. “Si tienes éxito con el tráfico orgánico, tu “coste de adquisición total” es mucho más atractivo a los inversores porque no estás quemando tanto dinero en aprovechar los beneficios de tus recursos de contenido”, comenta Jeff.
Thrive Market ha alcanzado recientemente un hito como negocio. Ha reducido sus costes un 50% y doblado las conversiones gracias a la toma de decisiones basadas en datos.

Resultados:

Web optimizada y un blog que genera entre 3 y 5 veces más sesiones orgánicas
Con la ayuda de Keyword Magic Tool, Thrive Market toma las decisiones adecuadas basadas en datos verificados de volumen de búsqueda e intención de búsqueda.
Una base de datos de palabras clave clara, permite a Thrive Market escribir, habiendo conseguido 124.000 palabras clave posicionadas en Google
Los redactores tienen una guía clara sobre lo que bloguear y las frases exactas que necesitan alcanzar con sus textos.
El coste de adquisición ha caído un 50%, mientras que las conversiones se han duplicado
A medida que crecen las sesiones orgánicas, el coste por nuevos miembros disminuye.
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