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Preguntas generales
El servicio
SEO de contenido
Calidad de contenido
Copyrights de contenido
Idiomas admitidos

El servicio

¿Cómo puede ayudarme el Semrush Content Marketplace con mis necesidades de contenido?
El Semrush Content Marketplace es una plataforma autogestionada que te conecta con proveedores de contenido seleccionados.
Somos socios de las empresas de contenido líderes para crear una alianza del talento de contenido creativo más diverso listo para que puedas escalar tus proyectos de contenido.
¿Quién genera el contenido?
Al asociarse con proveedores de contenido líderes, Semrush Content Marketplace ha reunido la experiencia de redactores, editores, diseñadores y nativos altamente capacitados con años de experiencia en diferentes temas e industrias.

SEO de contenido

¿Está optimizado para SEO el contenido?
El contenido generado está optimizado para SEO y diseñado para posicionar basándose en las palabras clave proporcionadas en el briefing.
¿Puede encontrar el autor palabras clave relevantes?
El autor puede usar sinónimos de la palabra clave principal para la cual se ha escrito el texto.
¿Realiza el autor una investigación de palabras clave y SEO desde cero?
El autor optimizará el contenido en función de las palabras clave proporcionadas en el briefing. La investigación de palabras clave y el SEO bajo demanda está actualmente fuera del alcance de la producción de contenido. La herramienta de Investigación de palabras clave Semrush puede ayudarte a encontrar las palabras clave, frases, coincidencias/de cola larga adecuadas.

Calidad de contenido

¿El contenido será 100% original?
¡Por supuesto! Todo el contenido está 100% libre de plagio y escrito según las especificaciones de tu briefing.
¿Dónde puedo ver ejemplos de artículos?
Para comprobar cómo se estructura el contenido y lo que puedes esperar, AQUÍ tienes algunos ejemplos de contenidos correspondientes a cada tipo de contenido.

Copyrights de contenido

¿Poseo los derechos y puedo utilizar el contenido como si fuera de marca blanca?
¡Claro que puedes! Una vez que hayas completado un pedido, puedes revender, publicar y distribuir el contenido en cualquier canal, todo bajo el nombre de tu marca. Por favor, visita esta página para más detalles.
Cuéntame más sobre las licencias de las imágenes incluidas en el artículo.
La imagen proporcionadas con el artículo solicitado es libres de derechos. Esto significa que puedes usar esta imagen sin la necesidad de atribución del origen.

Idiomas admitidos

¿Qué idiomas se ofrecen en estos momentos?
Inglés británico e inglés americano

Promociones

¿Puedo probar tu servicio y conseguir contenido gratuito?
Ofrecemos una prueba gratuita al plan de suscripción Premium durante 14 días. Por regla general, no ofrecemos contenido gratuito, sin embargo, de vez en cuando podemos poner en marcha promociones especiales. Consulta nuestra web para más información.

Pagos de contenido

¿Tengo que prepagar por el pedido?
Para que el proceso de pedidos sea más eficaz y sin interrupciones, el Semrush Content Marketplace funciona en un modelo de prepago. Los pedidos únicos o masivos deben ser prepagados antes del envío del briefing.
¿Puedo solicitar una factura con fines de impuestos?
Sí, ponte en contacto con el equipo de Semrush para organizarlo.
¿Puedo prepagar mediante PayPal o transferencia bancaria?
En estos momentos, todos los pagos se procesan mediante pagos con tarjeta de crédito o débito.
¿Puedo comprar contenido en masa?
¡Seguro! Los pedidos masivos e individuales están disponibles para adquirir.
¿Puedo cambiar mi pedido prepagado de un texto web a un artículo de contenido?
Debido a las diferencias de precio, no es posible cambiar de un tipo de contenido a otro.
Necesito añadir más palabras a mi pedido, ¿puedo comprar contenido adicional?
En estos momentos, la compra de contenido adicional en un pedido existente que está en producción no está disponible.
¿Cómo pago pedidos recurrentes?
Para (auto)procesar un pedido recurrente, se requiere un pedido de artículo prepagado. Si un pedido de artículo prepagado no están disponible en la cuenta, el briefing no será enviado y permanecerá pendiente.
¿Cómo puedo actualizar una tarjeta de crédito o débito por una nueva?
Para actualizar/cambiar los detalles de tu tarjeta de crédito o débito, añade la nueva información la próxima vez que realices un pedido. De esta manera, el sistema actualizará automáticamente tus datos de facturación para futuros pedidos y cargos de suscripción. No se requiere ninguna acción adicional. Ten en cuenta que si tienes pedidos prepagados existentes, no se te pedirá que completes los detalles de tu tarjeta de crédito o débito hasta que se agoten los pedidos comprados.

Suscripción

¿Qué pasa si me doy de baja en el plan de suscripción Premium antes de la fecha de vencimiento?
Podrás usar todas las funciones Premium (proyectos, espacios de trabajo, plantillas, revisiones ilimitadas, etc.) hasta la siguiente fecha de pago. Después de esa fecha, estas funciones no estarán disponibles a no ser que extiendas la suscripción.
¿Dónde puedo encontrar información sobre la facturación de mi suscripción?
La información de facturación de la suscripción se encuentra en tu Cuenta de usuario > Ajustes del espacio de trabajo. Desde ahí, puedes consultar el estado de la suscripción así como la fecha de expiración del plan Premium.
¿Cuáles son los costes del plan de suscripción Premium?
Aprende más sobre los costes de la suscripción Premium aquí.
¿Cuáles son los beneficios del plan de suscripción Premium?
Aprende más sobre el plan de suscripción Premium aquí.

Suscripción de prueba

¿Cuánto dura mi suscripción a la prueba?
El periodo de prueba de las suscripciones al plan Premium es de 14 días.
¿Hay alguna restricción en la prueba del plan de suscripción Premium?
No, no hay restricciones. Con la prueba del plan Premium, tienes acceso a todas las funciones Premium del Marketplace durante 14 días.
¿Puedo extender la prueba del plan de suscripción Premium?
No ampliamos las pruebas del plan Premium. Sin embargo, revisamos cada solicitud individualmente. Si por cualquier razón has podido aprovechar las ventajas de la prueba del plan Premium, ponte en contacto con nosotros para evaluar posibles opciones.
¿Se realizará un cargo automático al final de la prueba gratuita?
Sí. Recibirás una notificación sobre el próximo cargo con 24 horas de antelación. Si no has enviado nuevos pedidos, se te pedirá que proporciones los detalles de tu tarjeta de crédito o débito para ampliar la suscripción.

Reembolso

¿Puedo cancelar el pedido y solicitar un reembolso?
Los autores hacen todo lo posible para proporcionarte contenido que se adapte a tus objetivos. Sin embargo, si no estás satisfecho después de al menos una revisión, no lo aceptes (finalices) en tu cuenta y comunícate con nosotros para solicitar un reembolso. Consigue más información sobre nuestra Política de reembolso aquí.
¿Cómo puedo cancelar mi plan de suscripción Premium?
Puedes darte de baja en cualquier momento en: Mi cuenta > Ajustes del espacio de trabajo > Suscripción > clic en la flecha junto al estado de suscripción y seleccionar la opción Darse de baja.

Tipos de contenido disponibles

¿Qué tipo de contenido puedo encargar?
Semrush Content Marketplace te proporciona acceso a una amplia variedad de productos de contenido: artículos, textos para web, ebooks, contenido de relaciones públicas, descripciones de producto, newsletters, infografías e imágenes de bancos de imagen gratuitos.
Tengo mi propio texto, ¿puedo solicitar una revisión?
En estos momentos no contamos con servicios de revisión y edición. Los autores revisarán y editarán solo el contenido que creen para ti.
¿Puedo transcribir mis vídeos en contenido?
No contamos con servicios de transcripción. Los autores generan contenido original basado en el briefing.
¿Cuál es la diferencia entre el contenido Artículo y el contenido Web?
Las principales diferencias entre el contenido para web y los artículos de blog son el tipo de contenido en sí mismo, así como el formato. Mientras que los artículos del blog son normalmente ligeros y fáciles de consumir sin necesidad de una investigación profunda, el contenido de la web se aborda desde un ángulo más informativo y relacionado con el negocio.

Cómo realizar un pedido

¿Cómo funciona la petición de contenido?
Crea una cuenta, compra y prepaga el pedido, rellena el briefing, y haz clic en enviar. Una vez enviados, todos los briefing son sistemáticamente asignados a los mejores autores basándose en sus áreas de especialización.
¿Puedo contactar con el autor directamente?
El flujo de trabajo actual y la infraestructura no soportan un canal abierto entre el cliente y el autor. Los equipos de Semrush de Atención/Soporte estarán encantados de solucionar todas y cada una de las solicitudes. ¡No dudes en ponerte en contacto!
¿Cómo asigno un autor a mi pedido?
¡No tendrás que preocuparte de encontrar un autor! Una vez enviado, todos los briefing se adjudican automáticamente y se asignan a un autor altamente cualificado, basándose en su área de especialización.
¿Puedo pedir de nuevo el mismo autor si me ha gustado su estilo?
Yes, this is possible based on writer’s availability and for clients on a Premium Subscription plan. If you liked an article order, click “star” and place a future order with that writer again.
¿Puedo pedir varias imágenes para mi artículo?
Todos los artículos se entregan con una imagen de stock libre de derechos que encaje con el tema del artículo. Para conseguir acceso ilimitado a imágenes gratuitas, nuestro Banco de medios está disponible para los suscriptores del plan Premium.
¿Puedo enviar pedidos en masa?
El envío de pedidos masivos no está disponible. Cada briefing se enviará individualmente para asegurar la precisión y evitar envíos accidentales.
¿Dónde puede enviar un adjunto a mi briefing?
La forma más fácil y rápida de compartir un documento con un autor es proporcionando acceso mediante un enlace/archivo en tu drive. Copia y pega el enlace en las "instrucciones específicas" del briefing.
¿Puedo solicitar una imagen personalizada específica con mi artículo?
Las imágenes personalizadas no están disponibles en este momento.

Plazo de contenido

¿Por qué la cuenta atrás de mi pedido es más larga de lo indicado? ¿Se ha ampliado el plazo?
No, la fecha de entrega no puede ser ampliada, pero el sistema tiene en cuenta los fines de semana.

Revisiones de contenido

¿Qué ocurre si no me gusta el contenido? ¿Puedo pedir una revisión?
Puedes solicitar tres revisiones o más. El autor modificará el contenido para que coincida perfectamente con tu briefing.
¿Cuántas revisiones de contenido se permiten?
Cada pedido viene con tres revisiones de contenido. El plan de suscripción Premium ofrece revisiones de contenido ilimitadas.
¿Cómo puedo saber que mi contenido está listo para revisar?
Una vez que el pedido está listo para revisar, recibirás una notificación por correo (o SMS, si has habilitado esa opción).
Mi pedido aparece como completado, ¿por qué?
El sistema cuenta con un proceso de autocompletar para los pedidos pendientes fuera de su plazo de revisión. Asegúrate de tener todas las notificaciones activadas y de realizar las revisiones a tiempo.

Espacios de trabajo

¿Dónde puedo encontrar mis pedidos prepagados?
Comprueba tus pedidos prepagados en "Mi cuenta" > "Ajustes del espacio de trabajo" > "Pedidos prepagados".

Colaboración de equipo

¿Puedo invitar a miembros del equipo a colaborar en un proyecto de contenido?
Sí. El propietario del espacio de trabajo puede invitar hasta tres miembros a su Espacio de trabajo para colaboraciones de equipo.

Gestión de pedidos

¿Puedo compartir contenido con mis colegas y clientes?
Puedes compartir contenido con tus colegas o clientes mediante el enlace de etiqueta blanca. Esta opción está disponible para artículos, notas de prensa, textos de webs, ebooks e infografías.
¿Puedo agrupar pedidos por dominio o tema?
Sí, con la función de Proyectos puedes agrupar convenientemente tus pedidos por dominio, tema, nombre de proyecto, etc.
¿Puedo solicitar la entrega rápida de un contenido?
Sí. Los suscriptores a nuestro plan Premium pueden realizar un pedido exprés una vez al mes. Esta opción está únicamente disponible para artículos y textos web.
¿Puedo realizar pedidos recurrentes?
Sí. Puedes seleccionar la opción de "Plantilla" en la sección de "Mis pedidos" y configurar la frecuencia de (auto) envío.
¿No encuentras la respuesta a alguna pregunta? Escríbenos.