Portal del cliente: automatiza informes de clientes con Semrush
Usa los portales de clientes individuales personalizables para compartir informes y paneles de forma segura con tus clientes. Deja que tus clientes hagan un seguimiento de su progreso por su propia cuenta.
El portal del cliente en el Kit de crecimiento de agencia
¡El kit de crecimiento de agencia sigue siendo un éxito! Hoy te presentamos una nueva funcionalidad dentro de laherramienta Client Manager, el Portal del Cliente, hecha para ayudar a las agencias a agilizar uno de los flujos de trabajo más demandados y que más tiempo consume, hacer informes.
Solo imagínatelo: en vez de recopilar datos manualmente y procesarlos, lo único que tienes que hacer, en unos pocos clics, es crear un portal del cliente, los informes que necesites y enviar el link y las credenciales a tu cliente.
¿Qué es el portal del cliente?
El portal del cliente es una funcionalidad personalizada para agencias que te permite crear portales individuales protegidos por contraseña y proveer a tus clientes de informes actualizados automáticamente a los que pueden acceder cuando lo necesiten.
Se acabó perder el tiempo creando informes por encargo. Envía a tus clientes un link del portal individual para simplificar tu interacción con ellos, y provéeles de acceso a todos los informes e información relevante que necesiten en un mismo lugar. El portal del cliente te ayudará a mejorar la calidad de tus informes y a crear una comunicación transparente con tus clientes.
Las agencias pueden compartir varios informes con los datos de sus clientes usando herramientas eficaces de Semrush, Google Analytics, Google Search Console, Google My Business, y también configurar los intervalos de actualización para estos informes. Incluso si tus clientes no tienen acceso a Semrush, podrán ver las actualizaciones cuando quieran.
Ten en cuenta lo siguiente: las agencias pueden crear hasta 100 portales del cliente.
La funcionalidad del portal del cliente está disponible como parte de Kit de crecimiento de agencia (AGK).
¿Cómo funciona el portal del cliente?
El proceso solo te llevará unos pocos minutos.
- crea un portal;
- selecciona los informes necesarios;
- establece los intervalos de actualización;
- envía un link y una contraseña a tu cliente.
Los clientes pueden acceder al portal cuando quieran, ver los informes correspondientes a diferentes periodos, y descargarse los informes.
Para más instrucciones sobre cómo crear portales, lee nuestro artículo detallado.
¿Cuándo puedo utilizar el portal del cliente?
Aquí están algunos ejemplos de cómo un portal del cliente puede facilitar la gestión y la interacción con el cliente. Echémosle un vistazo.
- Un cliente quiere comprobar los cambios en los rankings de las webs todos los días.
No hay ninguna necesidad de realizar un seguimiento de los datos manual y enviarlo al cliente todos los días. Crea un portal del cliente, configura el informe de seguimiento de posición con la actualización diaria, y dale al cliente acceso al portal.
- Un cliente necesita ver los lunes, antes de la planificación semanal, los datos del rendimiento SEO y el trabajo que has hecho.
Configuras los informes clave de SEO con la actualización semanal y das acceso al portal al cliente.
- Un cliente espera un informe de marketing mensual el primer día de cada mes.
Puedes crear un portal con un informe que contenga los datos necesarios y configurarlo para actualizarse el primer día de cada mes.
Trabajar con la funcionalidad del Portal del Cliente es así de fácil.
Hacer informes no debería ser una carga, y, afortunadamente, nunca más lo será. Consigue el Kit de crecimiento de agencia hoy, explora la nueva funcionalidad e impresiona a tus clientes haciendo informes de forma automatizada e interactiva. No olvides compartir tus comentarios en client-manager@semrush.com.