El límite de ubicaciones de Gestión de fichas de empresa acaba de bajar a cero, ¿qué ha pasado?

Lo más probable es que haya habido un cambio en tu suscripción. Si has actualizado o cambiado a otro plan, o si se ha creado un nuevo plan personalizado para ti, tu nuevo plan no incluye por defecto tus antiguos límites. 

Cuando no hay límites disponibles, una o varias de las ubicaciones (las primeras que se configuraron en la cuenta) se congelan. Las ubicaciones congeladas se guardan en Gestión de fichas de empresa junto con todos los datos, pero no se actualizan en los directorios y no se pueden editar. La ubicación permanece congelada durante 2 semanas, y a menos que se descongele durante ese tiempo, se elimina (puedes encontrar más información sobre las ubicaciones eliminadas aquí).  Cuando adquieras los límites necesarios, podrás volver a congelar la ubicación. Ten en cuenta que no es una acción automática que ocurre una vez que el límite está disponible. Debes navegar hasta la herramienta Gestión de fichas de empresa y hacerlo manualmente para la ubicación que elijas.

El dinero que ya habías pagado por los límites se tuvo en cuenta para tu descuento para el cambio de plan y no se perdió.

En este caso, también se detendrán tus pagos periódicos. Para recuperar tus límites, tendrás que:

1. Volver a comprar los límites y reanudar los pagos periódicos desde tu Perfil de usuario para descongelar los datos de tu cuenta.
2. Ir a tu panel de Gestión de fichas de empresa y Descongelar las ubicaciones creadas anteriormente. Después de esto, no tendrás que crearlas de nuevo.

Si necesitas ayuda con este proceso, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en local-support@semrush.com, y uno de los miembros de nuestro equipo estará encantado de ayudarte.