En profundidad: estrategias de usuario y datos de conversaciones reales de ChatGPT
Si te preguntas cómo sacar el máximo partido de ChatGPT e incorporarlo a tus propios flujos de trabajo y estrategias, no estás solo.
Con ganas de encontrar respuestas, Semrush analizó 5.054 conversaciones para conocer más de cerca cómo interactúa la gente con ChatGPT. Para el estudio, hemos recopilado enlaces compartidos públicamente de conversaciones reales de ChatGPT entre mayo y junio de 2023, aprovechando los datos proporcionados por Datos, un proveedor global de datos sobre comportamiento de usuarios.
A continuación, compartimos información sobre cómo la gente escribe los mensajes y cómo ChatGPT (y otras herramientas de IA similares) les ayudan a trabajar de forma más inteligente, no más intensa.
No hay un tipo “correcto” de conversación
Según el análisis de Semrush, el número medio de mensajes en una conversación de ChatGPT es de tres, lo que significa que más de la mitad (59%) de los usuarios mantuvieron conversaciones con tres mensajes o menos. Sin embargo, al observar el número medio de mensajes, el número aumentó a ocho, lo que indica la presencia de interacciones más largas, especialmente en los casos en que los usuarios piden más aclaraciones o ejemplos sobre el mismo tema. La conversación más larga de nuestra muestra contenía 692 mensajes, todos ellos relacionados con un mismo tema: comprender un método de gestión del riesgo financiero para calcular las pérdidas potenciales.
La longitud de cada mensaje también varía. Aunque la mayoría de las conversaciones suelen ser breves, algunos usuarios escriben solicitudes más largas. La mediana de la longitud de los mensajes fue de 15 palabras, mientras que la media llegó a 86 palabras.
Formas sorprendentes en las que la gente utiliza ChatGPT
Aunque la generación de contenidos asistida por IA ha sido un tema candente en los titulares de todo el mundo, la investigación de Semrush muestra que la gente recurre a ChatGPT en busca de ayuda para muchos tipos de tareas diferentes. Las más solicitadas son:
- Escribir código.
- Crear tablas.
- Conseguir ejemplos.
Inesperadamente, se pidieron más este tipo de acciones que redactar correos o escribir artículos.
Las nubes de palabras que aparecen a continuación muestran las palabras de acción y los sustantivos mencionados con más frecuencia al iniciar una conversación de ChatGPT: cuanto más grande es la palabra, más a menudo se utilizó.
También hemos emparejado las acciones y los sustantivos más populares para averiguar qué tipo de ayuda pide la gente. Para ampliar el alcance de tus propias indicaciones ChatGPT, prueba con algunas de las siguientes parejas:
La programación fue el tema de conversación dominante en nuestra muestra. Un 64% de las conversaciones estaban relacionadas con temas de programación, como mostrar ejemplos de código o depurarlo. El siguiente tema más popular fueron las redes sociales, con un 23%, seguidos de las consultas sobre búsqueda de información, ideas de gestión empresarial e IA y aprendizaje automático.
La mayoría de los temas estaban relacionados con la mejora de las rutinas de trabajo más que con las actividades diarias. Sin embargo, el uso de ChatGPT y otras herramientas de IA en algunas empresas es relativamente limitado, por lo que esperamos ver cambios a medida que madure la tecnología.
“Experto” y “líder” ocupan los primeros puestos en las funciones laborales a desempeñar
Uno de los consejos más compartidos para los chatbots de IA es pedirles que actúen como una profesión específica o que asuman una identidad para obtener mejores respuestas. Examinamos las frases que empezaban con las expresiones “actúa como un ____” o “eres un ____” para averiguar qué roles están tomando protagonismo en ChatGPT.
La nube de palabras que aparece a continuación muestra las funciones mencionadas con más frecuencia:
Los principales roles que la gente pidió a ChatGPT fueron “líder” y “experto”, seguidos de “ingeniero”, “director” y “escritor”. Asignar a ChatGPT uno de estos papeles puede ayudar a guiar a la herramienta para que dé respuestas que se ajusten más a tus expectativas y objetivos.
Los plugins amplían las capacidades de ChatGPT
Semrush descubrió que alrededor del 16% de todas las conversaciones de ChatGPT contienen enlaces a archivos o a una página web. Sin embargo, la versión básica gratuita no puede leer datos de enlaces sin los plugins de ChatGPT, que añaden otras capacidades como la búsqueda y las integraciones de terceros. Lamentablemente, éstos solo están disponibles con una cuenta ChatGPT Plus de pago y hay una lista de espera para habilitarlos: solo el 6% de todas las conversaciones que analizamos tienen los plugins habilitados.
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