El ecommerce está en auge desde la pandemia, cuando muchos consumidores se acostumbraron a comprar principalmente por internet y los minoristas cambiaron sus prácticas para satisfacer la demanda.
¿Persistirá este crecimiento a medida que volvemos a las actividades presenciales? Te presentamos algunas de las tendencias de Black Friday de este año que ofrecen una visión del futuro del ecommerce.
El año pasado, el gasto global de los consumidores online en el Black Friday alcanzó 8.900 millones de dólares, justo por debajo de la cifra récord de 9.000 millones de dólares en 2020. ¿Es este descenso desde el punto álgido de la pandemia, una tendencia que continuará en el Black Friday de este año, ya que la gente gasta más en compras presenciales, servicios y viajes? ¿O en 2022 se superará el máximo histórico de gasto ecommerce de 2020?
En vísperas del festival de compras, tenemos algunas cosas claras: el volumen de búsqueda de ofertas de Black Friday sigue siendo alto, los productos tecnológicos ocupan el primer lugar en popularidad, los compradores recurren a TikTok en busca de inspiración y Amazon sigue reinando entre los minoristas online en el Black Friday. Desglosando estas tendencias y analizando los datos, podemos esbozar patrones clave para ayudar a los compradores, a los minoristas, a las marcas y a los creadores de contenido a prepararse para la el punto álgido ecommerce de este año y a sacar provecho de los rumores de internet.
¿Siguen siendo las ventas navideñas lo que eran antes?
A medida que los plazos de adelanto de compras navideñas se amplían más y más para competir con el Cyber Monday y el Prime Day, la magia de las compras de un solo día se ha desvanecido. En España existen empresas bien posicionadas que son consideradas durante todo el año como la primera opción para hacer una posible compra.
Sin embargo, no significa que los compradores estén menos interesados en las posibles ofertas del próximo Black Friday. De hecho, las búsquedas globales de "ofertas Black Friday" han aumentado un 246,6 % respecto al año pasado, según datos de Semrush.
El gran interés por estas ofertas hace presagiar un gran número de compras en el Black Friday de este año. Además, la preocupación por la inflación es algo que también podría impulsar la búsqueda de ofertas.
Los temas relacionados con el Black Friday más buscados este año son "ofertas Black Friday" y "Black Friday Zara". Es interesante observar como una marca tiene el mayor número de búsquedas relacionadas con este evento.
Asimismo, tras un análisis más detallado, Zara, Nike, Mango, Amazon y Stradivarius son las tiendas más buscadas junto con el término "Black Friday". Y en cuanto a los productos, la tecnología es la categoría más esperada a nivel mundial, según los datos de volumen de búsqueda recopilados por Semrush.
Es interesante hacer una comparativa con las búsquedas que no necesariamente están relacionadas con el Black Friday. Y podemos observar que las búsquedas de "Black Friday + Marca" prácticamente duplican a la búsqueda de una empresa en tiempo ordinario.
¿Cuáles son los productos, las marcas y los minoristas más populares de este año?
El interés de internet por el Black Friday ha aumentado este año antes del evento. Pero, ¿qué es lo que entusiasma a la gente? Profundizar en los datos de búsqueda de productos y marcas puede pintar una imagen más amplia de dónde se está centrando la gente de cara a las próximas ofertas.
La electrónica encabeza la lista de los artículos más esperados, según Semrush. Nintendo Switch, el iPhone, el iPad y los AirPods ocupan los primeros puestos en las búsquedas de productos de Black Friday. En cuanto a las marcas, Nike, Zara y Mango son las más buscadas junto con "Black Friday".
Como Amazon sigue reinando en todo lo relacionado con el ecommerce, es interesante observar también sus productos más buscados para obtener pistas sobre cuáles podrían ser los artículos más demandados en el Black Friday de este año. Las búsquedas de "funda para el iPhone 13 Pro Max" encabezan las listas de 2022 hasta ahora, seguidas de "correa para el reloj de Apple". Hemos analizado amazon.com (EEUU) debido a la disponibilidad de datos para poder analizar.
Los profesionales de marketing y las marcas pueden ganar en visibilidad online formando parte de la conversación en torno a los productos más populares de este año antes del Black Friday, tanto si tienen como referencia las señales de Amazon o de los datos de búsqueda.
La gente buscará online estos artículos, así como contenido relacionado, como guías de compra, reseñas y comparaciones, lo que ofrece a las marcas la oportunidad de captar la atención de la audiencia publicando información útil en torno a los productos más populares.
¿Cómo encaja TikTok en las compras del Black Friday?
El descubrimiento de los productos es tan importante como el seguimiento de los intereses de la audiencia durante el Black Friday. Dada la creciente popularidad de TikTok, tiene sentido que los consumidores recurran a la aplicación para inspirarse a la hora de comprar.
Según los datos de Semrush, las búsquedas mensuales de "tienda TikTok" (TikTok Shop, en inglés) han aumentado un 650 % respecto al año pasado, lo que representa un cambio drástico en la forma en que los consumidores exploran los productos y descubren nuevas tendencias. Además del volumen de búsquedas, TikTok también está ganando importancia como plataforma para que tanto compradores como vendedores realicen transacciones en la propia aplicación. Aunque estas funciones se han lanzado en algunos países, todavía no han llegado a Estados Unidos.
Sin embargo, no se puede ignorar la popularidad de estas características en otros países, incluyendo a España. El tráfico global de "shop.tiktok.com" y "seller.tiktok.com" ha aumentado drásticamente desde su lanzamiento en 2021, especialmente desde abril de 2022.
El éxito internacional de estas funciones señala la dirección de TikTok para convertirse en una plataforma de comercio social. TikTok ha también ha insinuado que lanzará estas funciones de compra y venta en Estados Unidos a tiempo para las compras navideñas.
Para las marcas, la popularidad de TikTok como plataforma de descubrimiento de productos impulsa aún más el potencial de TikTok como canal publicitario. Para conseguir que su marca llegue a los compradores de Internet, los vendedores deben tomar como referencia los lugares en los que pasan la mayoría del tiempo online.
Ofrecer contenido de marca en TikTok, donde la gente ya está buscando nuevos artículos para comprar, podría conducir a ganancias incrementales con audiencias nuevas y a un aumento de la visibilidad online. Asociarse con personas influyentes también es una gran manera de entrar en los feeds de TikTok de tu audiencia.
¿Hacia dónde se dirige el gasto publicitario digital?
El análisis de las tendencias de búsqueda nos muestra una visión general del ecommerce de cara al Black Friday. Pero, ¿cómo se comportan las marcas y los profesionales de marketing al acercarse el evento? El gasto global en publicidad digital ha descendido este año un 6 %, según Semrush. Pero al profundizar en los sectores y las categorías, se observan tendencias más matizadas.
Entre las categorías que están experimentando un crecimiento en el gasto publicitario digital se encuentran los productos digitales, cuyo gasto ha aumentado un 75 % año tras año. Este dato se correlaciona con la popularidad de los productos tecnológicos en el volumen de búsqueda, ya que la alta búsqueda y la demanda online impulsan el presupuesto publicitario.
Otra categoría notable con un aumento del gasto en publicidad digital desde el año pasado es la de productos para niños, un sector que ha aumentado un 98 % a nivel mundial. Por tanto, la afirmación generalizada de que "el gasto en publicidad digital ha disminuido" ignora dos sectores que están experimentando un crecimiento masivo.
Mientras los profesionales del marketing ponen a punto el contenido online para aumentar el interés por el Black Friday, la popularidad de los productos tecnológicos y la plataforma de TikTok ocupan el centro del escenario.
Si las marcas publican contenido que se alinee con el fuerte volumen de búsqueda de productos tecnológicos y tienen presencia en TikTok, pueden ganar visibilidad online y captar nuevas audiencias mientras buscan las mejores ofertas antes del esperado Black Friday de este año.
Para estar al tanto de las últimas tendencias, las marcas y los profesionales de marketing pueden utilizar herramientas como Keyword Magic Tool de Semrush para evaluar los volúmenes, Traffic Analytics para seguir el tráfico, Semrush Apps for Ecommerce para conseguir información sobre los compradores de Amazon, y Investigación de la publicidad para informarse sobre el gasto en publicidad.