Cómo externalizar la redacción de contenidos: Guía completa

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¿Qué es la externalización de la redacción de contenidos?

La externalización de la redacción de contenidos es cuando contratas a un tercero -como una agencia de marketing de contenidos o un redactor autónomo- para que escriba contenidos por ti. 

Por ejemplo, digamos que tu objetivo es publicar 30 artículos B2B al mes en el blog de tu pequeña empresa. Puedes subcontratar la redacción para ahorrar tiempo a tu equipo. Para que puedan centrarse en otras tareas. 

Una búsqueda en Google de "contratar autónomos B2B para pequeñas empresas" devuelve una variedad de mercados de autónomos y agencias para subcontratar la redacción. Y otras tareas. 

Ventajas de externalizar la redacción de contenidos

• Rentable: La externalización de contenidos puede ser más rentable que la contratación de redactores internos a tiempo completo, porque sólo pagas por los contenidos que necesitas. Sin gastos generales adicionales. Como salarios, prestaciones y espacio de oficina.
• Ayuda a escalar la producción de contenidos: La externalización te permite ampliar o reducir fácilmente la producción de contenidos en función de tus necesidades. Sin contratar ni gestionar un equipo interno.
• Diversos talentos: Trabajar con un equipo diverso de escritores de distintas procedencias puede aportar nuevas perspectivas y puntos de vista a tu contenido. Mejorar su calidad. Y apela.
• Ahorro de tiempo: Al delegar las tareas de redacción de contenidos en profesionales externos, liberas tiempo para que tu equipo interno se centre en las actividades principales del negocio
• Entrega más rápida: Con redactores especializados trabajando en tus contenidos, puedes esperar plazos de entrega más rápidos. En comparación con gestionarlo todo internamente.

¿Debes externalizar el contenido o mantenerlo en la empresa?

Si subcontratas el contenido o lo creas internamente depende de tus necesidades. 

Cómo externalizar la redacción de contenidos

Sigue estos pasos para externalizar con éxito la redacción de contenidos para tu marca. 

1. Identifica tus objetivos

En primer lugar, determina por qué quieres externalizar la redacción de contenidos. Establecer objetivos para tu estrategia de marketing de contenidos te ayudará a identificar los tipos de contenidos que necesitarás. 

Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar el tráfico orgánico, podrías subcontratar estos tipos de contenido: 

• Entradas de blog SEO
• Contenido perenne
• Artículos de invitados
• Publicaciones en redes sociales
• Boletines electrónicos 

Si quieres generar clientes potenciales, puedes subcontratarlos: 

• Libros electrónicos/libros blancos
• Notas de prensa
• Entradas de blog centradas en el producto 
• Casos de estudio 
• Webinars 

Definir tus objetivos con antelación también te ayudará a encontrar el talento adecuado. Y comunicar eficazmente las tareas. 

Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) es importante cuando se externaliza la redacción de contenidos. Esto puede ayudar a garantizar que el trabajo cumple tus expectativas. Y contribuye eficazmente a tus objetivos empresariales. 

Considera estos KPI:

• Métricas de participación: Haz un seguimiento de las visitas a la página, el tiempo en la página y las comparticiones sociales
• Rendimiento SEO: Supervisa las clasificaciones de palabras clave, el tráfico orgánico y los backlinks
• Métricas de conversión: Mide la tasa de conversión y la generación de clientes potenciales
• Opinión de los clientes: Recoge opiniones a través de encuestas, comentarios y reseñas
• Métricas de costes: Calcula el coste por artículo y el ROI

2. Determina el tipo de escritor que necesitas

Hay escritores de todo tipo. 

Incluido:

• Redactores SEO: Estos redactores crean contenidos para ayudar a los sitios web y blogs a posicionarse en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).
• Escritores técnicos: Instrucciones, documentos, manuales de instrucciones y preguntas frecuentes. Por ejemplo, un redactor técnico podría crear una guía paso a paso para implantar un software. 
• Redactores: Especialistas en ventas que crean textos publicitarios, para la web y para las redes sociales. Para generar clientes potenciales. Concienciación. Y ventas. 
• Redactores de experiencia de usuario (UX): Contenido que guía la experiencia del usuario. Por ejemplo, los redactores de UX pueden escribir instrucciones e información sobre herramientas para un embudo de software. 
• Redactores de marketing por correo electrónico: Correos electrónicos, promociones, anuncios y ofertas
• Redactores de medios sociales:Estos redactores se especializan en captar audiencia a través de tendencias y características específicas de cada plataforma. Como aprovechar los hashtags y la jerga relevante. 
• Escritores de liderazgo intelectual: Contenido basado en un punto de vista único. Construir autoridad en tu nicho. Las piezas de liderazgo intelectual pueden utilizarse para ventas, compromiso, promoción o incluso SEO. 

También deberás tener en cuenta el nivel de habilidad. ¿Necesitas un experto? ¿O es un tema apto para principiantes que puede manejar un escritor novel? Esto puede afectar a tu presupuesto. Los escritores más experimentados suelen cobrar más. 

3. Selecciona a la persona responsable del proceso de externalización

En general, la externalización libera tiempo de tu equipo interno. Pero eso no significa que sea una solución fácil de usar. 

Designa a un responsable de tus esfuerzos de externalización. Para gestionar estas tareas:

• Tipos de contenido y temas: ¿Vas a subcontratar entradas de blog, textos web, publicaciones en redes sociales o marketing por correo electrónico? ¿Qué temas tratarás? 
• Resúmenes de contenido: Redacta resúmenes que describan lo que debe y no debe incluirse en el contenido 
• Contrata autónomos: Publica un trabajo o busca escritores, investiga el talento y gestiona el proceso de contratación
• Gestionar las comunicaciones: Supervisar las comunicaciones. Desde enviar nuevos encargos hasta responder a preguntas sobre proyectos en curso.
• Revisar/editar los contenidos subcontratados: Revisar la calidad del contenido final. Y solicita revisiones si es necesario.
• Desarrollar procesos y documentación: Redactar directrices para autónomos. Y materiales de formación.

Estas tareas pueden recaer en distintos miembros del equipo. En función del tamaño de tus operaciones de contenido. Los miembros del equipo comunicativos, organizados y orientados al detalle son vitales para el éxito de la subcontratación. 

4. Presupuesto para la externalización de contenidos

Una vez que hayas establecido tus objetivos y cómo medirlos, es hora de fijar un presupuesto. 

Ten en cuenta los siguientes factores para determinar un presupuesto adecuado:

• ¿Usarás una plataforma de externalización de contenidos que cobre cuotas de afiliación? ¿O comisiones?
• ¿Piensas pagar por palabra, por artículo o por hora?
• ¿Cambia la tarifa en función del número de revisiones?
• ¿Qué nivel de experiencia quieres que tengan tus autónomos?
• ¿Necesitas a alguien con conocimientos especializados? Ten en cuenta que esto puede afectar a tus costes. Por ejemplo, los redactores jurídicos y médicos pueden cobrar más.

El 34% de las empresas gastan entre 1.000 y 5.000 dólares al mes en contenidos subcontratados. Según el Informe de Semrush sobre el estado de las operaciones y la externalización de contenidos. 

Tu presupuesto dependerá del tipo de contenido que necesites. Experiencia como escritor. Y de nicho. 

Aquí tienes una idea de lo que cobran distintos escritores autónomos, según Upwork: 

• Redactor técnico: $20-$45 por hora
• Redactor de medios sociales: $25-$40 por hora
• Redactor de contenidos: $15-$40 por hora
• Redactor: $19-$45 por hora
• Redactor SEO: $15-$35 por hora
• Redactor de subvenciones: 35-65 $ por hora 
• Redactor de blogs: 15-35 $ por hora 

5. Elegir al socio adecuado para la externalización de contenidos

Hay distintas formas de externalizar la redacción de contenidos.

Las opciones incluyen:

Autónomos

Este es uno de los métodos más comunes de externalizar tareas de redacción. Hay una serie de plataformas de trabajo autónomo (más sobre esto más adelante) donde puedes encontrar escritores con talento. 

Pero también puedes contactar directamente con autónomos. En sitios como LinkedIn. 

He aquí cómo: 

Busca "autónomo", "escritor autónomo" o "autónomo + [nicho]" en LinkedIn para encontrar posibles candidatos. 

Alternativamente, publica anuncios de trabajos de redacción freelance en tablones populares como:

• Todo sobre la escritura autónoma
• Trabajos como escritor autónomo
• Supertrayectoria
• ProBlogger

Contratar autónomos es una buena opción para empresas de todos los tamaños. Te permite negociar contratos y tarifas con autónomos directamente.

Agencias

Las agencias de marketing de contenidos ofrecen amplias soluciones de marketing de contenidos. 

Si tienes presupuesto pero careces de equipo interno, una agencia de contenidos puede hacerse cargo de tus esfuerzos de marketing de contenidos. 

A menudo, las agencias de marketing de contenidos pueden encargarse de todos los aspectos de la creación de contenidos. 

Incluido: 

• Estrategia de contenidos
• Esquemas
• Resúmenes de contenidos 
• Escribir 
• Edición de 
• Gestión de escritores 
• Seguimiento de resultados

Muchas agencias pueden actuar como equipo de marketing externo si es necesario. Otros sólo ofrecen servicios de redacción. Determina tus necesidades y encuentra una agencia que se adapte a ellas. 

Molinos de contenido

Las fábricas de contenidos, también llamadas granjas de contenidos, se centran en la cantidad por encima de la calidad. Estas plataformas emplean a trabajadores autónomos para producir cantidades masivas de contenido. Si necesitas una gran cantidad de contenido no especializado, éste es un enfoque asequible. 

El inconveniente es que normalmente no puedes elegir a tus autónomos. O encuentra escritores expertos en un nicho. 

Como las fábricas de contenidos suelen ser más asequibles, los redactores también suelen cobrar menos. Esto significa que muchos redactores autónomos están empezando su carrera cuando trabajan para fábricas de contenidos. 

Por lo general, todo esto significa que consigues escritores con menos experiencia y menos especializados. 

Expertos en nichos

Si lo que buscas es experiencia, céntrate en encontrar expertos en tu nicho. Esto puede ayudarte a producir contenidos de alta calidad escritos por especialistas del sector. 

Pero tendrás que hacer un presupuesto acorde. 

Según la Editorial Freelancers Association, los redactores médicos autónomos ganan entre 82,50 y 110 dólares la hora. Mientras que los escritores no especializados que trabajan por encargo ganan entre 50 y 79 dólares por hora. 

Si puedes dedicar tiempo y dinero, encontrar a un escritor experto puede tener un impacto positivo en tu contenido, más allá de lo bien que esté investigado. 

También puede ayudarte a demostrar E-E-A-T (Experiencia, Pericia, Autoridad y Fiabilidad). Que forma parte del marco de Google para evaluar la calidad del contenido. (No forma parte de sus algoritmos, sino que es una directiva esencial dada a los evaluadores humanos de la calidad de las búsquedas que trabajan para Google). 

Esto es especialmente importante para los temas de "Tu dinero o tu vida" (TGV). Como temas relacionados con las finanzas, la medicina y la salud. 

Si publicas temas YMYL, podría merecer la pena presupuestar más para escritores con mucha experiencia. 

6. Escritores veterinarios con tareas de examen

Si necesitas una asignación de prueba depende de ti. Puede que el escritor tenga suficientes ejemplos relevantes en su portafolio como para que te sientas seguro contratándole en el acto.

En algunos casos, puede seguir siendo útil pedir a los escritores que realicen una prueba de redacción. Antes de contratarles para un proyecto. 

Haz que el test sea breve. Y considera la posibilidad de compensar a los escritores por su trabajo. Esto puede ayudar a aumentar la calidad de los candidatos que recibas.

La prueba debe medir la capacidad de redacción del autónomo. Como la gramática, la ortografía y la fluidez lógica. Y también reflejar tus necesidades de contenido. 

Por ejemplo:

• Si buscas experiencia en un nicho, pídeles que incorporen conocimientos del sector en un artículo de prueba
• Si buscas un redactor SEO, pídele que incorpore palabras clave en un artículo de prueba y que formatee el texto de anclaje 

Proporciona instrucciones específicas. Como el número de palabras, las palabras clave, la voz de la marca, los temas a tratar y los enlaces a incluir. Esto te ayudará a calibrar lo bien que siguen las instrucciones. Y si encajan con tu marca. 

7. Establecer la comunicación y el flujo de trabajo

Establece tu flujo de trabajo de subcontratación al principio del proceso. Para que tu jefe de subcontratación y tus autónomos tengan un sistema fluido. 

• Crea un calendario de contenidos: Tu calendario de contenidos debe esbozar todos tus próximos contenidos. Y designa lo que debe externalizarse. 
• Establece tu flujo de comunicación: Esto incluye decidir qué miembro del equipo gestiona las comunicaciones con los autónomos. Y establecer una cadencia para esas comunicaciones.
• Fija plazos: Fija plazos para los borradores y las revisiones. Y déjaselos claros a tu socio de subcontratación. Según el alcance del contenido, los plazos pueden oscilar entre una semana y un mes.
• Define tu proceso de facturación: Asegúrate de que los autónomos saben cuándo y cómo presentar las facturas. Y cuándo se pagarán esas facturas. 

Lo ideal es que estos procesos estén claramente descritos en tus contratos. 

8. Considera las cuestiones legales y contractuales

Para proteger a tu empresa y respetar a tus autónomos, redacta un contrato. Y asegúrate de que alguien con experiencia y credenciales jurídicas lo revise.

En general, un contrato de redacción externalizada debe incluir:

• Descripción de los servicios: Qué tipo de contenido escribirán. Y para qué sitio web escribirán.
• Expectativas: Expectativas de producción. Como el número de artículos necesarios. Y conteo de palabras. 
• Condiciones de pago: Tarifas, frecuencia de pago y cuándo y cómo enviarás los pagos.
• Los derechos: Quién tiene derechos de propiedad sobre el contenido
• Detalles de atribución: Si el escritor tendrá una firma de autor en el contenido que produzca. Y qué información incluirá ese titular. Por ejemplo, si pueden enlazar a su propio sitio web en el encabezamiento.
• Términos y condiciones: Acuerdo de confidencialidad, acuerdos de no divulgación, cláusulas de no competencia, cláusulas de rescisión del contrato y otras cláusulas y condiciones aplicables. 

Para asegurarte de que incluyes los términos y cláusulas adecuados, consulta a tu equipo jurídico o utiliza un servicio de contratos online. 

Una vez establecido el contrato, consigue las firmas de las partes pertinentes antes de empezar a subcontratar el trabajo. 

9. Generar ideas de temas

Tanto si contratas a autónomos como a una agencia de contenidos, es probable que tú o alguien de tu equipo tengáis que aportar las ideas de contenido. 

Para identificar ideas de contenido, utiliza la herramienta Topic Research de Semrush. 

Abre la herramienta, introduce una idea temática y haz clic en "Obtener ideas de contenido".

Para este ejemplo, digamos que necesitas contenido para un sitio web de peluquería de mascotas.

La herramienta generará varias ideas relacionadas con el aseo de mascotas. 

Haz clic en una idea para ver más detalles. Incluido el "Subtema Volumen". Este es el volumen de búsqueda de la palabra clave: elnúmero estimado de usuarios de Google que buscan este término cada mes. 

Un mayor volumen de subtemas indica más interés por ese tema. 

Construye tu calendario de contenidos utilizando las ideas que generes con la Investigación de Temas. Para asegurarte de que cubres todos los temas relevantes. Y luego asígnalos a escritores. Basado en la experiencia. 

10. Crea un resumen detallado del contenido

Un resumen de contenido es un documento que comunica las expectativas al autónomo. 

Los resúmenes de contenido deben incluir lo siguiente

• El objetivo del contenido: El objetivo del contenido puede ser enseñar a la audiencia un tema. O vender un producto. Incluye esta información en tu escrito. Para que el redactor autónomo pueda utilizar el tono de voz adecuado. E incluye la información necesaria.
• A qué palabras clave te diriges: Incluye tu palabra clave principal. Y palabras clave secundarias, si procede. Utiliza la herramienta Keyword Magic para identificar las palabras clave a las que debes dirigirte.
• En qué fase del embudo estás intentando llegar: ¿El objetivo de esta página concreta es captar nuevos clientes? ¿Vender mejor a los clientes que están en el proceso de compra? ¿O apelar a tu base establecida de clientes?
• Voz de la marca: Enlace a tu guía de estilo. Y cualquier otra documentación relevante que pueda orientar a un autónomo sobre la adhesión a la voz de la marca. 
• Enlaces, estadísticas o productos: Incluye información específica. Como enlaces internos, enlaces externos, productos o resultados de estudios. Que quieres que incluya el escritor.
• Tu competencia: Enumera los sitios web o marcas de la competencia a los que el redactor debe evitar enlazar en el contenido. E incluye enlaces de la competencia a los artículos mejor clasificados sobre el mismo tema. 
• Fuentes aprobadas: Incluye las fuentes a las que el escritor debe enlazar. Como sitios web gubernamentales o educativos. O ciertas autoridades en la materia dentro de tu nicho. 
• Ejemplos de contenido relevante: Proporciona ejemplos de contenido relevante en tu sitio o en sitios relacionados que el escritor deba emular
• Elementos visuales que quieres que incluya el escritor: Menciona cualquier imagen, ya sean infografías propias o imágenes de una fuente externa, que el escritor deba incluir en su trabajo. 

11. Poner en marcha mecanismos de control de calidad y retroalimentación

Revisa los contenidos subcontratados para asegurarte de que se ajustan a tu guía de estilo, normas de calidad y objetivos.

Esto puede hacerlo un redactor interno. O subcontratado a un socio de edición. O editor autónomo.

Utiliza herramientas de edición de contenidos de terceros para evaluar el potencial SEO y la gramática. 

Por ejemplo, utiliza el Asistente de Redacción SEO de Semrush para analizar los borradores en cuanto a legibilidad, SEO, originalidad y tono de voz.

Y utiliza herramientas como Grammarly para revisar rápidamente la mecánica de escritura de un autónomo. Muchas de estas herramientas ofrecen complementos gratuitos para el navegador. Así puedes hacer fácilmente una revisión en un Google Doc para detectar errores gramaticales y ortográficos. 

Si el contenido es sobre un tema nicho, considera la posibilidad de que un experto lo revise para comprobar su exactitud. Si tu artículo es específico de un producto o sector, pide a un miembro relevante del equipo que lo revise. 

Esto puede ayudar a mantener alta la calidad. No importa quién escriba tu contenido. 

Solicitar revisiones

Sigue estas buenas prácticas para sacar el máximo partido a las solicitudes de revisión:

• Establece claramente los requisitos de revisión al contratar. Incluyendo cuántas rondas de revisiones necesitas.
• Obtén la opinión de los miembros pertinentes del equipo antes de enviar solicitudes de revisión al escritor
• Ten en cuenta el número de palabras. Por ejemplo, si pides al escritor que añada otra sección, puede aumentar el número de palabras lo suficiente como para que tengas que pagar más. Según las condiciones de pago de tu contrato. 
• Sé específico con tus comentarios 
• Da ejemplos de lo que buscas
• Proporciona consejos prácticos. Ayudar al escritor a obtener el resultado deseado. 

Incorpora los comentarios 

La mejor forma de producir trabajo subcontratado de calidad es decir a tus autónomos lo que funciona y lo que no. 

Incorpora comentarios en tus solicitudes de revisión que expliquen cualquier problema. Y cómo debería abordarlos el escritor la próxima vez. 

Elogia lo que hacen bien. Así saben que deben seguir haciéndolo.

Si observas problemas frecuentes con la calidad de los contenidos que recibes, prueba a

• Crear materiales de formación para que los autónomos trabajen antes de empezar su primer encargo
• Revisar las directrices de los autónomos para garantizar que detallan adecuadamente las expectativas 
• Revisar los resúmenes de contenidos para que sean exhaustivos 
• Cambiar de plataforma freelance o externalizar servicios
• Mejorar tu sistema de selección de autónomos 
• Ofrecer incentivos por un trabajo de alta calidad

12. Controla el éxito de tu contenido

Una vez publicado tu contenido, empieza a hacer un seguimiento de los resultados. 

Utiliza Google Analytics para controlar el tráfico y la participación.

Mira datos como:

• Buscar tráfico
• Conversiones
• Tiempo en la página
• Porcentaje de clics (CTR)
• Tasa de rebote

Analiza tus contenidos de mayor rendimiento. Para ayudarte a ti y a tu equipo de autónomos a optimizar el proceso de redacción en el futuro.

Plataformas para externalizar la redacción de contenidos

Aquí tienes algunas plataformas populares en las que puedes buscar escritores autónomos:

Upwork

Lo mejor para: Personas o equipos con presupuestos limitados

Upwork ofrece una amplia gama de talentos. Incluidos los escritores creativos. Escritores de podcasts. E incluso redactores de discursos. Selecciona la categoría que te interesa en función de tus necesidades. Como la redacción de subvenciones. O escritor de entradas de blog. Y mira los portafolios de los escritores. Y tarifas. 

Si encuentras un escritor con el que quieres trabajar, selecciona el paquete de servicios que desees (si procede). Y paga por sus servicios. 

Alternativamente, publica un anuncio de trabajo con tus propias tarifas. Y los detalles del proyecto. Los escritores de Upwork pueden solicitar tu trabajo. Y les pagarás a través de la plataforma.

La gran reserva de talentos significa que necesitas publicar un trabajo competitivo para llamar la atención de los mejores redactores. 

Fiverr

Lo mejor para: Personas y equipos con presupuestos limitados

Fiverr es un mercado de autónomos que te permite publicar trabajos por los que los autónomos pueden pujar. 

O puedes buscar talentos en la plataforma. 

Fiverr no es una plataforma específica de escritura. Es una plataforma de gigas que conecta a autónomos de una amplia gama de sectores con compradores. Esto significa que puede que tengas que buscar más el proveedor de servicios que deseas. 

Contently

Lo mejor para: Sitios web B2B y B2C con grandes necesidades de contenido y presupuestos elevados

Contently es una agencia de contenidos en la nube especializada en contenidos B2B y B2C. A cambio de una cuota de suscripción, Contently gestionará tu contenido subcontratado. 

La plataforma es una buena opción para los equipos que quieran externalizar todo el proceso de creación de contenidos. Como Contently te ayuda a gestionarlo todo. Desde el desarrollo de la estrategia de contenidos hasta la redacción.

Contently examina a sus redactores de contenidos y proporciona recursos útiles. Incluye formación, seminarios web, documentación y asistencia en directo. Esto ayuda a garantizar resultados de alta calidad. 

Sus cuotas de suscripción se adaptan a las necesidades de cada empresa. Solicita un presupuesto para obtener precios.

WriterAccess

Lo mejor para: Particulares y empresas de todos los tamaños con distintos presupuestos 

WriterAccess es una plataforma para autónomos que cobra cuotas mensuales de suscripción. 

La plataforma ayuda a gestionar tu flujo de trabajo de externalización de contenidos. Y ofrece diferentes herramientas para diferentes suscripciones. Todos los niveles de suscripción tienen acceso al mercado de escritores de WriterAccess. Incluye una selección de herramientas de escritura de IA y búsqueda de imágenes. 

Hay dos modelos de suscripción:

• Plataforma: Pagas una cuota de suscripción mensual para utilizar la plataforma WriterAccess. Luego compra el contenido por separado. Hay cuatro niveles de suscripción que varían según el tiempo de aprobación, las herramientas de flujo de trabajo, las integraciones y los extras. 
• Servicios gestionados: Si quieres que WriterAccess gestione tu proceso de creación de contenidos, elige este servicio. Esto incluye la selección de redactores, la gestión del talento, la integración de plataformas, la curación de imágenes y mucho más. 

Éstas son sólo algunas de las mayores plataformas disponibles para externalizar la redacción de contenidos. La mejor opción para ti dependerá del tipo de talento que busques. Y tu presupuesto. 

Maximiza los beneficios de la externalización de contenidos

Una estrategia exitosa de externalización de contenidos requiere planificación, acción y mantenimiento continuos. Sobre todo si diriges un equipo de redactores autónomos.

Acelera el proceso con la Investigación Temática. Y utiliza Keyword Magic Tool para identificar las palabras clave objetivo. Esto te ayudará a asegurarte de que obtienes contenido de alta calidad y de alto rango. Siempre. 

Este post se actualizó en 2024. Extractos del artículo original de Maria Raybould pueden permanecer.