11 Mejores Herramientas de Investigación de Mercado: Características y precios

Asif Ali

may 13, 202421 min de lectura
Herramientas de investigación de mercado

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Supongamos que tienes una idea excelente para un producto. 

Pero antes de invertir recursos en darle vida, tienes que responder a algunas preguntas cruciales: 

  • ¿Hay demanda en el mercado?
  • ¿Cómo debes comercializar ese producto para llegar al público adecuado? 
  • ¿Quiénes son tus competidores y cómo están creciendo?

Los estudios de mercado pueden ayudarte a responder a estas preguntas. Es clave para lanzar, comercializar y ampliar con éxito un producto o negocio.

Pero para realizar este tipo de análisis, necesitas las herramientas adecuadas.

En este artículo, repasaremos las mejores herramientas de investigación de mercado. 

1. Market Explorer

Lo mejor para: Obtener información sobre tu mercado objetivo y tus competidores.

El Explorador de Mercado de Semrush te permite analizar en detalle cualquier mercado o nicho en torno a un dominio. 

Con sólo introducir un dominio, obtendrás al instante una imagen completa del panorama competitivo: los principales actores, sus cuotas de mercado, tasas de crecimiento y tendencias estacionales.

La herramienta ofrece tres opciones para recopilar datos de mercado:

  • Crear lista: Crea una lista personalizada de hasta 100 competidores
  • Encontrar competidores: Genera una lista de competidores basada en tu dominio específico
  • Analizar categoría: Elige entre 110 categorías empresariales para los datos del sector

Si no conoces a tus competidores, haz clic en "Encontrar competidores", elige tu ubicación e introduce tu dominio. Haz clic en "Investigar un mercado".

"Encontrar competidores" seleccionado en la herramienta Explorador de mercado

El informe utiliza diversas fuentes de datos, como datos de palabras clave, datos de tráfico del sitio web y datos de redes sociales. Proporcionándote una visión global de tu mercado.

Informe general del Explorador de Mercado para "patagonia.com"

El Explorador de Mercados ofrece información procesable sobre tu público objetivo, tus competidores y tu sector. Esto te ayuda a tener una perspectiva clara del tamaño del mercado, las tendencias y otras realidades.

Qué ofrece el Explorador de Mercados

  • Visión general del mercado: Comprende el tamaño de tu mercado, su crecimiento y los actores clave
  • Audiencia: Encuentra los datos demográficos, los intereses y el comportamiento online de tu público
  • Análisis de la competencia: Establece puntos de referencia comparándote con tus competidores.
  • Investigación de palabras clave: Descubre las palabras clave de alto tráfico que busca tu público objetivo
  • Perspectivas del sector: Mantente informado sobre las tendencias de tu sector y los principales actores

Lo que nos gusta

Market Explorer destaca por su profundidad de datos procedentes de diversas fuentes. Con una interfaz fácil de usar, proporciona a los usuarios una visión clara de su mercado y de sus competidores. Encontrarás muchas ideas enriquecedoras que pueden ayudarte en tu estrategia de salida al mercado.

Precios

Market Explorer forma parte de Semrush .Trends, una solución de inteligencia competitiva. Semrush .Trends cuesta 200 $ mensuales además de tu suscripción existente a Semrush.

Consulta todos nuestros precios.

2. Traffic Analytics

Lo mejor para: Evaluar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los visitantes. 

Traffic Analytics es una herramienta de inteligencia de mercado e investigación competitiva que descodifica las métricas de tráfico de cualquier sitio web.

Esta herramienta de Semrush te ayuda a descubrir las fuentes de los visitantes de un sitio web, los dispositivos que utilizan y cómo interactúan con el contenido.

Abre la herramienta, introduce la URL de un competidor y haz clic en "Analizar".

API de Traffic Analytics

La pestaña "Visión general" te proporcionará una visión general de alto nivel del tráfico del sitio web de tu competencia.

Informe general de Traffic Analytics para "patagonia.com"

Navega por las distintas pestañas para acceder a más información sobre el recorrido del tráfico, la audiencia y mucho más.

Diferentes pestañas en Traffic Analytics

También puedes añadir hasta cinco dominios. Y compara los datos para comprender en profundidad el mercado competitivo y las tendencias.

Sección de dominios resaltada en Traffic Analytics

Puedes recopilar toda la información para identificar los puntos fuertes y débiles de tu competidor. Basándote en esta investigación, puedes desarrollar estrategias para mejorar el tráfico de tu propio sitio web.

Qué ofrece Traffic Analytics

  • Fuentes de tráfico: Comprende los canales de marketing más eficaces de tus competidores viendo de dónde procede su tráfico
  • Visión general de la audiencia: Comprueba quiénes son los visitantes de tus competidores, incluidos sus datos demográficos y socioeconómicos
  • Comportamiento del tráfico: Averigua cómo interactúan los visitantes de tus competidores con sus sitios web
  • Tendencias de tráfico: Identifica las tendencias observando cómo ha cambiado el tráfico de tus competidores a lo largo del tiempo
  • Palabras clave: Descubre qué palabras clave utiliza la gente para encontrar los sitios web de tus competidores

Lo que nos gusta

La Analítica de Tráfico muestra cómo navegan e interactúan los usuarios con los sitios de la competencia a un nivel granular. Estos datos pueden ayudarte a identificar pautas y a elaborar perspectivas. Lo que mejora la experiencia de usuario de tu sitio, convirtiéndolo en un canal de adquisición más eficaz.

Precios

Traffic Analytics forma parte de Semrush .Trends, una solución de inteligencia competitiva. Semrush .Trends tiene un precio de 200 $ al mes, además de tu suscripción existente a Semrush.

Puedes consultar todos nuestros precios.

3. EyeOn 

Lo mejor para: Monitorizar las actividades online de los competidores.

EyeOn es una herramienta de seguimiento de la competencia de Semrush que te ayuda a controlar las actividades online de tus rivales 24 horas al día, 7 días a la semana. Puedes utilizarlo para obtener información en tiempo real sobre el contenido y las estrategias publicitarias de tus competidores.

Mientras que Traffic Analytics te ayuda a comprender la presencia digital de tus competidores, EyeOn te permite seguir sus actividades digitales.

Abre la herramienta, introduce los dominios de tus competidores y haz clic en "Iniciar monitorización gratuita". (Puedes añadir hasta 20 dominios).

Herramienta EyeOn

Desde este informe, puedes rastrear los anuncios de búsqueda en Google, las nuevas páginas, los blogs y las redes sociales de tus competidores. 

Esto te permite vigilar a tus competidores. Y responder con prontitud a los cambios en las tendencias del mercado.

Informe "Principales competidores" de EyeOn

Recuerda configurar tu correo electrónico para recibir actualizaciones automáticas.

Página de configuración de EyeOn

También puedes seguir nuestra guía para obtener más información sobre la configuración de la herramienta.

Qué ofrece EyeOn

  • Monitorización de sitios web: Rastrea los blogs y páginas web de tus competidores para detectar cambios en sus estrategias
  • Seguimiento de promociones: Comprende las campañas de Google Ads de tus competidores y cómo se posicionan en el mercado
  • Análisis de redes sociales: Vigila sus actividades en las redes sociales, fijándote en el tipo de contenido que publican en Facebook, Instagram y X (antes Twitter).
  • Notificaciones automáticas: Mantente informado con actualizaciones semanales por correo electrónico que resumen las actividades online de los competidores
  • Exportación de datos: Comparte fácilmente tus hallazgos con los miembros del equipo mediante la exportación de hojas de cálculo de Google y archivos CSV

Lo que nos gusta

EyeOn destaca por su diversa y completa capacidad de seguimiento en tiempo real. La interfaz intuitiva de la herramienta y las alertas automáticas garantizan que nunca te pierdas las actividades web de tus competidores.

Precios

EyeOn forma parte de Semrush .Trends, una solución de inteligencia competitiva. Semrush .Trends tiene un precio de 200 $ al mes, además de tu suscripción existente a Semrush.

Consulta todos nuestros precios.

Nota: Puedes probar EyeOn gratis durante siete días.

4. One2Target

Lo mejor para: Obtener información sobre tu público objetivo.

One2Target es una herramienta de investigación de audiencia de Semrush que te ayuda a comprender mejor a tu público objetivo. Ofrece datos demográficos, psicográficos y de comportamiento detallados.

Esta es una de las herramientas más populares para la investigación de marketing que te ayuda a refinar tus estrategias de marketing basándote en:

  • Quién es tu público objetivo
  • Cuáles son sus intereses
  • En qué canales pasan más tiempo

Abre la herramienta, introduce un dominio y haz clic en "Analizar". Puedes añadir hasta cinco dominios de competidores.

Herramienta One2Target

Obtendrás un desglose completo de la audiencia del dominio en cuatro informes: Demografía, Socioeconomía, Comportamiento y Solapamiento de Audiencias. 

Informe demográfico One2Target para "nationalgeograohic.com"

Con One2Target, puedes segmentar tu audiencia con mayor precisión (en función de factores como la edad, los intereses o la ubicación) para adaptar tus campañas de marketing.

Por ejemplo, haz clic en la pestaña "Comportamiento" y desplázate hacia abajo:

Informe de comportamiento One2Target para "nationalgeograohic.com"

Para el dominio "nationalgeographic.com", el 67,7% de la audiencia utiliza dispositivos móviles. Y son los que más visitan YouTube, Facebook y Reddit. 

Podrías utilizar esta información para, por ejemplo, optimizar mejor tu sitio web para los usuarios móviles. O prioriza Reddit sobre LinkedIn para tus campañas publicitarias.

Qué ofrece One2Target

  • Informe demográfico: Obtén información demográfica general, como la edad, el sexo y la ubicación de tu público
  • Informe socioeconómico: Obtén información sobre la situación laboral, los niveles educativos, el tamaño de los hogares y los tramos de ingresos de tu audiencia.
  • Informe de comportamiento: Profundiza en los intereses de tu audiencia, las preferencias de dispositivo y el uso de las redes sociales
  • Informe de solapamiento de audiencias: Descubre dónde comparte intereses tu audiencia con otros grupos para identificar posibles áreas de colaboración

Lo que nos gusta

One2Target ofrece una amplia gama de métricas que muestran una visión holística de las características de tu audiencia. Proporciona una visión tanto amplia como detallada. Lo que garantiza que las empresas puedan tomar decisiones informadas, desde la formulación de estrategias de alto nivel hasta los ajustes granulares de las campañas.

Precios

One2Target forma parte de Semrush .Trends, una solución de inteligencia competitiva. Semrush .Trends tiene un precio de 200 $ al mes, además de tu suscripción existente a Semrush.

Puedes consultar todos nuestros precios.

5. Investigación orgánica

Lo mejor para: Analizar las estrategias de búsqueda orgánica de la competencia.

Como una de las mejores herramientas de investigación de marketing, la Investigación Orgánica de Semrush te ayuda a comprender las estrategias SEO de tus competidores. 

El informe te muestra las palabras clave por las que se clasifican y de las que obtienen tráfico.

Abre la herramienta, introduce el dominio de tu competidor y haz clic en "Buscar".

Herramienta de investigación ecológica

A continuación, ve a la sección "Palabras clave principales" y haz clic en "Ver todas las # palabras clave". Verás una lista de palabras clave para las que está clasificado el sitio web.

Sección "Top Keywords" para "glossier.com"

También puedes analizar las páginas principales de tus competidores, seguir su tendencia de clasificación en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPs) e identificar dominios competidores para palabras clave específicas.

Puedes utilizar estos conocimientos para

  • Analiza los resultados orgánicos de tus competidores
  • Fíjate puntos de referencia

Para leer más: Análisis de mercado: 6 pasos para crear una estrategia de marketing infalible

Qué ofrece la investigación ecológica

  • Informe de posiciones: Obtén información sobre las palabras clave orgánicas por las que se clasifica un dominio, sus respectivas posiciones en las SERP y el tráfico estimado que aportan
  • Informe de cambios de posición: Sigue la evolución de las posiciones de las palabras clave a lo largo del tiempo. Comprende qué palabras clave han entrado recientemente en los primeros resultados, cuáles han caído y cuáles han mejorado su posición.
  • Informe de competidores: Identifica los dominios que compiten por las mismas palabras clave orgánicas
  • Informe de páginas: Profundiza en el rendimiento de las URL individuales de un dominio. Descubre qué páginas están generando más tráfico orgánico, el número de palabras clave por las que se clasifican y su valor de tráfico estimado.
  • Informe Subdominios: Analiza el rendimiento orgánico de los subdominios dentro de un dominio principal

Lo que nos gusta

El énfasis de la herramienta en presentar datos visualmente atractivos ofrece una perspectiva única que es a la vez informativa y fácil de entender. Para que no te sientas abrumado, ni siquiera cuando veas informes detallados con un montón de información procesable.

Precios

Puedes registrarte en una cuenta gratuita para obtener un acceso limitado. Los planes de pago empiezan en 129,95 $ al mes (ahorra hasta un 17% si eliges la facturación anual). Que incluye el conjunto de más de 55 herramientas de Semrush. 

También puedes consultar todos nuestros precios.

6. Piensa con Google

Lo mejor para: Acceder a perspectivas, tendencias digitales e investigación sobre marketing digital.

Piensa con Google es un recurso completo para la investigación de marketing y datos sobre tendencias digitales. Ofrece una amplia gama de perspectivas, ideas y herramientas que te ayudarán a construir y perfeccionar tus estrategias de marketing.

Piensa con la página de Google

La herramienta gratuita de investigación de mercado aprovecha los amplios recursos de datos de Google. Esto te ayuda a obtener información en tiempo real sobre el comportamiento de los consumidores y las tendencias del mercado. Lo que te permite detectar a tiempo las tendencias emergentes y ajustar tus estrategias de marketing en consecuencia.

Qué pensar con Google Ofertas

  • Información sobre los consumidores: Obtén información sobre cómo se comportan los consumidores y qué les interesa
  • Tendencias de Google: Utiliza datos en tiempo real sobre lo que busca la gente para medir el interés del mercado
  • Buscador de mercados: Recibe información y puntos de vista que te ayudarán a descubrir nuevos mercados internacionales
  • Hacer crecer mi tienda: Evalúa y mejora la experiencia de usuario de tu tienda online
  • Estrategias de marketing: Accede a guías y consejos sobre temas como la IA, el compromiso móvil y el análisis de datos

Lo que nos gusta

Piensa con Google es una herramienta gratuita de investigación de mercado. Aunque no ofrece informes detallados, obtienes una comprensión más amplia de la evolución de las tendencias del mercado y del comportamiento de los consumidores en tiempo real. En concreto, Google Trends es estupendo para las empresas que quieren una instantánea rápida de su mercado actual.

Precios

Puedes utilizar Piensa con Google gratuitamente.

7. Statista

Lo mejor para: Acceder a una base de datos de estadísticas.

Statista es una plataforma de investigación de datos que proporciona acceso completo a informes de investigación de mercado, resultados de encuestas a consumidores y estudios industriales.

Simplifica la interpretación de los datos. Y te ayuda a visualizar datos de mercado complejos mediante gráficos e infografías fáciles de entender.

Con Statista, obtendrás una visión profunda de sectores específicos a través de una amplia base de datos de estadísticas.

Aquí tienes un ejemplo del informe Market Insights de Statista sobre comercio electrónico. Puedes obtener acceso completo a ella suscribiéndote a su plan de pago.

Informe Market Insights de Statista sobre comercio electrónico

Qué ofrece Statista

  • Informes de estudios de mercado: Obtén informes detallados que proporcionan información sobre las tendencias del mercado y el comportamiento de los consumidores
  • Infografía: Comprende fácilmente datos complejos con representaciones visuales e infografías
  • Previsiones: Anticípate a los cambios del mercado y planifica el futuro con previsiones sobre las tendencias del mercado.
  • Datos sectoriales y por países: Accede a datos sectoriales e indicadores globales de más de 150 países
  • Investigación a medida: Obtén análisis de mercado y servicios de investigación a medida con Statista Q

Lo que nos gusta

Statista destaca por sus diversos recursos de datos. Proporciona datos listos para usar e interpretaciones que puedes aplicar directamente a tus estrategias empresariales. La interfaz fácil de usar de la herramienta facilita la navegación y la búsqueda de los datos que necesitas.

Precios

Puedes obtener una cuenta básica gratuita para ver algunas estadísticas en categorías limitadas. 

Para tener acceso completo a los informes y datos de los nichos, suscríbete a los planes Premium que cuestan a partir de 79 $ al mes. Además, puedes pedir informes específicos con un coste adicional.

8. Gartner

Lo mejor para: Acceder a investigaciones y conocimientos sobre diversos temas.

Gartner es una empresa global de investigación y asesoramiento que proporciona ideas profundas, asesoramiento estratégico y herramientas prácticas adaptadas a tu función e iniciativas clave. 

No es una herramienta en el sentido tradicional. Gartner es un proveedor de servicios que te proporciona los conocimientos, recursos y productos necesarios para realizar estudios de mercado. Puedes ponerte en contacto con ellos para convertirte en su cliente.

Página de inicio de Gartner

Qué ofrece Gartner

  • Investigación en profundidad: Accede a informes de investigación detallados sobre diversos sectores y mercados (como TI, marketing, RRHH, etc.)
  • Hype Cycle™: Comprende los riesgos y las oportunidades de las innovaciones en tu sector
  • Decisiones sobre productos: Toma decisiones informadas sobre los productos utilizando datos propios de los compradores y perspectivas de los analistas.
  • CI digital: Compara tu rendimiento digital con el de tus compañeros y competidores
  • Asesoramiento estratégico: Recibe orientación personalizada sobre tus estrategias de investigación de mercado por parte de expertos del sector

Lo que nos gusta

Gartner destaca por ofrecer servicios de asesoramiento personalizados e informes de investigación en profundidad. Ofrece una combinación única de consejos de expertos y opiniones de usuarios, proporcionando una visión holística del mercado. La oportunidad de establecer contactos con líderes del sector en sus conferencias te ayuda aún más a conocer las tendencias más vanguardistas de tu mercado.

Precios

Ponte en contacto directamente con Gartner para solicitar un presupuesto.

9. SurveyMonkey

Lo mejor para: Crear y distribuir encuestas para la recogida de datos.

SurveyMonkey es una plataforma de encuestas en línea que te permite crear encuestas personalizadas, distribuirlas a tu público objetivo y analizar las respuestas en tiempo real.

Es una de las mejores herramientas de investigación de mercado que agilizan el proceso de recogida de datos. Facilitándote la recopilación de opiniones y la comprensión de tu público.

Este es el panel de SurveyMonkey, que muestra los resultados descargables de una encuesta:

Panel de SurveyMonkey

Fuente de la imagen: SurveyMonkey

Qué ofrece SurveyMonkey

  • Encuestas personalizadas: Crea encuestas a medida con una amplia gama de tipos de preguntas y opciones de diseño
  • Opciones de distribución: Distribuye tus encuestas por correo electrónico, web, redes sociales y mucho más para llegar a tu público dondequiera que esté
  • Análisis en tiempo real: Analiza las respuestas de las encuestas en tiempo real para obtener información inmediata sobre tus datos
  • Plantillas de encuestas: Ahorra tiempo con plantillas de encuestas redactadas por expertos que puedes personalizar para adaptarlas a tus necesidades
  • Integración: Conecta tus encuestas con aplicaciones y servicios populares como Mailchimp, HubSpot, Zoom y Google Drive para automatizar los flujos de trabajo

Lo que nos gusta

SurveyMonkey tiene un panel de control fácil de usar. Te permite crear encuestas rápidamente, aunque no tengas experiencia previa. La amplia gama de tipos de preguntas y las preguntas preescritas de la plataforma facilitan el diseño de una encuesta en cuestión de minutos.

Precios

SurveyMonkey ofrece un plan básico gratuito. Tiene diferentes niveles para Equipos, Particulares y Empresas. El plan de pago cuesta a partir de 25 $ al mes.

10. Qualtrics

Lo mejor para: Recopilar y analizar datos.

Qualtrics es un software de gestión de experiencias que te ayuda a recopilar y analizar datos sobre tus clientes, productos, empleados y marca.

Proporciona herramientas para recabar opiniones, comprender las preferencias de los clientes y tomar medidas basadas en estos conocimientos.

Puedes agilizar todo el proceso de investigación de mercado con Qualtrics. Desde el diseño de la encuesta (foto de abajo) hasta el análisis de datos y la elaboración de informes.

Panel de Qualtrics

Fuente: Qualtrics

Qué ofrece Qualtrics

  • Soluciones integrales de investigación: Realiza todo tipo de estudios de mercado, desde el seguimiento de marcas hasta la segmentación de clientes, en un solo lugar
  • Inteligencia predictiva: Utiliza la IA y el aprendizaje automático para predecir las tendencias del mercado y el comportamiento de los consumidores
  • Analítica avanzada: Profundiza en tus datos con potentes análisis para transformarlos en información procesable
  • Informes automatizados: Accede a datos en directo y genera informes completos automáticamente
  • Capacidades de integración: Se integra perfectamente con tus sistemas y herramientas existentes, incluidos el CRM y el sistema de información de recursos humanos (HRIS).

Lo que nos gusta

Qualtrics ofrece herramientas de análisis predictivo que hacen que la investigación de mercado esté más preparada para el futuro. Estas herramientas (como Text iQ y Predict iQ) analizan diversos tipos de datos para anticipar el comportamiento de los consumidores y las tendencias del mercado.

Precios

Ponte en contacto con Qualtrics para obtener un presupuesto personalizado.

11. Tableau

Lo mejor para: Visualizar conjuntos de datos complejos.

Tableau es una plataforma de análisis visual que transforma los datos de los estudios de mercado en visualizaciones comprensibles e interactivas.

Simplifica el proceso de análisis de datos, haciéndolo accesible a cualquiera, independientemente de sus conocimientos técnicos.

Puedes sumergirte en tus datos y extraer perspectivas significativas con Tableau. 

La herramienta de investigación de mercado utiliza la IA generativa para mejorar tu exploración de datos, ofreciendo perspectivas rápidas basadas en datos en tiempo real.

Página de Tableau Pulse

Fuente: Tableau

Qué ofrece Tableau

  • Combinación de datos: Combina datos de múltiples fuentes como CRM, análisis de sitios web y redes sociales
  • Visualización de datos: Crea cuadros de mando e informes interactivos que simplifiquen los datos complejos
  • Capacidad para contar historias: Elabora relatos convincentes a partir de tus datos para que tus conclusiones sean memorables.
  • Colaboración: Comparte cuadros de mando e informes sin esfuerzo dentro de tu equipo
  • Capacidades de IA: Automatiza tareas y descubre conocimientos ocultos. Toma mejores decisiones y ahorra tiempo.

Lo que nos gusta

Tableau destaca por sus productos altamente intuitivos y su profunda plataforma de análisis. Visualiza las perspectivas para que nunca te sientas perdido en el cúmulo de datos. Si realizas estudios de marketing para clientes, Tableau hará que los informes sean mucho más sencillos y eficaces.

Precios

Puedes comprobar su versión de prueba gratuita. Para obtener información sobre precios, ponte en contacto con el equipo de ventas de Tableau.

Más información: Si quieres aprender a sacar el máximo partido a estas herramientas, consulta nuestra guía completa sobre estudios de mercado.

6 factores a tener en cuenta al elegir herramientas de investigación de mercado

Ahora que conoces las mejores herramientas de investigación de mercado, ¿cuáles deberías elegir?

Estos son algunos de los factores importantes que debes tener en cuenta:

1. Propósito

Empieza por identificar tus necesidades específicas.

¿Eres una startup que quiere entender a su público objetivo? ¿O quizás una marca bien establecida que quiere expandirse a nuevos mercados?

Tus objetivos dictan tu elección de herramientas. 

Por ejemplo, si estás entrando en el mercado de la comida sana y no estás seguro de quién es exactamente tu público objetivo, te vendría bien una herramienta como One2Target, que ofrece información detallada sobre los consumidores.

Conocer tus objetivos te ayudará a elegir una herramienta que no sólo sea buena, sino perfecta para tus necesidades específicas.

2. Calidad de los datos

La herramienta debe proporcionar datos fiables y precisos. 

Por tanto, comprueba cómo la herramienta obtiene sus datos. ¿Utiliza fuentes fiables? ¿Dispone de mecanismos para limpiar los datos? 

Por ejemplo, así es como Semrush recopila y proporciona datos:

Una infografía que muestra cómo Semrush convierte los datos de tráfico en inteligencia de tráfico

Además, asegúrate de que la herramienta actualiza sus datos con regularidad para que trabajes con la información más reciente.

Digamos que estás en la industria de la moda. Disponer de datos precisos sobre las últimas tendencias puede ser la diferencia entre una colección agotada y un almacén lleno de existencias sin vender.

3. Integración

La herramienta de investigación de mercado que elijas debe integrarse perfectamente con tu software empresarial actual.

Esto ayudará a agilizar tu flujo de trabajo y facilitará el análisis de datos en diferentes plataformas. 

Por ejemplo, si diriges una agencia de marketing digital y ya utilizas HubSpot para CRM y automatización, una herramienta que se integre con HubSpot sería ideal.

Por tanto, comprueba si la herramienta de estudio de mercado admite la integración con plataformas comunes como sistemas CRM, plataformas de redes sociales o herramientas de comunicación.

Semrush ofrece integración con varias herramientas de terceros (imagen inferior). Te ayudamos a construir un ecosistema cohesionado y eficaz para la investigación de mercado y su aplicación.

Página de integraciones de Semrush

4. Escalabilidad

A medida que tu empresa crece, tus necesidades de investigación de mercado pueden cambiar. 

Elige una herramienta que pueda escalar con tu empresa y manejar un mayor volumen de datos a medida que tu negocio se expande. 

Por ejemplo, si empiezas como minorista local, pero planeas pasar al ámbito nacional, necesitarás una herramienta que pueda gestionar el aumento de los datos de los clientes y las variables del mercado.

Comprueba si la herramienta puede gestionar conjuntos de datos más grandes. Y si permite usuarios adicionales a medida que crece tu equipo. Así te aseguras de no tener que cambiar de plataforma a mitad de crecimiento.

5. Coste

Ten en cuenta tu presupuesto, para evitar gastar de más o de menos.

Encontrarás herramientas de investigación de mercado tanto gratuitas (que suelen proporcionar datos básicos con acceso limitado) como de pago (que ofrecen funciones más avanzadas con datos fiables).

Ahora bien, una herramienta gratuita puede bastar si eres una pequeña empresa que busca comprender datos amplios de los consumidores. Pero si eres una organización más grande que pretende obtener un informe detallado sobre las tendencias del mercado, sería más apropiado invertir en una herramienta premium.

En general, debes buscar una solución de primera calidad que mantenga un equilibrio entre coste y prestaciones.

También debes considerar si la herramienta tiene planes de precios flexibles que puedan actualizarse o reducirse a medida que cambien tus necesidades.

Por ejemplo, Semrush ofrece varios planes que puedes actualizar y degradar fácilmente en cualquier momento. También te ofrecemos un plan personalizado adaptado a tus necesidades específicas.

Planes de Semrush & Página de precios

Nota: Puedes empezar a utilizar Semrush sin coste alguno. Prueba gratis y obtén acceso completo a más de 55 herramientas.

6. Ayuda

Un buen servicio de atención al cliente puede ser crucial, sobre todo si tienes algún problema o necesitas ayuda para entender determinadas funciones. 

Imagina que lanzas un nuevo producto y necesitas recabar rápidamente la opinión del mercado. Contar con un equipo de asistencia que esté a sólo un correo electrónico o una llamada telefónica de distancia puede ser un salvavidas.

Por tanto, comprueba si la herramienta ofrece asistencia a través de múltiples canales como correo electrónico, teléfono o chat en directo. 

Considera también si viene con recursos como tutoriales, guías o una base de conocimientos para ayudarte a solucionar problemas.

Consejo profesional: Elegir la mejor herramienta de investigación de mercado es una gran decisión. Así que tómate tu tiempo. Muchas herramientas incluso ofrecen pruebas gratuitas. Pruébalos gratis para ver si satisfacen tus necesidades.

Potencia tu toma de decisiones con las mejores herramientas de investigación de mercado

Tanto si vas a poner en marcha un nuevo negocio, como si vas a entrar en un nuevo mercado o lanzar un nuevo producto, la investigación de mercado es esencial. 

Pero tienes que elegir las herramientas de investigación de mercado online adecuadas que te proporcionen datos actualizados y fiables.

Empieza con Semrush .Trends, una solución de inteligencia competitiva que ayuda a las empresas a comprender mejor su sector, sus competidores y su público objetivo.

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Asif is a content marketing specialist with over eight years of experience. While working at agencies and startups, he has helped brands drive millions in sales through full-funnel inbound marketing campaigns.