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Las perspectivas competitivas (o perspectivas de la competencia) son piezas de información sobre empresas rivales que te permiten tomar mejores decisiones para tu propio negocio.
Para obtener información sobre la competencia, tienes que analizar manualmente las actividades, planes y resultados de otras empresas de tu nicho. O utiliza herramientas especializadas.
Exploremos nueve perspectivas competitivas clave y cómo obtenerlas:
1. Cuota de mercado de varias métricas
Calcula la cuota de mercado de cada empresa de tu sector. Así podrás poner en perspectiva el rendimiento de cada empresa e identificar tus mayores amenazas.
Pero no te concentres sólo en la cuota de ingresos. Comprueba qué empresas dominan en función de métricas relevantes del sector, como:
- Ventas por unidad
- Usuarios activos mensuales
- Tráfico web
De este modo, puedes averiguar qué ayuda a las empresas a tener éxito en distintos ámbitos.
Supongamos que quieres evaluar tu cuota de tráfico web y la de tus competidores.
Con la herramienta Market Explorer de Semrush, puedes averiguar rápidamente cómo se divide el tráfico web en tu nicho entre los dominios.
Sólo tienes que hacer clic en "Encontrar competidores" e introducir la URL de tu página de inicio.
Elige tu ubicación y haz clic en "Investigar un mercado".
La herramienta analizará el tráfico de tu dominio y de hasta 99 dominios de competidores.
En el módulo "Cuadrante de crecimiento", puedes ver cuál es tu posición y la de tus rivales en el panorama competitivo.
Desplázate hasta "Cuota de visitas" en "Dinámica del dominio frente al mercado" para ver la cuota de tráfico de mercado de cada empresa.
2. Canales de captación de tráfico
Saber de dónde obtienen los competidores el tráfico de su sitio web puede ayudarte a identificar los canales de adquisición que te estás perdiendo. Y las áreas en las que rindes menos.
Ve al informe "Benchmarking" en el Explorador de Mercados para ver qué canales generan más tráfico en tu mercado.
Puedes seleccionar hasta cinco dominios para comparar. Analiza a tus mayores rivales.
Aquí tienes un desglose de los principales canales de adquisición de tráfico. Y tácticas para mejorar tu rendimiento en cada una de ellas:
| Canal de Tráfico | Descripción | Tácticas de captación de tráfico |
| Directo | Visitas que se producen cuando la gente teclea tu URL en su navegador o abre un marcador | Creación de contenidos + marketing y publicidad offline (por ejemplo, correo directo y vallas publicitarias) |
| Referido | Visitas desde enlaces de sitios web externos | Construcción de enlaces + RRPP digitales (conseguir que las publicaciones online enlacen a tu sitio o hablen de él) |
| Búsqueda orgánica | Visitas no pagadas desde los resultados de los buscadores | |
| Búsqueda de pago2 | Visitas procedentes de anuncios en buscadores | |
| Social ecológico | Visitas no pagadas desde enlaces de redes sociales | |
| Redes sociales de pago4 | Visitas desde anuncios en redes sociales | |
| Correo | Visitas desde enlaces de correo electrónico | |
| Anuncios | Visitas desde anuncios en pantalla |
Otras lecturas: Cómo hacer un análisis de la competencia en marketing digital
3. Presencia en Redes Sociales
Si tus competidores están en plataformas de redes sociales en las que tú no estás, podrías estar perdiendo un valioso alcance y participación.
La mayoría de las empresas enlazan a sus perfiles en las redes sociales en el pie de página de su sitio web. Así, puedes comprobar manualmente qué plataformas están utilizando.
Pero puedes obtener una mejor (y más rápida) comprensión con la herramienta Explorador del Mercado.
El gráfico "Estrategia de distribución en redes sociales" del informe "Evaluación comparativa" muestra las plataformas más utilizadas en tu mercado. Y un desglose detallado de cinco ámbitos seleccionados.
Aquí tienes un resumen rápido de las plataformas cubiertas:
| | Una colección de comunidades/foros online. El marketing en Reddit puede ser complicado, pero es una buena forma de llegar a públicos especializados. |
| | Una plataforma para compartir imágenes y vídeos. Es especialmente bueno para las marcas de moda, diseño de interiores, etc. |
| YouTube | Una plataforma para compartir vídeos con una popular función de búsqueda. Puedes utilizar las técnicas SEO de YouTube para aumentar el alcance de tu contenido. |
| | Un tablón de anuncios virtual que te permite publicar imágenes, vídeos y enlaces. Puedes utilizar la herramienta Tendencias de Pinterest para encontrar temas populares. |
| | Una red social especialmente buena para las empresas locales. Lee sobre el Administrador de empresas de Facebook para empezar. |
| X (antes Twitter) | Una plataforma de microblogging que se utiliza habitualmente para marketing y atención al cliente |
| Otros | Esta categoría abarca otras plataformas sociales como TikTok y Snapchat |
Para obtener más información sobre la competencia, utiliza la herramienta Social Tracker (parte de Semrush Social).
Puedes ver qué publicaciones de tus rivales consiguen más engagement en Facebook, X, Instagram, YouTube y Pinterest.
Y compara determinadas métricas de audiencia, actividad y participación.
Después, utiliza la inspiración y los conocimientos que obtengas de la evaluación del rendimiento de tus competidores para orientar tu propia estrategia de contenido social.
4. Oferta de productos y servicios
Analizar los productos y servicios de la competencia puede ayudarte a identificar posibles áreas de innovación. Y determina formas de diferenciar tu oferta.
Puedes centrarte en elementos como la calidad, el precio y las características.
Supongamos que tienes una marca de ropa de yoga.
Puede que descubras que ninguno de tus competidores utiliza los mismos materiales de alta calidad que tú. Así que decides centrarte en esta propuesta única de venta (USP) en tus materiales de marketing.
Y quizás te enteres de que uno de tus competidores ofrece una amplia variedad de opciones de color. Así que te has inspirado para ampliar tu propia oferta de colores.
5. Público objetivo
Averigua qué público objetivo persiguen tus competidores. Así te asegurarás de no perderte ningún segmento importante.
También puedes buscar huecos en todo el mercado. E intenta llenarlos.
Los sitios web de la competencia pueden proporcionar información sobre quién es el objetivo, y cómo.
Por ejemplo, Slack tiene páginas de destino dedicadas a varios departamentos y sectores. Cada uno de ellos se centra en diferentes ventajas del producto.
La empresa también crea contenidos para distintos públicos.
El número de recursos disponibles para cada segmento indica lo importante que es el segmento para la marca. Aunque el contenido en sí proporciona información sobre la estrategia de personalización de Slack.
También podemos conocer a los clientes de Slack a través de sus historias de éxito.
Si quieres perseguir el mismo tipo de clientes, puedes utilizar estas historias para recopilar información útil para tus buyer personas (por ejemplo, detalles sobre sus puntos de dolor).
Para ver qué audiencias visitan realmente los sitios web de los rivales, utiliza la herramienta One2Target de Semrush.
Sólo tienes que introducir hasta cinco dominios de competidores para ver los desgloses de:
- Datos demográficos: Edad, sexo y país
- Socioeconomía: Tamaño del hogar, nivel de ingresos del hogar, situación laboral y nivel educativo
- Comportamiento: Plataformas de medios sociales más visitadas, principales intereses y uso del tipo de dispositivo
En la sección "Solapamiento de audiencias", puedes ver los dominios más visitados por la audiencia de cada marca.
Podrían ser lugares estupendos para ganar cobertura (mediante la creación de enlaces o las relaciones públicas digitales). O para anunciar tu negocio.
6. Páginas web populares
Analizar las páginas web más visitadas de tus competidores te ayuda a averiguar qué productos, servicios y tipos de contenido son populares en tu nicho.
Para empezar, introduce un dominio rival en la herramienta Traffic Analytics.
A continuación, dirígete al informe "Páginas principales". Y elige el intervalo de tiempo y la ubicación que te interesen.
Encontrarás las siguientes métricas para cada página:
| Cuota de tráfico | Páginas vistas como porcentaje del tráfico total del dominio |
| Tendencia 1 año | Cómo han fluctuado las páginas vistas en los últimos 12 meses |
| Páginas vistas únicas | El número de visitas a la página (desplázate a la derecha para ver un desglose por canal de adquisición) |
| Visitantes únicos | El número de usuarios individuales que visitaron la página |
| Entradas | El número de visitas al sitio web que empezaron en esa página |
| Media Duración de la visita | Cuánto duró la visita media (MM:SS) |
| Sale de | El número de visitas al sitio web que terminaron en esa página |
Para revisar el contenido de cualquier página, haz clic en el icono para abrir la URL en la columna "Página":
A continuación, aplica a tu propia estrategia empresarial la información que obtengas sobre la competencia.
Por ejemplo, podrías considerar:
- Almacenar productos que generen muchas visitas a la página
- Crear tus propias versiones de entradas de blog que generen muchas entradas
- Imitar las páginas de destino estacionales que atraen muchas visitas en diciembre
Otras lecturas: Cómo hacer un análisis de contenido competitivo
7. Clasificación de palabras clave en Google
Observar las clasificaciones de palabras clave de la competencia en Google (es decir, cuándo y dónde aparecen en los resultados de búsqueda) es una de las mejores formas de detectar oportunidades de SEO. Porque puedes ver lo que les funciona a tus rivales e intentar superarlos.
Para empezar, introduce tu dominio y el de un competidor en la herramienta Brecha de palabras clave.
A continuación, elige el país y haz clic en "Buscar en."
Desplázate hasta la tabla de palabras clave y selecciona "Débil".
Esto te mostrará las consultas de búsqueda en las que la competencia te supera. Puedes ver tus posiciones exactas en las columnas correspondientes.
Para mejorar estas posiciones, probablemente tendrás que optimizar las páginas de clasificación.
Después, ve a la pestaña "Cuestiones". Encuentra las palabras clave en las que se posicionan los competidores, pero tú no.
Para ganar posiciones para estas palabras clave, probablemente tendrás que crear contenido de calidad desde cero.
Pero sólo debes dirigirte a palabras clave que sean relevantes para tu negocio y tu público objetivo.
Si necesitas ayuda para priorizar, céntrate en las siguientes columnas:
- Volumen: El número medio de búsquedas que recibe la palabra clave al mes. Cuanto mayor sea el volumen, mayor será el tráfico potencial.
- KD%: La puntuación de dificultad de la palabra clave, que mide su competitividad. Cuanto más baja sea la puntuación, más fácil debería ser obtener una clasificación alta.
- Intención: El propósito general de la búsqueda. Normalmente, las palabras clave con intención de búsqueda transaccional tienen más probabilidades de generar conversiones.
Otras lecturas: Cómo hacer un análisis SEO de la competencia
8. Estrategias publicitarias y resultados
Saber dónde se anuncian los competidores (y qué resultados obtienen) no sólo te alerta de las oportunidades publicitarias. Te ayuda a comprender la estrategia de posicionamiento de tu competidor, es decir, cómo presenta su marca a los consumidores.
Te recomendamos que lo utilices:
- Investigación publicitaria para analizar los anuncios de texto de la competencia en la Búsqueda de Google
- Investigación PLA para analizar los anuncios Google Shopping de la competencia
- AdClarity para analizar los anuncios de display, vídeo y redes sociales de la competencia
Por ejemplo, echemos un vistazo a la actividad publicitaria de Slack en AdClarity.
Podemos ver que la empresa gastó unos 27.000 dólares en publicidad en vídeo y banners en EE.UU. durante diciembre de 2023 (no estaban realizando anuncios sociales en ese momento). Y generó unos 5,7 millones de impresiones.
La sección "Top Anuncios" muestra qué mensajes y elementos visuales utilizó Slack para atraer el interés.
Mientras que la sección "Top editores y apps" muestra dónde se colocaron los anuncios.
9. Puntos fuertes y débiles de la reputación
Es importante saber qué piensan los consumidores de tus competidores. Porque puedes intentar emular sus puntos fuertes. Y aprovecha sus debilidades.
Por ejemplo:
- Si tu principal competidor es elogiado por tener un gran servicio de atención al cliente, quizá quieras adoptar tú algunas de sus políticas
- Si tu principal competidor es criticado por un servicio de mala calidad, destacar tus propias reseñas de cinco estrellas podría ayudarte a conseguir más clientes
Las plataformas de reseñas de terceros son algunos de los mejores lugares para recopilar información sobre la competencia.
Identifica los sitios que utiliza tu público objetivo (por ejemplo, Google y Yelp). Después, lee opiniones recientes sobre tus competidores e intenta identificar temas comunes.
También te recomendamos que busques referencias de tus competidores en Internet.
Busca esas marcas en Google y explora los resultados para ver lo que dice la gente. (Tendrás que pasar por alto el propio sitio web de la marca, sus perfiles sociales, etc.)
La sección "Noticias" puede ser un lugar especialmente bueno para encontrar comentarios recientes.
Mira también lo que dice la gente en las redes sociales.
Así:
Alternativamente, agiliza todo el proceso con la aplicación Brand Monitoring.
Sólo tienes que añadir el nombre de un competidor para ver dónde se le menciona en la prensa o en las redes sociales. Y si el sentimiento es positivo, negativo o neutro.
En la pestaña "Análisis", puedes hacer un seguimiento del balance general de sentimientos. Y observa las tendencias a lo largo del tiempo.
Empieza a recopilar información sobre la competencia
Sea cual sea el método que utilices para recabar información sobre la competencia, hazlo de forma continuada. Porque cuanto antes identifiques los cambios en el panorama competitivo, antes podrás actuar en consecuencia.
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