Estadísticas de Instagram: cómo verlas y aprovecharlas al máximo

Contar con las estadísticas de Instagram si tienes un perfil activo en esta plataforma es casi una obligación.

¿Por qué?

Medir el rendimiento de las acciones que llevamos a cabo en redes sociales es cada vez más importante.

Haciendo un poco de historia, hay que señalar que las redes sociales han pasado de ser un mero objeto de entretenimiento a convertirse en uno de los pilares más importantes del marketing digital.

Entre todas ellas, Instagram es una de las más eficaces, especialmente para llegar al público más joven.

El punto fuerte de Instagram es su capacidad de generar engagement con la audiencia.

Las tácticas empleadas para conseguirlo son múltiples, desde el marketing de influencers hasta las campañas de publicidad.

Los comercios online también se benefician de la posibilidad de publicar contenidos estilo catálogo y de añadir botones para realizar compras.

Pero nada de lo anterior tiene verdadera utilidad si no sabes medir e interpretar las estadísticas de Instagram y eso es precisamente lo que vamos a ver en este artículo. 

Analizaremos los diferentes tipos de estadísticas en Instagram, cómo obtenerlas y cómo aprovechar todo su potencial para mejorar las conversiones.

Además, hablaremos de las principales herramientas analíticas para Instagram.

¡Comenzamos!

¿Qué son las estadísticas en Instagram?

Las estadísticas de Instagram son un conjunto de datos sobre el rendimiento de tu cuenta en la plataforma. Aportan información sobre el funcionamiento de las acciones y no solo nos ayudan a medir su rendimiento, también podemos utilizar esos datos para mejorar e impulsar el crecimiento de nuestra comunidad. 

¿Cómo se pueden ver las estadísticas en Instagram?

Para ver las estadísticas en esta plataforma deberás tener una cuenta profesional. Por tanto, el primer paso, si no lo has hecho aún, es crear una cuenta de empresa, puesto que en los perfiles personales no se ofrece esta información. 

Instagram nació como una aplicación para usuarios particulares y sólo en versión móvil.

Cuando su popularidad creció, se abrió la puerta a las empresas y, con ello, a la posibilidad de ver las estadísticas más allá del número de seguidores y likes.

Si quieres aprender a usar Instagram como un profesional echa un vistazo aquí.

Sin embargo, seguía estando disponible únicamente para dispositivos móviles.

Hace un tiempo que Instagram se puede utilizar en su versión de escritorio, lo cual facilita enormemente el trabajo a las empresas.

Aun así, la aplicación para PC no ofrece una funcionalidad esencial para las marcas: acceder a las estadísticas.

Pero no te preocupes.

Como veremos, hay solución.

A continuación te explicamos como ver las estadísticas de Instagram en versión móvil y PC.

Ver las estadísticas de Instagram desde el móvil

Una vez hayas iniciado sesión en tu cuenta de empresa, toca el icono del perfil, abajo a la derecha.

Verás las visitas a tu perfil en la última semana, el número de publicaciones, de seguidores y de cuentas a las que sigues:

Pulsa el menú hamburguesa de la parte superior derecha de la pantalla y se desplegará una ventana con diferentes opciones.

La segunda se llama “Estadísticas”. Pulsa sobre ella y accederás a una nueva ventana con tres pestañas:

1. Contenido.
2. Actividad.
3. Audiencia.

Aquí tienes todos los datos esenciales que te ayudarán a potenciar tus conversiones y que desglosaremos más adelante.

Ver las estadísticas de Instagram desde el PC

El inconveniente de utilizar las estadísticas en el smartphone es que no podemos trabajar con fluidez ni exportar los datos para tener una visión global sobre la que tomar decisiones. 

En la versión de escritorio no se muestra esta información pero puedes usar herramientas como Later, Hootsuite, Iconosquare o Semrush que permiten programar contenido y revisar las estadísticas de Instagram desde el ordenador.

También puedes añadir On-Follow, una extensión de Chrome para la automatización de Instagram.

Elijas la herramienta que elijas, lo importante es que conozcas las principales estadísticas de Instagram y aprendas a interpretar los datos para mejorar tus resultados en la red social.

Tipos de estadísticas en Instagram

Si no sabes qué significa cada cosa de las estadísticas que aparecen en Instagram te las explicamos a continuación.

Las estadísticas que proporciona la plataforma pueden ser: 

1. Generales.

2. Publicaciones.

3. Stories.

4. Vídeos IGTV.

Veamos cada una de ellas.

1.- Generales

En Instagram, las estadísticas generales muestran información sobre la marca y la interacción de los usuarios con ella.

Por ejemplo, podrás conocer las preferencias de tus seguidores, los clics en el sitio web o las visitas a tu perfil.

• Número de publicaciones

No hay un número idóneo de publicaciones.

Todo depende de la importancia de Instagram en tu estrategia de marketing. 

• Seguidores y cuentas a las que sigues

Lo ideal es que el número de seguidores sea grande pero procura que no esté muy descompensado.

Tampoco es buena idea seguir a todos tus seguidores.

Elige las cuentas que te gusten y que sean adecuadas con tu estrategia. 

• Contenido

Es la primera pestaña que verás al pulsar en el menú hamburguesa.

Es un dato genérico de tus publicaciones en los últimos 7 días.

No lo confundas con las estadísticas de las publicaciones que veremos en el punto siguiente. 

En esta sección de contenidos verás lo siguiente:

1. Número de publicaciones totales, incluyendo Stories e IGTV.

2. Publicaciones en tu feed y el número de impresiones que han obtenido.

3. Publicaciones de stories en las últimas 24h.

4. Promociones, si has creado anuncios.

Para saber más sobre los anuncios de Instagram puedes consultar este artículo: "Instagram Ads: guía completa".

• Actividad

Es la segunda pestaña de estadísticas de tu perfil de empresa.

Los datos se refieren a los últimos 7 días y en ella podrás ver:

1.- Interacciones de los usuarios en tu cuenta: 

Esto te sirve para saber si tu perfil despierta interés.

2.- Visitas a tu perfil:

Indica el número de personas que ha visitado tu perfil.

3.- Descubrimiento:

Es la cantidad de personas que ven tu contenido y dónde lo ven.

Aquí tienes dos métricas muy interesantes: alcance e impresiones. 

El alcance es el número aproximado de visitantes únicos que han visto alguna de tus publicaciones. 

Las impresiones son el número total de veces que se ha visto alguna de tus publicaciones.

Aquí debes tener en cuenta que un mismo usuario puede haberlas visto más de una vez, por lo que el dato será igual o superior al alcance.

En la tercera pestaña puedes obtener información sobre tus seguidores.

Es importante analizar la curva de crecimiento y si su perfil se corresponde con tu público objetivo.

Los datos que se muestran son:

1. Tasa de crecimiento de la última semana.

2. Seguidores que has ganado.

3. Seguidores que has perdido.

4. Ciudades y países donde se encuentran tus seguidores.

5. Franja de edad.

6. Sexo.

7. Días y horas a las que se conectan tus seguidores.

2.- Publicaciones

Las analíticas de las publicaciones te muestran el éxito de los contenidos que selecciones.

Haciendo 'clic' en una imagen de tu feed y en el botón “Ver Estadísticas” podrás ver resultados orgánicos como likes, comentarios e impresiones, entre otras.

3.- Stories

Las estadísticas de las Stories se pueden consultar dentro de la sección "Contenidos de tu perfil de empresa".

Recuerda que los datos de las Stories solo se mantienen visibles durante 14 días.

Desliza hacia arriba la "historia" que quieres consultar para ver los datos.

Como en el caso de los contenidos, aquí podrás ver:

1. Acciones que han realizado todos los usuarios.

2. Respuestas que te han llegado por mensaje directo.

3. Visitas a tu perfil desde esa story.

4. Impresiones o número total de veces que se ha mostrado.

5. Seguidores conseguidos gracias a esa publicación.

6. Número de veces que se ha tocado la story para ver la anterior o la siguiente.

7. Veces que el usuario ha pasado a la story del siguiente perfil.

8. Veces que el usuario ha abandonado tu story sin terminar de verla.

4.- Vídeos IGTV

Si has creado vídeos IGTV, en esta sección podrás consultar la siguiente información:

1. Número de reproducciones (completas o no).
2. Número de likes.
3. Número de comentarios.
4. Porcentaje retención, es decir, qué proporción del vídeo que se ha reproducido, como media.

Y lo mejor es que todo esto lo puedes visualizar en una gráfica.

5.- Promociones

Si has contratado alguna campaña de pago en Instagram, las estadísticas de promociones muestran la evolución de los anuncios publicados.

Estas son las métricas que ofrece Instagram.

En la mayoría de casos puede ser suficiente con ellas, pero puedes utilizar alguna herramienta externa para obtener información avanzada, como veremos más adelante. 

¿Cómo analizar las estadísticas?

Ahora que ya sabes cómo consultar las estadísticas de Instagram, vamos a ver cómo interpretar los datos.

• Crecimiento

Este gráfico muestra el crecimiento de tu comunidad.

Puedes consultar por franja de tiempo, por el número total de seguidores, seguidos y publicaciones.

Además, te informa de los seguidores perdidos, los seguidores por publicación y por día, así como las publicaciones diarias y semanales. 

• Seguidores

El gráfico de seguidores sirve para conocer cuántos seguidores has conseguido y cuántos han dejado de seguirte en un periodo de tiempo.

• Perfil de los usuarios

El perfil de los usuarios te permite saber de dónde proceden tus seguidores, los rangos de edad y el género de las personas.

• Publicaciones

Estos datos estadísticos analizan el éxito de tus publicaciones.

Se miden las interacciones como likes y comentarios.

Además, podrás conocer cuántas visitas a tu perfil o a tu web has conseguido.

• Impresiones

Las impresiones indican el número de veces que una publicación se ha visualizado potencialmente.

Las impresiones pueden ser superiores al alcance porque no miden usuarios únicos sino visualizaciones totales.

Esto significa que un mismo seguidor puede haber visto tu publicación varias veces.

• Interacciones

Esta sección te ofrece información relacionada con las interacciones de tus seguidores en tus publicaciones.

Uno de los datos más interesantes que puedes obtener de este gráfico es el engagement, que calcula el número de interacciones por personas alcanzadas.

Luego lo veremos con más profundidad.

• Alcance

El alcance está principalmente relacionado con las stories.

Podrás comprobar qué tipo de contenido funciona mejor midiendo cuántos usuarios únicos han visto, potencialmente, una publicación o hashtag en Instagram.

Como ves, Instagram ofrece muchísimas estadísticas pero, claro, tampoco puedes pasarte todo el día analizando datos.

Llegados a este punto puede que te estés preguntando cuáles son las estadísticas realmente necesarias para tu estrategia digital.

Lo vemos en el capítulo siguiente.

Estadísticas esenciales para tu estrategia digital

Lo primero que debes tener presente es que no hay que obsesionarse con el número de seguidores.

En Instagram sucede lo mismo que con otras estrategias digitales.

Lo importante para las marcas es conseguir una comunidad fiel de usuarios que realmente formen parte de tu público objetivo.

Así pues, lo que te interesa medir son los datos que veremos a continuación.

• Captación 

Indica el número total de nuevos seguidores conseguidos por periodo de tiempo.

Lo habitual es medir mes a mes.

Después podrás comparar la evolución a lo largo de periodos más amplios.

Esto te da una idea general acerca del interés que generan tu perfil y tus publicaciones.

• Tasa de captación diaria

Con esta métrica ya puedes profundizar un poco más en tus estadísticas.

Te sirve para conocer la media de seguidores diarios y obtener un valor aproximado de la tendencia de crecimiento en los meses siguientes. 

El cálculo es muy sencillo.

Basta con dividir los seguidores ganados en un mes entre el número de días del mes.

Y no olvides analizar la captación por publicación, así sabrás qué tipo de contenido genera mayor interés en tu comunidad. 

Este cálculo lo puedes hacer también sobre cuentas de tus competidores para comparar tu ritmo de crecimiento con el de otras marcas de tu sector.

• Interacciones

Las interacciones van más allá de los likes y los comentarios.

Para obtener una métrica que te aporte información valiosa debes analizar también los contenidos guardados, las reproducciones, los follows y las visitas a tu perfil.

Dividiendo el número de interacciones entre los días del mes, entre el total de publicaciones y entre el total de seguidores obtendrás las tasas de interacción diaria, por publicación y por seguidor, respectivamente.

• Engagement

El engagement es un dato valioso que mide el porcentaje de interacciones de una publicación en relación con los usuarios únicos que han visto ese contenido.

Para obtener este índice debes sumar el total de interacciones del punto anterior, dividirlo por el alcance de las publicaciones y multiplicar por 100 el resultado.

• Conversión de visitas a seguidores

Con esta métrica podrás hacerte una idea de lo atractivo que resulta tu perfil.

Su cálculo es sencillo, tan solo tienes que dividir el número de seguidores entre las visitas a tu perfil en un periodo de tiempo determinado. 

• Efectividad de los hashtags

La elección correcta de hashtags en Instagram puede influir mucho en las conversiones.

Para saber si estas usando los adecuados y de cuáles puedes prescindir, compara el total de impresiones con las impresiones desde los hashtags de cada publicación.

• Franjas horarias

La inmediatez es una de las características de las redes sociales, por ese motivo, publicar en el momento en que tu audiencia está activa te ayuda a mejorar los resultados.

Así pues, analiza cuáles son las franjas horarias en las que se producen más interacciones e impresiones.

• Visitas a tu web desde Instagram

Esta estadística es una de las que más te pueden ayudar para decidir si debes apostar fuerte por las publicaciones en Instagram o modificar tu estrategia. 

Accede a tu cuenta de Google Analytics y consulta el gráfico Sesiones a través de referencia social que encontrarás en Adquisición > Medios Sociales.

¿Cómo aprovechar las estadísticas para mejorar las conversiones?

Todos los datos que has extraído de las estadísticas de Instagram deben servirte para detectar tus puntos fuertes y tus puntos de mejora.

Basándote en las métricas, adapta tu estrategia de social media teniendo en cuenta el perfil de tu público objetivo.

Una de las cosas que más eficaces resultan en marketing digital es generar contenido de calidad y relevante para tu comunidad de seguidores.

No trates de vender en frío con tus contenidos.

Estos tienen que servir para resolver los problemas de tus seguidores, conseguir que se identifiquen con tu marca y, como último paso, despertar el interés por la compra.

Puedes ayudarte de algunos disparadores eficaces para generar curiosidad y sentido de pertenencia:

• En Instagram los que mejor suelen funcionar son tipo “descubre aquí”, “no te pierdas”, “lo último en” y similares. 
• Emplea solo los hashtags que mejor funcionan y no abuses de ellos porque se puede considerar mala práctica. 
• Publica con frecuencia en los horarios en los que tus seguidores son más activos.
• Por último, aprovecha el potencial de las stories para generar conversaciones. Esto ayudará a que tus seguidores se identifiquen con tu marca y avancen en el proceso de compra.

Herramientas analíticas para las métricas de Instagram

Existe una gran cantidad de herramientas analíticas que puedes utilizar para tus métricas en Instagram.

Desde los datos que te ofrece la propia aplicación hasta las más sofisticadas, dispones de todo un abanico de posibilidades de pago y gratuitas. 

No hay una mejor que otra.

La mejor es siempre la que cubre tus necesidades. 

A continuación, te mostramos cuatro herramientas que funcionan muy bien.

• Metricool

Metricool es una herramienta freemiun que dispone de un plan gratuito con el que puedes gestionar un solo perfil.

Si tienes presencia en varias redes sociales, puedes suscribirte a uno de sus planes pago. 

Esta aplicación muestra una gran cantidad de datos sobre tu actividad en Instagram en un único panel.

Esto facilita el análisis y las comparativas entre métricas o periodos de tiempo.

Además, puedes programar tus contenidos con un calendario visual.

• Socialgest

Con Socialgest puedes programar, medir, organizar concursos y gestionar tus redes sociales desde un solo lugar.

El plan gratuito te permite agregar hasta cuatro perfiles.

Además, cuentas con varios planes de pago que cubren todas las necesidades.

Su panel de estadísticas es muy intuitivo, se divide en tres pestañas para tráfico orgánico, anuncios y concursos. 

• Iconosquare

Esta app de pago funciona también como una extensión de Chrome.

Si quieres probarla, dispones de un periodo de 14 días en el que puedes usarla libremente. 

Entre otras cosas, muestra las publicaciones con más éxito, la media de likes, las métricas de comentarios del perfil y la evolución de tu cuenta a lo largo del tiempo.

Una de sus funcionalidades más interesantes es que te permite monitorear a la competencia.

• Semrush

Semrush es una plataforma en la que puedes encontrar un nutrido grupo de herramientas que te ayudarán con tus tareas de marketing digital y posicionamiento.

Entre sus funcionalidades tiene un apartado dedicado a redes sociales en el que puedes obtener estadísticas y comparaciones con tus competidores.

Para acceder a tus estadísticas de Instagram, despliega el menú superior izquierdo y selecciona Social Media Toolkit.

Este panel de análisis de redes sociales cuenta con dos opciones: Social Media Poster y Social Media Tracker. 

Social Media Poster

En la pestaña Analytics tienes varios gráficos que muestran nuevos seguidores, impresiones, alcance, interacciones y datos sobre el perfil de tu audiencia.

Social Media Tracker

En este menú tienes una visión general de todas tus redes sociales y pestañas individuales para analizar la evolución de cada una.

Si seleccionas la pestaña de Instagram verás las interacciones y el engagement de cada post publicado.

Además, podrás comparar tu audiencia con la de tus competidores y el engagement según el tipo de contenido y los hashtags utilizados.

Conclusión

Instagram es la red social con mayor capacidad de captación de seguidores en estos momentos.

Su espectacular crecimiento y las posibilidades para generar conversiones hacen de ella una de las más usadas por las marcas.

Si utilizas Instagram como parte de tu estrategia de social media, debes conocer las estadísticas más relevantes para aprovechar todo su potencial.

Aunque no seas un experto, dispones de herramientas que te ayudarán a visualizar tu progreso y a planificar tus publicaciones con los mejores hashtags.

Quieres hacer crecer tu marca, ¿verdad? Entonces, ¿a qué esperas para medir lo que haces con las estadísticas de Instagram?