Quizás en algún momento te hayas hecho esta pregunta: ¿es realmente necesario Instagram para las empresas?
La respuesta es claramente, sí.
Instagram es una red social que se caracteriza por su alto engagement en cada una de las publicaciones que realizamos, dado que éstas, a diferencia de Facebook, se muestran a todos tus seguidores.
Otro de los datos más significativos de la red social que más está creciendo en nuestro país, es que los usuarios están acostumbrados a comentar, a dar a me gusta en las publicaciones o inclusive a compartir el contenido.
Uno de los secretos en los que radica el éxito de Instagram es la simplicidad de la misma y, sobre todo, el hecho de que sus formatos, vídeos e imágenes, son lo más consumido por el usuario.
Ya sabemos que la tendencia es cada vez más acrecentada hacia la imagen y, especialmente, hacia el vídeo.
Pero, si todavía no te queda claro el uso de una cuenta de Instagram para empresas, te voy a dar más datos para que veas el potencial que tiene un perfil en esta red social.
Datos acerca de Instagram
- 430 millones de usuarios activos, de los cuales 8 millones se encuentran en España.
- De estos 8 millones de usuarios en España, 5 millones se conectan al día.
- El 51% de los usuarios son hombres y el 49% son mujeres.
- Alrededor del 53% de los usuarios tiene entre 18 y 29 años; el 25% entre 30 y 49 años.
- El usuario de Instagram invierte 21 minutos al día.
- La media de publicaciones al día está estimada en 80 millones de fotografías.
- La media de subida de fotografías por usuario es de 5 al día, lo que hace un total de 150 al mes.
- Cada año el porcentaje estimado de crecimiento de los “Me gusta” es del 53%.
- Se producen 3.500 millones de “Me gusta” al día.
- Las fotos de personas, principalmente aquellas con rostros, siguen siendo el tipo de contenido con más “Me Gusta”.
- El 70% de los hashtags más usados son de marcas.
- La mitad de los usuarios en Instagram siguen a una marca.
- El 54% de las relaciones de Instagram no son recíprocas.
- El uso principal de la aplicación es desde el móvil.
- En Estados Unidos, 1 de cada 5 minutos de consumo de Internet en el móvil se invierte en Facebook e Instagram.
- Los iconos y emoticonos siguen siendo los reyes en los comentarios.
Fuentes extraídas del estudio realizado por Simply Measured,Instagram Study, Instagram Press, DMR.
¿Verdad que son unos datos sorprendentes?
Más si cabe, porque estos datos no paran de aumentar y consolidar a Instagram como la reina de las redes sociales del engagement.
Aprovechando todas estas cifras que hemos comentado, los beneficios que puede obtener una cuenta para Instagram para tu marca son muchos, tales como:
- Crear emociones.
- Crear relaciones entre el consumidor y la marca.
- Desatar la creatividad.
- Potenciar la imagen de marca.
- Utilizar la geolocalización.
- Aprovechar el alto engagement.
- Promocionar productos.
- No hay limitación del alcance por ser perfil de empresa.
Para extraer todo este potencial e introducirlo en nuestros perfiles de empresa u organización, vamos a ver algunos consejos para gestionarlas.
Sugerencias para gestionar una cuenta de Instagram para empresas
►Uniformidad en el nombre
Uno de los primeros temas a tratar es el del nombre del perfil.
Lo normal y lógico dado que es vuestra cuenta de Instagram para empresa, es que le pongáis el nombre de la empresa, dejad la parte creativa para vuestras publicaciones.
Si sois una marca reconocida dentro de vuestro sector, aún más si cabe, debéis ponerlo.
Pero, ya siendo o no una marca reconocida, si os encontráis ante el hecho de ver que vuestro nombre está siendo utilizado por terceros, podéis pedirle a Instagram la verificación de la cuenta como oficial, lo que hará que os aparezca con el check azul.
Otro de los inconvenientes que me suelo encontrar, más a menudo de lo que me gustaría, es ver como por medio de una cuenta personal se van añadiendo fotos de la empresa u organización para difundirla, ganando seguidores, aumentando los ”me gusta” y con comentarios en las publicaciones.
No os preocupéis porque hay solución, sabemos cómo funciona Instagram y lo pone muy fácil, tan sólo tendrás que ir a editar perfil y hacer todos los cambios necesarios para adaptarla a tu marca y no perder el contenido, ni los seguidores.
►Estrategia de marca
¿Os imagináis a Julio César sin una estrategia previa para vencer a sus rivales? Seguro que no.
La estrategia es clave.
Es muy importante desarrollar una estrategia según los objetivos que pretendas alcanzar, para ello, antes de nada es importante reflexionar y hacerte algunas preguntas, como pueden ser:
- ¿Hacia dónde quieres ir?
- ¿Qué objetivos persigues para tu marca en Instagram?
- ¿Qué es lo que espera mi público de mis publicaciones?
Párate a pensar y márcate unos objetivos claros y concisos para desarrollar las tácticas, de la estrategia previa, que te hayas marcado para la consecución de estos.
Piensa a dónde quieres llegar, cómo lo vas a alcanzar y de qué manera lo vas a poner en práctica.
►Cada red social tiene su público, adapta el mensaje y el contenido
Si cada red social tiene su público, ¿por qué no adaptas el contenido y el mensaje a cada uno de ellos?
Aprovecha cada una de las redes sociales para aprovechar al máximo su difusión.
Si lo adaptas, sin perder la esencia de tu comunicación, seguro que los resultados serán más óptimos.
►Comunicación homogénea
Tus publicaciones deben de ser reconocidas, por lo que transmites y cómo lo transmites.
Es importante dotar a tus publicaciones de la esencia que contiene tu marca o empresa.
No digo que todas tus fotos sean iguales, sino que sean identificativas con tu marca.
Imagínate que tu marca es una persona, dótale de personalidad y empieza a comunicar.
►Añade un identificativo a tus publicaciones
Añade alguna pequeña marca de agua o firma a tus publicaciones, tales como tu logo, dirección de página web o la cuenta de Instagram.
Para ello, tienes diferentes aplicaciones para Instagram que podrán ayudarte con esta labor si no te llevas excesivamente bien con el diseño.
Esta opción es muy interesante para tu perfil de marca en Instagram, ya que, por medio de ella, si la publicación es compartida, tu marca será mucho más visible.
►Da las gracias y contesta
Algo en lo que hago mucho hincapié en las redes sociales, dar las gracias.
Si solo pretendemos generar una comunidad por medio de relaciones, no cuesta nada comentar si han realizado una pregunta o si han compartido una publicación y dar las gracias por ello.
A buen seguro, estos actos afianzarán más la relación que tengas con tus seguidores.
No olvides que las marcas no las crean las empresas sino los seguidores.
►Aprovecha las promociones y concursos personalizados
Esta es una de las opciones con la que podrás ganar visibilidad y alcance de un modo “rápido”.
Pero, de igual modo que en el punto 2, antes de lanzarte a ofrecer un contenido exclusivo a tus seguidores, analiza previamente todos los detalles del concurso y pregúntate qué es lo que querrán tus seguidores que ofrezcas.
►Ve más allá con el poder del hashtag
Una de las herramientas más potentes, sino la que más, que tiene Instagram son los hashtags, aprovéchalos en tu favor.
Pero si encima, el hashtag lo personalizamos creando uno nuevo y les decimos a nuestros seguidores que lo utilicen, ¿no creéis que el alcance y la visualización de tus publicaciones llegarán más lejos?
►Crea relaciones con tu público
Ya hemos dado pinceladas de este punto a lo largo del artículo, pero nunca está de más resaltar este aspecto tan importante para las marcas.
Haz partícipe a tu público de sentirse único, de vivir experiencias cuando interactúa con tu marca, que sea partícipe del desarrollo de la marca.
Las relaciones serán un poder para que tu marca se construya y se afiance en unos cimientos sólidos.
Una frase que lo explica muy bien:
Lo que construye la marca no es el mensaje, sino la experiencia que se vive con ellas.
►Utiliza el Storytelling
Para acabar, vamos con una parte fundamental a la hora de crear las experiencias que pueden generar la marca, el storytelling.
Cuenta historias interesantes y, sobre todo, reales que los usuarios puedan adoptar como suyas o muestra las entrañas de tu organización o empresa.
A buen seguro que generarás más confianza, tu marca será más reconocida y harás que tu público sea partícipe.
Algunas cuentas de empresa que te pueden resultar interesantes
A continuación, os dejo una serie de cuentas, en las que os podréis inspirar y que reúnen muchas de las características que os he mencionado a lo largo del artículo.
Una cuenta en la que publican una vez cada semana poniendo fotos dedicadas al “mejor marisco del mundo”, el jamón. Lo más señalado, además de las publicaciones que hacen que te entre un hambre de mil demonios, es que hacen partícipes a sus seguidores con el hashtag #jamonaddiction.
Una de las empresas que mejor sabe trabajar el Inbound Marketing y que tiene uno de los blogs de referencia del sector, 40deFiebre. Como tales, muestran el lado más humano de la empresa, enseñando los entresijos y la parte donde dan formato a sus ideas.
Una cuenta que destila estilo y esencia en cada una de sus publicaciones. Sabe captar perfectamente lo que significa Burberry y se demuestra en esta cuenta.
Simplemente diré que es una de las cuentas que más me ha impactado hasta la fecha, si te ponen cualquiera de estas publicaciones en otro lugar, a buen seguro que reconocerás su autoría. ¡Esencia!
Una de las reinas de Instagram y que ha sabido captar a su público desde el primer día, es un referente en cuanto a concursos se trata y a la utilización de hashtags en favor de la marca.
Si crees que IBM, por ser una empresa tecnológica va a ser aburrida, te equivocas. IBM es capaz de alejarse de ese estereotipo y mostrar su lado más humano.
Aprovechan la cuenta de Instagram para comunicar todos aquellos eventos y equipos a los que patrocina, ofreciendo la cara B de la empresa.
Aquí te mostrarán carteles de películas con un toque muy original.
Espero que estas cuentas os sirvan para reforzar vuestra estrategia en Instagram y os sirvan de inspiración.
Últimas palabras del artículo
Instagram es una herramienta fabulosa para comunicar.
Tener una cuenta de instagram para empresas puede ser muy beneficioso para éstas.
No debemos olvidar que como toda red social, tener una cuenta para Instagram, requiere tiempo y dedicación.
No vale con crear el perfil y empezar a subir fotos como si no hubiera un mañana, debemos planificar y ejecutar, a la vez que cumplir una serie de parámetros que, a buen seguro, harán que mejoremos en nuestro perfil.
Foto (cuenta Instagram): Shutterstock