¿Qué es la intención de palabras clave? Descripción general y cómo identificarlo

Autor:Aleksandra Beka Jovicic
9 min de lectura
may 13, 2025

Hemos traducido este artículo del inglés al español. Haz clic aquí para leer el artículo original. Si detectas algún problema en el contenido, no dudes en escribirnos a report-osteam@semrush.com.

¿Qué es la intención de palabras clave?

La intención de búsqueda (también conocida como intención de palabra clave) es la razón por la que un usuario introduce un término específico en un motor de búsqueda.

Por ejemplo, cuando alguien busca “comprar semillas de chía”, la intención detrás de esa búsqueda probablemente sea realizar una compra.

Pero alguien que busca “¿qué son las semillas de chía?” probablemente solo quiere aprender información básica sobre las semillas de chía. 

Puede comprobarlo introduciendo el término en la herramienta Resumen de palabras clave , que muestra que el tipo de intención es informativo.

Intención de palabras clave resaltada

Antes de adentrarnos en los diferentes tipos de intención y en cómo determinar la intención de una palabra clave, hablemos de la importancia de alinearse con ella.

¿Por qué es importante la intención de las palabras clave en el SEO?

Comprender y abordar adecuadamente la intención de las palabras clave en el contenido de su sitio web aumentará sus posibilidades de clasificarse (aparecer en los resultados de búsqueda) para las palabras clave que desea dirigir.

Esto se debe a que el objetivo de Google es responder a las consultas de los usuarios de la manera más eficaz posible. Así pues, muestra las páginas que considera que ayudarán mejor a los usuarios a encontrar lo que buscan.

Utilicemos los mismos ejemplos anteriores para ilustrarlo.

Así es como se ve la página de resultados para “comprar semillas de chía”:

La página de resultados de búsqueda (SERP) muestra los resultados de productos y los resultados orgánicos para los productos.

Los resultados incluyen un carrusel de productos populares y listados estándar que dirigen a las páginas de productos. Porque Google sabe que quienes realizan búsquedas probablemente quieren comprar.

Pero alguien que busque “¿qué son las semillas de chía?” verá algo como esto:

Las etiquetas de la página de resultados de búsqueda (SERP) muestran artículos informativos, la sección "Otras preguntas de los usuarios" y un panel de información que incluye datos nutricionales.

Estos resultados contienen artículos educativos sobre semillas de chía, una sección de Preguntas y Respuestas de los Usuarios (PAA) y un panel de conocimiento (un resumen de información basado en el conocimiento de Google sobre la entidad):

Así pues, tienes muchas posibilidades de posicionarte en los primeros puestos para la búsqueda "¿qué son las semillas de chía?" si escribes una guía completa sobre qué son las semillas de chía y sus posibles beneficios para la salud. Pero probablemente no aparecerás en los resultados de búsqueda para “comprar semillas de chía”.

4 tipos de intención de palabras clave

Existen cuatro tipos principales de intención de palabras clave:

  • Intención de palabras clave de navegación
  • Intención de palabras clave informativa
  • intención de palabras clave comerciales
  • Intención de palabras clave transaccionales

Y algunas palabras clave pueden tener más de un tipo de intención. 

Por ejemplo, la palabra clave “preparar café en casa” es tanto informativa como comercial”, lo que puede ver en Descripción general de palabras clave.

Cuadro de intención de palabra clave resaltado

Aprendamos más sobre cada uno de estos tipos de intención de búsqueda de palabras clave .

1. Intención de palabras clave de navegación 

Las palabras clave de navegación son los términos que utilizan los usuarios cuando quieren acceder a una página o sitio web específico.

En estos casos, los usuarios suelen saber exactamente lo que buscan.

Aquí tenéis algunos ejemplos de palabras clave de navegación: 

  • “Inicio de sesión con Facebook”
  • “Política de envíos de Amazon”
  • “Dirección de la panadería Mamas Little Bakery en Chicago”
  • "YouTube"
Intención de palabras clave de navegación resaltada

En general, las palabras clave de navegación tienen una baja intención de compra. Esto significa que probablemente el usuario no tiene intención de realizar ninguna compra.

Pero en algunos casos, pueden respaldar conversiones que posteriormente pueden generar resultados comerciales tangibles.

Por ejemplo, cuando alguien busca “dirección de mamas little bakery chicago”, probablemente esté intentando encontrar la ubicación exacta de una panadería local.

Una vez que encuentren la dirección, podrían pasarse en persona para echar un vistazo a la selección. Y puede que acaben realizando una compra en ese momento. 

Una ventaja de las palabras clave de navegación es que suelen ser un poco más fáciles de posicionar porque a menudo son términos de marca. 

2. Intención de palabras clave informativas

Las personas buscan palabras clave informativas cuando quieren aprender sobre algo.

Estas palabras clave suelen presentarse en forma de preguntas y comienzan con:

  • "qué es"
  • “cómo”
  • “¿Por qué es así?”
  • "dónde es"
Intención de palabras clave informativas resaltada

Pero las palabras clave informativas no siempre tienen que ser preguntas. También pueden tener este aspecto:

  • “rechazar enlaces entrantes”
  • “Hora de Maldivas ahora”
  • “Receta de pasta boloñesa”

Las palabras clave informativas también tienen una baja intención de compra.

Pero sigue siendo una buena idea utilizar estas palabras clave en artículos de blog con instrucciones, vídeos informativos, infografías, etc.

Al crear contenido informativo de alta calidad, te posicionas como una fuente de información confiable para tu público objetivo. Lo que significa que probablemente volverán a su sitio web para obtener más información.

Y cuando estén listos para realizar una compra, ya estarán familiarizados con tu marca y tu sitio web.

3. Intención de palabras clave comerciales

Las personas introducen palabras clave con intención comercial en los motores de búsqueda cuando investigan antes de realizar una compra.

Todavía no están listos para comprar porque necesitan un poco más de información sobre los productos o servicios que están considerando. Por eso, las palabras clave comerciales suelen ir acompañadas de una marca.

Aquí tenéis algunos ejemplos de palabras clave comerciales de marca:

  • “Alternativas a Google Analytics”
  • “Reseñas de donas Stans”
  • “MacBook Pro vs MacBook Air”
Intención de palabras clave comerciales destacada

Pero también pueden ser sin marca, como estos:

  • “Pasteles de cumpleaños personalizados”
  • “vestidos de novia”
  • “las mejores zapatillas para correr”
Intención de palabras clave comerciales destacada para palabras clave sin marca

Como puede verse, las palabras clave comerciales a menudo se centran en comparar productos, servicios o marcas específicos. O bien, obtener información de primera mano.

Las palabras clave comerciales tienen una intención de compra relativamente alta. Lo que significa que hay una mayor probabilidad de que el usuario realice una compra.

Puedes segmentar palabras clave comerciales con páginas de destino de productos/servicios, artículos comparativos y páginas que incluyan testimonios y reseñas.

4. Intención de palabras clave transaccionales

Los usuarios buscan palabras clave transaccionales cuando están listos para realizar una compra o suscribirse a sus servicios/ofertas.

Aquí tenéis algunos ejemplos de palabras clave transaccionales:

  • “Comprar un Audi TT”
  • “restaurantes italianos cerca de mí”
  • “Código promocional de Zapier”
Intención de palabra clave transaccional resaltada

Como puede verse, las palabras clave transaccionales tienen una alta intención de compra. Lo que significa que centrarse en ellos puede generar ingresos para su negocio.

Pero también pueden indicar un deseo de completar otras conversiones que podrían eventualmente conducir a una compra. Como registrarse para una demostración o conseguir una muestra. 

Para segmentar palabras clave transaccionales, cree los siguientes tipos de contenido:

  • Páginas de registro
  • Páginas de ofertas y cupones
  • Páginas de productos/servicios
  • Páginas de prueba/muestra gratuitas

Cómo identificar la intención de las palabras clave

Existen varias maneras de descubrir la intención detrás de las palabras clave:

Revisar manualmente los resultados de la búsqueda

Una de las formas más sencillas de conocer la intención de las palabras clave es realizar una búsqueda con un término que quieras usar como objetivo (o uno que ya estés usando) para ver qué términos ya están clasificados.

Abre una ventana de incógnito en tu navegador (si usas Microsoft Edge, se llama ventana "InPrivate") para asegurarte de que los resultados no estén personalizados.

A continuación, realiza una búsqueda con tu término.

Los resultados orgánicos muestran dos guías sobre cómo "hacer kombucha en casa".

Como puedes ver, los artículos de instrucciones dominan los primeros resultados. Lo que significa que esta palabra clave tiene una intención informativa.

Pero no te detengas ahí. Visita estas páginas para obtener más información sobre su contenido, su formato, etc.

Presta atención a:

  • Formato: ¿Es un artículo? ¿Una página de producto? ¿Un vídeo?
  • Longitud:¿Es un artículo largo o una descripción de producto corta?
  • Temas: ¿Qué temas relacionados abarca?
  • Estructura: ¿Cómo se organiza la información? ¿Utiliza tablas, infografías y/o texto?
  • Información faltante: ¿Falta alguna información importante? 

Por ejemplo, esta es una de las páginas mejor posicionadas para el mismo término mencionado anteriormente:

El primer resultado orgánico muestra una guía paso a paso y un vídeo.

Esta página incluye un vídeo, repasa los pasos básicos, enumera el equipo necesario y proporciona una receta detallada.

Muchas de las otras páginas mejor posicionadas incluyen los mismos temas y estructura. 

Toda esta información te ayudará a crear el tipo de contenido que buscan los usuarios. Lo cual puede ayudarte a mejorar tu posicionamiento para tus palabras clave objetivo.

Descripción general del uso de palabras clave

Descripción general de palabras clave le permite averiguar rápidamente el tipo de intención principal de cualquier palabra clave sin tener que realizar una búsqueda manual.

Veamos un ejemplo utilizando la palabra clave “política de envíos de Nordstrom”.

Después de ingresar su término, haga clic en “Buscar.”

Palabra clave introducida en la herramienta

Como puede observarse, esta palabra clave tiene dos tipos de intención de búsqueda: navegacional y transaccional.

El cuadro de intención de palabras clave resalta dos intenciones de búsqueda.

Es de navegación porque un usuario está buscando una página específica en el sitio web de Nordstrom. Y transaccional, porque probablemente estén listos para comprar algo, pero quieren consultar la política de envío antes de hacerlo.

Ahora bien, la siguiente pregunta es: ¿Deberías usar esa palabra clave como objetivo?

Vamos a ver.

Desplázate hacia abajo hasta la sección “Análisis SERP” para ver los 10 mejores resultados de búsqueda para esa palabra clave.

El análisis SERP de las URL muestra los 10 primeros resultados y las características SERP presentes.

En este caso, los 10 primeros resultados provienen del sitio web de Nordstrom o de foros que explican la política de envíos de Nordstrom.

Por lo tanto, probablemente no deberías intentar posicionarte para esta palabra clave si perteneces a una marca competidora.

Utilice la herramienta mágica de palabras clave

La herramienta mágica de palabras clave te permite ver las intenciones de búsqueda de diferentes términos a medida que realizas una investigación de palabras clave. 

Incluso puedes usar filtros para obtener una lista de palabras clave relacionadas con tipos de intención específicos.

Digamos que quieres averiguar para qué palabras clave podrías posicionarte que tengan una alta intención de compra. 

Ingrese un término amplio relacionado con su nicho (o uno de sus nichos), agregue su nombre de dominio para obtener resultados personalizados y haga clic en “Buscar”.

Se introdujeron las palabras clave "suv" y el dominio "audi.com" en la herramienta.

Encima de la lista de palabras clave, haga clic en el menú desplegable «Intención», seleccione las casillas junto a «Transaccional» y «Comercial», y haga clic en «Aplicar».

Se aplicó un filtro de intención comercial y transaccional.

Obtendrás una lista de todas las palabras clave comerciales y transaccionales relacionadas con tu marca. 

Si observa muchos términos de marca de sus competidores, seleccione el menú desplegable “Incluir palabras clave, asegúrese de que esté seleccionada la opción “Todas las palabras clave” y agregue el nombre de su marca. A continuación, haga clic en “Aplicar.”

El filtro de palabras clave incluye la auditoría y se aplica a todas las palabras clave.

Ahora solo verá términos transaccionales y comerciales que incluyan el nombre de su marca.

La lista de palabras clave incluye términos como modelos SUV de Audi, SUV híbridos de Audi y otros, además de métricas como el volumen de búsqueda, la dificultad de las palabras clave y las funciones de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).

A continuación, preste atención a la columna “PKD %”. Esto representa la puntuación de dificultad de palabra clave personal de cada término, que indica la dificultad que tendrá su sitio web específico para posicionarse para ese término (un valor más bajo es más fácil). 

Columna de dificultad de palabras clave personales resaltada

Dado que estamos hablando de términos de marca, la mayoría de ellos son relativamente fáciles de posicionar. Pero merece la pena estudiar esto si se tiene en cuenta que algunos términos pueden tener una intención mixta. 

Crea contenido teniendo en cuenta la intención de las palabras clave.

El grado de alineación de tus páginas con la intención de las palabras clave puede afectar drásticamente tus posibilidades de posicionarte en los resultados de búsqueda. 

Afortunadamente, el proceso de identificar la intención de las palabras clave es bastante simple cuando se utiliza Descripción general de palabras clave y la Herramienta mágica de palabras clave.

Puedes probar ambas herramientas cuando te registres para una prueba gratuita .

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Aleksandra is an SEO consultant with more than 5 years of in-house experience in SEO and partner marketing. Her main specialties are content writing and link building.

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