En este manual aprenderás pasos básicos para la resolución de problemas que te ayudarán a resolver tus problemas de conexión con Google Analytics.
Vuelve a comprobar la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google a través de la cual estás conectando Google Analytics (GA) a Semrush. Asegúrate de que tiene los permisos necesarios. Para conectar una cuenta de GA a Semrush, necesitas tener al menos Permiso de lectura.
Si se concedieron los permisos necesarios después de intentar conectar tu cuenta de GA, tendrás que restablecer la integración en Semrush y repetir los pasos para conectar GA.
Comprueba si estás intentando conectar Google Analytics Universal o la nueva versión - Google Analytics 4. Ten en cuenta que algunos widgets de Mis Informes solo pueden conectarse a GA Universal.
Para comprobar el tipo de propiedad, fíjate en el número de seguimiento: si solo contiene números (1234567), se trata de una propiedad de Google Analytics 4; si el número de seguimiento empieza por UA (UA-1234567), se trata de una propiedad Universal:
Asegúrate de que, en Google Analytics (GA), la URL de la web en los ajustes de Vista y la URL predeterminada en los ajustes de Propiedad coinciden exactamente con el dominio del proyecto en Semrush. En otras palabras, si en GA la URL de la web o la URL por defecto es blog.ejemplo.com, tu proyecto en Semrush debería estar configurado para blog.ejemplo.com, no para ejemplo.com, y viceversa.
Para ver la URL de la web, ve a Admin -> seleccionar Flujos de Datos.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte y especifica lo siguiente:
- la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en Semrush donde estás conectando Google Analytics.
- el nombre de dominio del proyecto en Semrush donde estás conectando Google Analytics.
- la herramienta de Semrush con la que intentas emparejar tu cuenta de Google Analytics.
Nuestro Servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte en cualquier asunto.
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