Solución de problemas de integración de Google Analytics con Semrush

En este manual aprenderás pasos básicos para la resolución de problemas que te ayudarán a resolver tus problemas de conexión con Google Analytics.

Concede los permisos necesarios

Vuelve a comprobar la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google a través de la cual estás conectando Google Analytics (GA) a Semrush. Asegúrate de que tiene los permisos necesarios. Para conectar una cuenta de GA a Semrush, necesitas tener al menos Permiso de lectura.

Ejemplo de una ventana con permisos de usuario para una cuenta de GA4. Se incluye una explicación de cómo funcionan los permisos de las cuentas, y debajo puedes ver tu cuenta con el nivel de permiso asignado.

Si conectas una cuenta de Google Analytics a través del panel de Proyectos y no tienes los permisos necesarios, verás la notificación "Se requiere una cuenta de Google con acceso de Editor".

An example of the Set up Google Analytics account pop-up in the Project's dashboard. On top of the pop-up there's a notification 'A Google Account with editor access is required'.

Si se concedieron los permisos necesarios después de intentar conectar tu cuenta de GA, tendrás que empezar de nuevo la integración con Semrush y repetir los pasos para conectar GA.

Para obtener una guía paso a paso sobre cómo desconectar la cuenta de Google de tu cuenta de Semrush, consulta este artículo. Después de desconectar la cuenta de Google Analytics, sigue las instrucciones que se indican en este artículo para volver a conectarla.

Comprueba los ajustes de Propiedad

Asegúrate de que, en Google Analytics (GA), la URL de la web en los ajustes de Vista y la URL predeterminada en los ajustes de Propiedad coinciden exactamente con el dominio del proyecto en Semrush. En otras palabras, si en GA la URL de la web o la URL por defecto es blog.ejemplo.com, tu proyecto en Semrush debería estar configurado para blog.ejemplo.com, no para ejemplo.com, y viceversa.

Para ver la URL de la web, ve a Admin -> seleccionar Flujos de Datos.

Instrucciones sobre dónde encontrar la sección de configuración de Flujos de Datos. Una flecha roja apunta al icono del engranaje en la esquina inferior izquierda; este icono abre la configuración de administración que se presenta en esta captura de pantalla. En el lado derecho, la sección Flujos de datos está resaltada en rojo.

Ejemplo del aspecto del menú Flujos de datos cuando se abre. En la captura de pantalla, a la izquierda hay dos flujos de datos de ejemplo. Al seleccionar uno de ellos, se abrirán los detalles del flujo de datos, incluida la URL de la web.

Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y especifica lo siguiente:

la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en Semrush donde estás conectando Google Analytics.
el nombre de dominio del proyecto en Semrush donde estás conectando Google Analytics.
la herramienta de Semrush con la que intentas emparejar tu cuenta de Google Analytics.

Nuestro Servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte en cualquier asunto.

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