¿Te han surgido problemas al conectar tu Perfil de empresa en Google o Facebook al kit de herramientas de Semrush Local?
Facebook y el Perfil de empresa en Google son dos de las plataformas más importantes para una empresa debido a su popularidad en todos los sectores. Por eso es muy importante que tu empresa tenga la información correcta en Facebook y en el Perfil de empresa en Google.
Permisos necesarios
Para conectarte al Perfil de Empresa en Google, necesitas una cuenta de Google con el rol Propietario del Perfil de Empresa en Google asignado para la ubicación en cuestión.
Para Facebook, necesitas una cuenta personal de Facebook asignada como Editor (o Admin) para tu página de Facebook Business.
Conectar Perfil de empresa en Google
Para Conectar el perfil de empresa en Google, deberás tener acceso a la cuenta de Google asociada a la Ficha de la empresa en Google. Si necesitas acceder a la cuenta de Perfil de empresa en Google de un cliente, sigue estos pasos .
1. En Gestión de fichas de empresa > Ubicaciones, selecciona la ficha con la ubicación de tu empresa y haz clic en "Editar la información de mi negocio". Desplázate hasta la sección Perfil de empresa en Google y pulsa el botón "Conectar".
2. Ahora, Semrush te redirigirá a la página de integración en Google.
Elige la cuenta de Google que corresponda y concede acceso a "Ver, editar, crear y borrar tus fichas de empresa de Google".
Haz clic en "Permitir" para pasar al siguiente paso.
Si aún no tienes una ficha de Perfil de empresa en Google para este negocio, sigue las instrucciones de Google para crearla y, a continuación, conéctate a Semrush Local.
3. Recuerda vincular correctamente las ubicaciones con los Perfiles de empresa en Google.
Comprueba bien la información como el nombre de tu negocio, la ciudad y la dirección. Esto es especialmente importante si tienes muchas ubicaciones que reconectar y los nombres comerciales de las ubicaciones son muy similares.
4. Ahora que has permitido el acceso para la reconexión, verás la lista de ubicaciones que hay que reconectar.
Si tus ubicaciones están agrupadas en GMB, selecciona primero el grupo.
A continuación, utiliza el desplegable que te permite elegir el Perfil de empresa correspondiente.
Nota: Asegúrate de seleccionar la ubicación correcta. Cualquier confusión por parte de Google puede dar lugar a la suspensión del Perfil de empresa por parte de Google.
Ten en cuenta que el perfil de empresa puede aparecer como no disponible durante 24 horas tras la conexión inicial.
Conectar Facebook
Siguiendo estos pasos puedes conectar una cuenta de Facebook a Gestión de fichas de empresa.
1. En Gestión de fichas de empresa > Ubicaciones, selecciona la ficha con la ubicación de tu empresa y haz clic en "Editar la información de mi negocio". Busca el botón "Conectar" de Facebook y haz clic en él. 
2. Haz clic en "Conectar con Facebook".
3. Si ves la cuenta de Facebook que tiene acceso a la ubicación, haz clic en "Continuar como …" o inicia sesión con la cuenta correcta haciendo clic en "Iniciar sesión con otra cuenta".
4. A continuación, tienes la opción de vincular una cuenta profesional de Instagram. Después pulsa "Siguiente".
5. Selecciona las páginas que deseas utilizar y pulsa "Siguiente".
6. Selecciona los permisos que tendrán las fichas utilizando los botones. Atención: Es posible que las fichas no funcionen correctamente si estas opciones están desactivadas. Después pulsa "Listo".
7. ¡Listo! ¡Has vinculado Fichas a Facebook! Pulsa el botón "Aceptar" para cerrar la ventana emergente.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros en local-support@semrush.com.
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