Panel de Conocimiento de Google: Qué es y Cómo Conseguirlo

¿Qué es el Panel de Conocimiento de Google?

Un Panel de conocimiento de Google (o “Knowledge panel” en inglés) es un cuadro de información que aparece cuando se buscan entidades (personas, lugares o cosas). Ayuda a los usuarios a conseguir una respuesta rápida con información objetiva. 

Los paneles de conocimiento ofrecen a los buscadores:

• Un título y un breve resumen del tema

• Fotos de la persona, lugar o cosa

• Enlaces a perfiles de redes sociales y webs oficiales

• Fragmentos de hechos clave adicionales

Entre otras cosas. 

Así:

Nota: los Perfiles de empresa en Google no son paneles de conocimiento. Son fichas de empresa que contienen información proporcionada por las mismas. 

Por ejemplo:

¿Cómo Genera Google los Paneles de Conocimiento?

Los paneles de conocimiento se generan automáticamente y se alimentan de información del gráfico de conocimiento de Google (una base con millones de datos). 

Google ha acumulado estos datos a partir de materiales compartidos en todo internet. Y de bases de datos como Wikipedia, Wikidata, Crunchbase y LinkedIn.

Google tiene una patente que habla específicamente de los paneles de conocimiento. Y menciona la metodología con la que se generan. 

El proceso global es complejo, pero podemos simplificarlo en cuatro sencillos pasos.

Cuando un usuario busca una entidad, Google puede hacer lo siguiente:

1. Identificar entidades en la consulta de búsqueda
2. Selecciona una plantilla del panel de conocimiento que coincida con el tipo de entidad
3. Rellena los marcadores de posición en la plantilla del panel de conocimiento
4. Fusiona los resultados de búsqueda y el panel de conocimiento en las SERP

Las imágenes también pueden aparecer en los paneles de conocimiento, y Google las recoge de diferentes procedencias. 

Por ejemplo, las personas que han reclamado sus paneles de conocimiento pueden seleccionar una imagen destacada.

Para otras entidades, verás una vista previa de los resultados de Google Imágenes, que se generan automáticamente a partir de información de todo internet.

Así:

Los paneles de conocimiento también se actualizan automáticamente. Pueden hacerlo a medida que cambia la información, directamente desde la entidad del panel o a partir de los comentarios de los usuarios. 

Si tú (o tu empresa) sois una entidad en un panel de conocimiento, podéis reclamarlo y sugerir cambios. 

Cómo Conseguir un Panel de Conocimiento de Google 

No puedes crear un panel de conocimiento de Google, pero si quieres saber cómo maximizar tus posibilidades, hay varias cosas que puedes hacer. 

Paso 1. Elige una Página de Inicio de la Entidad

El primer paso es identificar la página principal que describe tu entidad. 

Es simplemente la página donde la entidad "vive" a la vista de Google. Y donde Google puede ir a buscar información sobre ti o tu empresa.

Es la página de inicio desde la que Google extraerá la información y puede ser cualquier página. Lo importante es que hable de ti o de la empresa.

Como es lógico, lo mejor es que esa página esté en tu web, donde puedas controlar la información. 

Mucha gente recomienda crear una página en Wikipedia, lo que es una buena idea por muchas razones. Sin embargo, es mucho mejor tener como página principal de tu entidad una página de tu web, ya que tienes el control. 

Consejo 1: es mejor tener la página de inicio de la entidad en una página tipo "sobre nosotros" que en la página de inicio de tu web. 

Consejo 2: sin una entidad de origen que controles, tu panel de conocimiento siempre será inestable, propenso a errores y susceptible de desaparecer.

Paso 2. Exponer los Hechos

En la página de inicio de la entidad, indica los hechos que quieres que Google comprenda.

Utiliza varias secciones con descripciones sencillas e información útil y objetiva. 

Y añade enlaces a fuentes que hablen de ti o de tu empresa. Cuanto más fiable sea la fuente, mejor. 

A continuación, añade a la organización el marcado schema.org (vocabulario de datos estructurados) para transmitir esa misma información en el "idioma nativo" de Google. 

Así:

Solo estás reiterando lo que dices en la página de una forma que Google pueda digerir la información. 

Consigue más información en nuestra guía sobre marcado schema para empresas. 

Paso 3. Comprueba

En este último paso tu objetivo es asegurarte de que los enlaces que incluyas en la página de inicio de tu entidad contengan información objetiva. 

El contenido de cada uno de esos enlaces debe corroborar exactamente lo que dices. Si es posible, cada página debe tener las mismas descripciones (o similares) de ti o de tu empresa. 

La clave de este paso es la coherencia. 

Cuanto más vea Google la misma información en fuentes en las que confía, más confianza tendrá en que la información es exacta. 

Mejor aún, si cada página a la que enlazas vuelve a enlazar con la home de la entidad, creas un bucle infinito de autoconfirmación de la información con la página que controlas. 

Cómo Reclamar un Panel de Conocimiento de Google

Si ves un panel de conocimiento para tu entidad, puedes reclamarlo verificándote en Google. 

Verifícate

Empieza por ir a Google y buscarte a ti mismo o a la entidad que representas. 

Cuando veas el panel de conocimiento, haz clic en "Registrarse como responsable de este panel de información" en la parte inferior. 

A continuación, inicia sesión en uno de los sitios o perfiles sociales oficiales de la entidad. Por ejemplo, puedes iniciar sesión en YouTube, Google Search Console, Twitter o Facebook. 

Si Google no puede identificar tu entidad, se te pedirá que facilites información adicional, como un documento de identidad emitido por el gobierno o una prueba de tu relación legal con la entidad. 

Añadir Usuarios

Una vez verificado, puedes añadir a otros usuarios como representantes autorizados. 

Empieza por ir a la página "Gestionar usuarios" y hacer clic en "Empezar ahora" en "Añadir personas a esta cuenta".

A continuación, haz clic en "Añadir nuevo usuario". Introduce la dirección de Gmail del nuevo usuario. 

Ahora, alterna los distintos niveles para conceder los permisos al nuevo usuario. Por ejemplo, Gestor, Propietario o Colaborador. 

Haz clic en "Invitar" y listo.

Gestionar Permisos

Tú (o cualquier administrador de cuentas) podéis eliminar o cambiar los permisos de un usuario. 

Para ello, ve de nuevo a la página "Gestionar usuarios" y haz clic en "Empezar ahora". 

A continuación, haz clic en el icono "Menú" situado junto al nombre del usuario que quieres gestionar. 

Y selecciona una opción como "Eliminar como administrador", "Eliminar usuario" o "Transferir propiedad". 

Cómo Editar tu Panel de Conocimiento de Google

Los paneles de conocimiento se generan automáticamente y no pueden editarse directamente. Lo que puedes hacer, como entidad verificada, es sugerir cambios. 

Puedes sugerir cambios de:

• Imágenes destacadas
• Títulos
• Subtítulos
• Descripciones
• Perfiles en redes sociales

Y otras cosas más.

Para sugerir un cambio, ve a Google, busca la entidad y encuentra su panel de conocimiento. 

Después, haz clic en "Sugerir modificaciones" encima del título. 

Nota: si no ves esta opción, es que Google no te ha verificado o que has iniciado sesión con una cuenta diferente. 

Luego, haz clic en la información para la que quieras sugerir cambios. 

Nota: si tienes más de una sugerencia de edición, envía comentarios para cada una por separado. 

Ahora, en el cuadro emergente, introduce una breve descripción, que incluya lo siguiente:

• Tu cambio sugerido
• Por qué crees que Google debería aplicar el cambio
• Si es posible, una URL que confirme tus cambios

Luego, haz clic en "Enviar". 

Nota: cualquiera puede sugerir ediciones de un panel de conocimientos a través del enlace "Enviar comentarios" que aparece en la parte inferior del panel. 

¿Por qué Desaparecen los Paneles de Conocimiento?

Los paneles de conocimiento de Google pueden desaparecer por varias razones. Vamos a verlas. 

Actualización del Gráfico de Conocimiento

Google actualiza el Gráfico de Conocimiento periódicamente. Es esos momentos, se produce una sacudida de la información que aceptan como hecho y, por tanto, alteraciones en los paneles de conocimiento. 

Estas actualizaciones son peligrosas si tu entidad carece de domicilio social y de suficientes datos de confirmación. 

Puedes utilizar este sensor del Gráfico de Conocimiento para realizar un seguimiento de las actualizaciones de datos y algoritmos. 

Pierdes tu Entidad Domiciliaria

Tanto si Google ha reconocido tu entidad como si no, suele utilizar como apoyo una fuente "fundacional" (es decir, Wikipedia, Twitter, LinkedIn, etc.). 

Si Google pierde esa referencia por cualquier motivo, puede hacer que abandones el panel de conocimiento. 

Por ejemplo, si Google se basó en un artículo de la Wikipedia sobre tu empresa, y tu artículo se elimina, puedes perder el panel de conocimiento. 

O si tu página "Acerca de" desaparece de repente. O si Google confiaba en tu cuenta de Twitter y la cerraste.

Puedes perder tu panel de conocimiento por cualquiera de estos motivos.

Intervención Humana

A veces, cuando un panel de conocimiento se percibe como falso, duplicado o spam, los propios empleados de Google pueden eliminarlo. 

Las dos primeras consideraciones se explican por sí mismas, hablemos de cuando un panel de conocimiento se entiende como spam.

¿Qué hace que se considere como spam? Cuando las personas crean o gestionan los paneles de conocimiento sin seguir las directrices de Google.

Por ejemplo, las pseudo wikis de pago, las webs creadas en Fandom sin ninguna colaboración y los comunicados de prensa masivos.

En resumidas cuentas, la regla general es: "si pagas por ello y es rápido y fácil, probablemente sea spam".

Sigue las Palabras Clave que Activan el Panel de Conocimiento 

Una buena práctica SEO consiste en seguir las palabras clave que activan las funcionalidades SERP, como el panel de conocimiento. 

Puedes seguirlas introduciendo tu URL en la herramienta Investigación orgánica de Semrush y dirigirte a la pestaña "Posiciones". 

A continuación, haz clic en el menú desplegable "Funcionalidades SERP", pasa el ratón por encima de "Dominio clasifica" y luego haz clic en "Panel de información".

Estas son todas las palabras clave para las que aparece tu dominio en el panel de conocimiento. 

Ahora, añade estas palabras clave a una lista. 

Primero, selecciónalas todas. Luego haz clic en el botón "Añadir a la lista de palabras clave". 

A continuación, selecciona "Crear nueva lista" y dale un nombre a tu lista. "Panel de conocimiento" podría ser una buena idea.

Encontrarás la nueva lista en la herramienta Keyword Strategy Builder.

Abre la herramienta, haz clic en tu lista y verás información detallada sobre cada palabra clave. 

Incluye el volumen mensual de búsquedas, las tendencias de búsqueda, otras características de las SERP y mucho más.

Así:

También puedes añadir palabras clave a esta lista. 

Por ejemplo, si no están ya en tu lista, te recomendamos que añadas palabras clave como "[Marca]", "sobre [Marca]" y "qué es [Marca]". 

(Normalmente, son consultas que desencadenan paneles de conocimiento).

Para ello, haz clic en el botón "Añadir palabras clave".

Después, añade tus palabras clave separadas por comas o una por línea. Y haz clic en "Añadir palabras clave".

Vigila las palabras clave de esta lista y asegúrate de que siguen activando tu panel de conocimiento. 

Haz clic en el desplegable "Funcionalidades SERP", selecciona "Panel de información" y haz clic en "Aplicar". 

Todas tus palabras clave deberían seguir apareciendo. 

Si no lo hacen, echa un vistazo a tu entidad de origen y a las fuentes de comprobación para ver si algo ha cambiado y haz los cambios necesarios.