SERP: Qué Son y Las Funcionalidades Más Importantes para SEO

Semrush Team

may 30, 202312 min de lectura
SERPs: ¿cómo funcionan?

TABLA DE CONTENIDOS

"SERP" son las siglas de Search Engine Results Page, que se traduce por páginas de resultados de buscadores.

Una SERP es la página que te muestra un buscador cuando haces una búsqueda. 

Las Google SERP generalmente incluyen de siete a diez enlaces a diferentes páginas que son relevantes para tu consulta, junto con información o imágenes adicionales.

Muchas SERP contienen anuncios de pago en la parte superior, seguidos de resultados orgánicos debajo.

Tienen este aspecto:

img-semblog

La SERP de una palabra clave puede tener un aspecto muy diferente a la SERP de otra.

Y esas diferencias tienen un gran impacto en el tráfico SEO.

Te contamos por qué a continuación.

¿Qué Elementos nos Encontramos en una SERP de Google? ¿Y Cómo Funciona el Posicionamiento en las SERP?

Ahora que sabes qué son las SERP, debes saber que las páginas de resultados de los buscadores pueden incluir tres tipos de resultados:

Resultados de búsqueda orgánicos, que tienen este aspecto:

Resultados de búsqueda orgánicos

Resultados de búsqueda de pago, que se identifican con la palabra “Patrocinado”:

Resultados de búsqueda de pago

Y funcionalidades SERP, que pueden aparecer de muchas maneras diferentes.

Una funcionalidad popular es el cuadro de "Otras preguntas de los usuarios":

funcionalidades SERP

Echemos un vistazo más de cerca a los tres tipos de resultados de búsqueda.

Hablaremos de dónde vienen y cómo afectan al SEO.

Resultados de Búsqueda Orgánicos

Google obtiene trillones de búsquedas por año.

El 95 % de los clics de esas búsquedas se corresponden con resultados de búsqueda orgánicos (no pagados).

Por eso el interés en el SEO ha ido creciendo y creciendo.

img-semblog

La mayor parte del SEO se reduce a un concepto:

Cuanto más arriba se muestre un resultado de búsqueda en las SERP, más personas tenderán a hacer clic en él.

El resultado número #1 del ranking se muestra en la parte superior de las SERP.

Por lo tanto, generalmente consiguen la mayor cantidad de clics.

Seguido por el #2, y así sucesivamente:

El resultado número #1 del ranking se muestra en la parte superior de las SERP.

¿Cuánto importan exactamente las posiciones?

Mucho.

Aquí puedes ver la tasa media de clics en Google según su posición en el ranking, de acuerdo con un estudio de Backlinko:

  1. 31,73%
  2. 24,71%
  3. 18,66%
  4. 13,60%
  5. 9,51%

Y la caída continúa.

De hecho, el número #1 del ranking por lo general consigue 10 veces más clics que el número #10 del ranking.

Entonces, ¿cómo consigues que una página esté en el primer puesto?

Bueno, Google se basa en cientos de factores de posicionamiento diferentes para decidir.

Pero puedes dividirlos en dos categorías principales:

  • Factores de SEO on page (como el contenido de la página y las meta etiquetas).

Los factores on page también afectan a algo más:

A la apariencia de los resultados de búsqueda.

Específicamente, controlan el fragmento o "snippet" de resultados de búsqueda que se muestra en la SERP.

Un fragmento de búsqueda básico consta de tres cosas:

1. La URL o las breadcrumbs (migas de pan), que se basan en la URL de la página y en los enlaces de navegación.

El resultado número #1 del ranking se muestra en la parte superior de las SERP.

2. El enlace del título, que generalmente se extrae de la meta etiqueta de título.

Enlace del título en las SERP

3. Y la descripción, que generalmente se corresponde con la meta descripción.

Descripción en las SERP

Esta es la estructura básica.

Pero algunos fragmentos de búsqueda son más complejos.

Por ejemplo, este es el resultado principal de la consulta de búsqueda "mejor estufa de gas".

Puedes ver que tiene algunos elementos adicionales:

resultado principal de la consulta de búsqueda "mejor estufa de gas"

A diferencia de nuestro fragmento de búsqueda básico, este tiene:

  • Una imagen
  • Una evaluación de estrellas
  • Y enlaces adicionales (conocidos como "sitelinks") en la parte inferior.

Estas piezas adicionales de información se llaman "fragmentos enriquecidos".

Y hacen que el resultado de la búsqueda destaque, lo que puede aumentar su CTR y tráfico.

En otras palabras:

Los fragmentos enriquecidos son una de las mejores formas para obtener más visitas, incluso sin mejorar tu posicionamiento.

(Las funciones SERP son otra cosa, pero volveremos a este tema en un minuto).

Resultados de Búsqueda de Pago

Los resultados de pago son el segundo tipo de elemento que puede aparecer en las SERP.

En Google, estos resultados de pago se gestionan mediante Google Ads. Y se pagan según el precio del coste por clic.

Los anuncios de búsqueda de Google a menudo se muestran en la parte superior de las SERP, por encima de todos los resultados orgánicos.

Aquí tienes un ejemplo del aspecto que tienen:

anuncios de búsqueda de Google

Los anuncios de búsqueda también se pueden mostrar en la parte inferior de la SERP, después de los resultados orgánicos:

anuncios de búsqueda de Google de la parte inferior

Y algunas SERP muestran anuncios de Google Shopping, que las tiendas online utilizan para publicitar sus productos.

Por eso, los anuncios de Google Shopping generalmente solo aparecen cuando se busca un producto físico.

Los anuncios de Google Shopping son un poco diferentes de los anuncios de búsqueda normales.

Por un lado, contienen menos texto.

Y también incluyen imágenes.

Los anuncios de Google Shopping se pueden mostrar en la parte superior, inferior o en el medio de la SERP:

Los anuncios de Google Shopping se pueden mostrar en la parte superior

Funcionalidades SERP

Las funcionalidades SERP son el tercer tipo de resultado que verás en las páginas de resultados de búsqueda.

Una funcionalidad SERP es cualquier cosa que no sea un resultado de búsqueda normal orgánico o de pago.

Como este "fragmento destacado" sobre la estrella más grande del universo:

"Fragmento destacado" sobre la estrella más grande del universo

Al igual que los resultados de búsqueda orgánicos normales, las funcionalidades SERP no son de pago.

Google llama a las funcionalidades SERP "funcionalidades de búsqueda".

Y según Google, su objetivo es ofrecer a las personas "la información correcta en el momento correcto en el formato que les resulte más útil".

Pero muchos especialistas en marketing piensan que las funcionalidades SERP son algo más:

Competencia.

Se debe a que las funcionalidades SERP atraen la atención y los clics se alejan de los resultados de búsqueda orgánicos habituales.

(De hecho, solo un tercio de todas las búsquedas de Google terminan en clic en los resultados orgánicos. Y las funcionalidades SERP son las culpables, en gran medida).

Las funcionalidades SERP pueden incluso crear una diferencia en el tráfico de búsqueda entre dos palabras clave muy similares.

A veces, una diferencia muy grande, incluso cuando las palabras clave tienen el mismo volumen de búsqueda.

Por ejemplo, comparemos las palabras clave "simulador hipoteca" e "hipotecas baratas".

Ambas palabras clave obtienen 40.500 búsquedas al mes:

Comparativa de las palabras clave "simulador hipoteca" e "hipotecas baratas"

Y ambas palabras clave tienen que ver con hipotecas, obviamente.

Pero las SERP son completamente diferentes.

La SERP para "simulador hipoteca" es bastante tradicional.

Muestra cuatro anuncios de búsqueda en la parte superior.

Y luego va directamente a los resultados orgánicos normales.

Resultados orgánicos normales bajo anuncios de Google

La SERP para "hipotecas baratas" es otra historia.

Comienza con anuncios en la parte superior, como la otra SERP. Pero luego muestra dos funcionalidades SERP separadas:

  • Un apartado de "Noticias destacadas"
  • Y un cuadro de "Otras preguntas de los usuarios"

Todo antes de llegar a los resultados orgánicos normales.

Mira cuánto tienes que desplazarte para poder ver el primer resultado orgánico:

Primer resultado orgánico después de funcionalidades SERP

Como mencionamos más arriba, ambas palabras clave obtienen 40.500 búsquedas al mes.

Pero las diferencias en las SERP cambian bastante su "Potencial de clic".

El potencial de clic es la posibilidad de obtener un clic a través de los resultados orgánicos normales.

Según nuestra herramienta Keyword Strategy Builder, el potencial de clics para la palabra clave "comparativa de hipotecas" es del 90 %.

Mientras que el potencial de clics para "hipotecas baratas" es del 75 %.

Potencial de clics para "hipotecas baratas"

Esto significa que en realidad estas palabras clave no envían 40.500 visitas por mes a sus resultados orgánicos.

Si no que:

  • La primera palabra clave se lleva unas 30.375 visitas al mes de tráfico orgánico. Porque tiene un potencial de clics del 75 %. (75 % de 40.500 = 30.375.)
  • Mientras que la segunda palabra clave solo lleva 36.450 visitas al mes. Dado que solo tiene un 90% de potencial de clics. (90 % de 40.500 = 36.450.)

36.450 frente a 30.375: es una diferencia de 1,2 veces.

Por eso las funcionalidades SERP son tan importantes para el SEO.

Por lo tanto, es una buena idea observar el potencial de clic de cualquier palabra clave antes de decidir si quieres tratar de posicionarla.

Y también mira la propia SERP. De esa manera, sabrás a qué funcionalidades SERP te enfrentas. 

Para evitar verificar cada palabra clave manualmente, puedes usar la métrica de "Funcionalidades SERP" de Semrush.

Esta métrica te enseña cuántas funcionalidades SERP se muestran para cada palabra clave. Además, te dice de qué tipo son.

Así es cómo se ve la columna "Funcionalidades SERP" en la herramienta Keyword Magic Tool:

Cómo se ve la columna "Funcionalidades SERP" en la herramienta Keyword Magic Tool

Ahora ya has visto los impactos negativos que pueden tener las funciones SERP.

Pero:

También puedes usar las funciones SERP para tu propio beneficio.

A menudo es más fácil ganar una funcionalidad SERP que subir en el posicionamiento orgánico estándar. Por lo tanto, puedes usar las funcionalidades SERP para superar a tu competencia.

Veamos un ejemplo rápido:

La SERP para la palabra clave "proveedor de servicios de correo electrónico".

Los resultados orgánicos para esta palabra clave muestran webs muy populares como MailChimp y Acumbamail.

La SERP para la palabra clave "proveedor de servicios de correo electrónico".

Estas webs cuentan con una Authority Score muy alta, lo que hace que sean muy difíciles de superar en posicionamiento.

Ejemplo de Authority Score muy alta

No obstante, por encima de estos competidores, Google muestra un fragmento destacado.

Y ese fragmento destacado pertenece a una web mucho más pequeña llamada Emailpro.

Fragmento destacado de un competidor poco conocido.

Gracias a ese fragmento destacado, Emailpro obtiene una gran parte del tráfico de esta palabra clave. A pesar de que tiene una Authority Score mucho más baja que sus competidores más grandes.

Este es un ejemplo muy positivo del poder de las funcionalidades SERP.

Y todavía no hemos entrado de lleno: hay más de 20 tipos diferentes de funcionalidades SERP.

Veamos algunos de los más comunes e importantes.

De esta manera, puedes evitar competir contra ellas y usarlas en tu beneficio.

Las Funcionalidades SERP más Comunes e Importantes

Fragmento Destacado

El fragmento destacado (o "featured snippet") es un fragmento que Google toma de una web en un intento de resumir la información más importante sobre un tema.

A menudo nos encontramos con fragmentos destacados en la parte superior de las SERP orgánicas (en "posición 0").

Esto los convierte en una de las funcionalidades SERP más poderosas.

También pueden mostrarse cuando se expande el cuadro de "Otras preguntas de los usuarios".

Hay varios tipos de fragmentos destacados.

Algunos tienen mucho texto, como este fragmento destacado basado en una lista para el "personas más famosas del mundo":

SERP para "personas más famosas del mundo"

Otros fragmentos destacados incluyen imágenes.

Aquí tienes un ejemplo para una búsqueda sobre "impresionismo":

Ejemplo de SERP para una búsqueda sobre "impresionismo"

Y otros fragmentos destacados ofrecen un video incrustado.

Como este para la palabra clave "cómo correr":

Ejemplo de SERP para la palabra clave "correr"

Otras Preguntas de Los Usuarios

"Otras preguntas de los usuarios" es un cuadro que enumera preguntas relacionadas con una búsqueda concreta.

Suelen mostrarse para palabras clave con carácter comercial o con intención de búsqueda informativa.

Aquí puedes ver el cuadro de "Otras preguntas de los usuarios" que se muestra cuando buscamos "software libre":

Otras preguntas de los usuarios

Cuando haces clic en una pregunta en un cuadro de "Otras preguntas de los usuarios", se expande con un fragmento destacado.

Tiene este aspecto:

Cuadro de "Otras preguntas de los usuarios", se expande con un fragmento destacado

Búsquedas Relacionadas

Las "Búsquedas relacionadas" son palabras clave que están conectadas a tu búsqueda original.

Cuando haces clic en una, Google abre una nueva SERP usando esa palabra clave.

Las "Búsquedas relacionadas" se muestran en la parte inferior de las SERP. Y son extremadamente comunes.

(De hecho, la mayoría de la gente ni siquiera piensa en ellas como una funcionalidad SERP).

La versión más básica de las "Búsquedas relacionadas" es simplemente una lista de palabras clave.

Pero algunas "Búsquedas relacionadas" también incluyen imágenes por encima. Como puedes ver en este ejemplo de la palabra clave "mejor herramienta de SEO premium":

Búsquedas relacionadas con imágenes encima

Paneles de Información

Según Google, los "Paneles de información" aparecen cuando buscas entidades que están en los el gráfico de conocimiento de Google.

Por lo tanto, un solo "Panel de Información" incluye información de múltiples fuentes diferentes.

Los "Paneles de información" se muestran en el lado derecho de los resultados de búsqueda.

A menudo incluyen:

  • Imágenes asociadas
  • Una descripción de texto
  • Una lista de hechos
  • Enlaces a información adicional

Aquí está el "Panel de Información" para la consulta de búsqueda "Android":

"Panel de Información" para la consulta de búsqueda "Android":

Local Pack

El "Local Pack" muestra información sobre empresas y organizaciones cercanas en un mapa integrado de Google Maps.

El "Local Pack" aparece en consultas de búsqueda relacionadas con una necesidad local. Por eso ofrecen diferentes resultados dependiendo de dónde te encuentres.

Este "Local Pack" se muestra en la parte superior de las SERP cuando alguien en busca "gimnasio" estando en Madrid:

Local Pack" en la parte superior de las SERP

Los "Paquetes locales" también pueden mostrarse para consultas de búsqueda que no tienen una intención de búsqueda local tan obvia.

Pero por lo general estarán más abajo que las SERP de este caso.

Por ejemplo, la parte inferior de las SERP para "punto limpio" muestra el siguiente "Local Pack". 

"Local Pack" en la parte superior de las SERP para "punto limpio"

Vuelos de Google

Para consultas de búsqueda sobre vuelos, Google a menudo muestra una funcionalidad SERP de "Google Flights".

La funcionalidad SERP de "Google Flights" puede ser interactiva, como la siguiente para la palabra clave "vuelos a París":

La funcionalidad SERP de "Google Flights" puede ser interactiva

Resultados Orgánicos de Google Shopping

Los "Resultados orgánicos de Google Shopping" se parecen mucho a los anuncios de Google Shopping.

(Lo que ya vimos en la sección anterior "Resultados de pago").

Pero "Resultados orgánicos de Google Shopping" no se pagan. Por lo tanto, no tienen el aviso de "Patrocinado".

Los resultados orgánicos de Google Shopping generalmente se muestran como un carrusel de productos que se desplazan. Y se pueden mostrar en cualquier parte de las SERP principal.

Cada resultado orgánico de Google Shopping puede contener:

  • Una imagen del producto
  • El nombre del producto y la marca
  • El vendedor
  • El precio
  • La evaluación media en estrellas
  • Y una característica o dos del producto

Aquí tienes el carrusel de resultados orgánicos de Google Shopping para la palabra clave "impresoras para casa":

Carrusel de resultados orgánicos de Google Shopping para la palabra clave "impresoras para casa"

Image Pack

El "Image Pack" es una forma en la que Google muestra imágenes en las SERP. Al hacer clic en uno, accedes a la página de resultados de búsqueda de Google Imágenes.

El Image Pack se puede mostrar en cualquier parte de los resultados de búsqueda. A veces también se muestran como carruseles desplazables.

Se pueden mostrar en una sola fila o en un paquete más grande.

Aquí tienes el Image Pack para la palabra clave "Islandia":

Image Pack para la palabra clave "Islandia"

Y debajo tienes un Image Pack más grande para la palabra clave "Cafetera Nespresso Krups".

En este caso, algunas de las imágenes tienen un icono de producto. Esto indica que la imagen se extrajo de la página de productos de un minorista.

Image Pack más grande para la palabra clave "Cafetera Nespresso Krups"

Resultados de Vídeo

Los resultados de vídeo son exactamente lo que parecen: un conjunto de vídeos en los resultados de búsqueda de Google.

Los vídeos generalmente provienen de YouTube.

Cada lista de vídeos puede emparejarse con enlaces a marcas de tiempo concretas de la lista, como puedes ver en el ejemplo:

Marcas de tiempo de un vídeo en los resultados enriquecidos de Google

Recetas

Exacto.

La funcionalidad SERP "Recetas" se muestra cuando buscas recetas.

Muestra un paquete de tres opciones de recetas, junto con un botón para mostrar más.

Aquí está el de la "receta paella":

Resultados enriquecidos de receta

Respuestas Directas

Las "Respuestas directas" presentan un dato breve en la parte superior de la SERP.

Se muestran cuando Google cree que la consulta es una pregunta simple.

Por ejemplo, "cuándo es el Día de la Madre":

Respuestas directas en las SERP de Google

Noticias Destacadas

"Noticias destacadas" muestra artículos relevantes de Google News.

Para consultas que obviamente son sobre noticias, generalmente se muestra la función "Noticias destacadas" en la parte superior de la SERP.

Mientras que para otras consultas, se puede mostrar más abajo.

Aquí está el "Noticias destacadas" de hoy para la consulta "noticias españa":

Ejemplo de noticias destacadas

Twitter

En 2015, Google se asoció con Twitter para comenzar a indexar tuits en tiempo real.

Ahora, cuando busques el nombre de una empresa o una persona activa en Twitter, es muy probable que veas sus tuits.

Se trata de una manera fácil de obtener más espacio en las SERP.

Puedes ver esta funcionalidad SERP de Twitter en acción cuando buscas "Semrush".

(Después de los resultados de búsqueda orgánicos de nuestro dominio).

Esto es lo que parece:

Resultados de Twitter mostrados en las SERP

Para Terminar

Como puedes ver, no existe una SERP estándar.

Las páginas de resultados del motor de búsqueda pueden cambiar drásticamente de una palabra clave a otra y de una ubicación a otra.

(Además, también se pueden personalizar.)

Pero ahora que comprendes cómo funcionan, puedes dar el siguiente paso en tu viaje de SEO.

Si eres un principiante, comienza con nuestra introducción al SEO.

O sumérgete en nuestras guías detalladas de SEO off page, SEO on page y SEO técnico.

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