Este es el eterno dilema ¿SEO - SEM? ¿Por cuál me he de decidir en mi negocio online?
Partimos de que tener un negocio online y hacer que sea rentable requiere un trabajo y una inversión.
Uno de los principales problemas con los que se encuentran los responsables de tiendas online es que, una vez que tienen la tienda lista para que se pueda comprar en ella, esas ventas no llegan.
La principal causa de la falta de ventas es que no hay visitas a la tienda y para conseguirlas los buscadores son una de las mejores opciones.
En el caso de España, hablar de buscadores es hacerlo de Google, de ahí, que me centraré en él a lo largo del artículo.
¿Qué es el SEO?
De sus siglas en inglés, Search Engine Optimization, el SEO es el trabajo que se lleva a cabo sobre una web para que ésta aparezca en las primeras posiciones orgánicas de los buscadores.
¿Qué es el SEM?
Del inglés Search Engine Marketing, es la forma en la que se aumenta la visibilidad de las páginas web en los buscadores mediante el pago directo de publicidad al propio motor de búsqueda.
Dentro de esta publicidad en buscadores, en el caso de Google podemos diferenciar dos tipos de anuncios.
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Google AdWords
Dentro de las formas de publicidad en Google, AdWords es la más conocida y la que se ha usado tradicionalmente.
Cualquiera que tenga una página web puede anunciarse en AdWords (siempre que cumpla con sus políticas y restricciones) y empezar a conseguir visitas a su web.
Actualmente, los resultados de AdWords se muestran encima y debajo de los resultados orgánicos, con un máximo de 6 resultados por página.
En caso de que se ocupen todos los puestos reservados a AdWords, los anuncios aparecerán 3 encima y 3 debajo de los orgánicos.
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Google Shopping
Es una forma de publicidad muy útil para tiendas online, ya que, se trata de anuncios gráficos en los que, además de una imagen de producto, se puede ver su precio.
En la actualidad, los anuncios de Google Shopping se pueden encontrar en varias posiciones de Google.
Suelen estar situados a la derecha de los resultados de búsqueda, pero también pueden aparecer al inicio de la página, por encima incluso de los anuncios de AdWords.
Puntos comunes entre SEO y SEM
Para entender bien las diferencias entre SEO y SEM hay que ver antes que también tienen algunos aspectos en común.
Tanto el SEO como el SEM tienen como objetivo conseguir visitas a una página web o tienda online procedentes de los buscadores.
El primer paso para trabajar tanto el SEO como el SEM es realizar un buen análisis de palabras clave y de competencia.
Para ambos, contar con SEMrush es fundamental ya que nos ofrecerá datos muy valiosos.
Pinchando aquí podrás ver una guía estratégica para análisis de Keywords.
Una vez que tenemos claras las palabras clave que queremos posicionar, ya podemos pasar a ver las diferencias que hay entre hacerlo de forma orgánica o a través de publicidad.
Diferencias entre SEO y SEM
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Tiempo para alcanzar el posicionamiento
La primera gran diferencia que encontramos entre SEO y SEM es el tiempo que se va a tardar en conseguir un posicionamiento efectivo en Google.
Invirtiendo en SEM conseguirás visitas a tu página de forma casi inmediata.
Bien sea a través de los anuncios tradicionales de AdWords o de los anuncios gráficos a través de Google Shopping, estarás en primera página de Google en muy poco tiempo.
Con una apuesta por el SEO esto es imposible.
El tiempo que se tardará en posicionar una página en las primeras posiciones de Google haciendo SEO dependerá de la competencia y del trabajo que se realice sobre ella.
En cualquier caso, hablamos de varios meses de trabajo para conseguirlo.
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Coste
En SEM se paga por cada clic sobre un anuncio, es decir, se paga por cada visita a la web.
Hay sectores en los que el precio por clic hace casi imposible pensar en una campaña SEM.
Por ejemplo, veamos qué ocurre en un sector como el de los seguros de coche.
Un coste de 10€ por clic hace pensar mucho la rentabilidad que se puede obtener por una campaña de AdWords y hay negocios que no pueden permitírselo.
En SEO no se paga por cada clic conseguido, pero esto no quiere decir que sea gratis.
Un buen trabajo SEO tiene un coste, ya que, como decía anteriormente, posicionarse en primera página de Google requiere un trabajo y una inversión en tiempo importante.
La inversión en SEO suele tener mayor rentabilidad si se mira el proyecto a largo plazo.
Alcanzar las primeras posiciones orgánicas de Google hará que las visitas a la página sean elevadas.
Se habrá realizado una inversión para posicionar ahí la página pero no habrá que pagar por cada clic conseguido.
Hay que tener claro que, como ocurría en el caso del SEM, en sectores cuya competencia es más elevada el precio por posicionar una página en las primeras posiciones de Google será más elevado que en proyectos de competencia baja.
Al igual que con el SEM, habrá empresas que no puedan permitirse en su plan de marketing la inversión necesaria en SEO para llegar a los primeros puestos de los buscadores para sus keywords más importantes.
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Visibilidad en el tiempo
Como ya imagináis, las visitas conseguidas gracias a las campañas SEM dejan de producirse en el momento que dejas de invertir en ellas.
El SEO tiende a perdurar en el tiempo, si dejas de invertir en SEO no perderás todas las visitas de repente.
Tu web tenderá a perder posiciones pero, al igual que se tardó un tiempo en llegar arriba, ese descenso también será paulatino y la velocidad depende también del trabajo que hacen para posicionarse las webs de la competencia.
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Público objetivo
Se puede pensar que el público objetivo es el mismo con ambas acciones, ya que, en ambos casos los resultados aparecerán en la misma página de Google.
Sin embargo hay pequeñas variaciones sobre esto.
Hay algunas personas que no conocen la diferencia entre SEO y SEM, por lo que, pincharán en los primeros resultados que encuentren, es decir, en los anuncios.
Los primeros resultados en Google siempre van a estar reservados a los anuncios.
Podemos encontrar hasta 3 resultados de este tipo en Google.
Si un cliente potencial no conoce la diferencia y sólo compara entre 3 resultados, aunque nuestra página sea la primera en posicionamiento SEO no conseguiremos esa visita.
Por otro lado, hay personas que evitan pinchar en los resultados de publicidad, acudiendo directamente a los resultados orgánicos.
A ese tipo de clientes no podremos ganarlos sólo haciendo publicidad en Google.
El comportamiento de los usuarios es algo que podremos intentar prever a priori, pero que conoceremos de forma más exacta con herramientas de análisis implementadas en nuestra web a medida que avance nuestro proyecto.
¿En qué invierto? ¿En SEO o en SEM?
Seguro que esta pregunta os ha surgido varias veces.
Si englobamos tanto el SEO como el SEM en una estrategia de marketing online, es recomendable la inversión en ambos para conseguir maximizar el ROI de nuestro proyecto.
Ahora bien, ¿cuándo y por qué invertir en cada uno de ellos?
Si nos planteamos un proyecto a largo plazo, la inversión en SEO es fundamental.
Las visitas procedentes de los buscadores son las que hacen que la mayoría de negocios online sean rentables.
Por este motivo, casi cualquier tienda online y también las empresas que venden servicios que no van a variar de forma notable con el paso del tiempo, necesitan una apuesta clara por el posicionamiento orgánico.
Con esto no quiero decir que ese tipo de negocios no tenga que invertir en SEM.
Como decía antes, el SEO requiere un tiempo, por lo que antes de posicionarnos de forma orgánica habrá que captar visitas que nos permitan conseguir las primeras ganancias y con ellas afrontar la inversión en SEO.
La inversión en SEM también es fundamental cuando hablamos de proyectos cuyo recorrido es relativamente corto, en campañas puntuales ( Navidad, rebajas, vacaciones, etc.) y también en productos o servicios que se van a ofrecer durante un corto periodo de tiempo.
Las campañas de SEM también son buenas para realizar pequeños test de producto.
Si tienes una tienda online y te planteas añadir nuevos productos, puedes testear cómo funcionarán entre tus posibles clientes mediante una campaña de AdWords o Shopping antes de hacer un desembolso importante en stock y una fuerte inversión en SEO.
A modo de conclusión, si el presupuesto nos lo permite y vemos nuestro proyecto online como algo serio será casi innegociable la inversión tanto en SEO como en SEM.
Para que esta inversión, tanto en SEO como en SEM resulte rentable habrá que tener claros los objetivos que queremos conseguir, así como, llevarla a cabo dentro de una estrategia global para nuestro proyecto.
Foto ( posicionamiento SEO y SEM): Shutterstock