Wordpress, como sabes es el CMS sistema de gestión de contenidos más utilizado para crear una web.
Desde que en 2003 un par de programadores, Matt Mullenweg y Mike Little, lanzaran su primera versión, Wordpress lleva casi 20 años ofreciendo un sistema sencillo e intuitivo con miles de theme para la creación de sitios webs y, como no podía ser de otra manera, también sirve para crear tiendas online.
En este post te contamos todo sobre Wordpress eCommerce.
¿Se puede hacer un ecommerce con Wordpress?
La respuesta a esta pregunta es, por supuesto que sí. Crear una tienda online con Wordpress es muy sencillo, ya que tiene todas las herramientas necesarias para ello.
Para empezar debes instalar un plugin para personalizar tu tienda, atraer clientes potenciales y vender tus productos.
Plugins para convertir tu Wordpress en ecommerce
El plugin para ecommerce de Wordpress más recomendado es Woocommerce. Existen algunos más pero, en este artículo, nos centraremos en explicarte cómo funciona y las ventajas que tiene.
Woocommerce fue creado en 2011 y sirve para convertir tu WordPress en eCommerce.
A lo largo de estos años ha ido ganando popularidad, llegando a alcanzar un 29% de cuota de implantación, la mayor de entre todas las plataformas de tiendas online, por encima de Squarespace con una cuota de 21,12 %, Shopify con 12,66 % y WixStores con 4,88 %.
Fuente: estadísticas Woocomerce, ayuda de Wordpress
WooCommerce plugin Wp ecommerce
Y... ¿Qué es el plugin WooCommerce?
WooCommerce es un plugin de código abierto y gratuito para descargar, instalar y empezar a usar tu ecommerce con WordPress.
Lo que no es gratuito al crear tu tienda online es el dominio y alojamiento, el coste del diseño, el marketing y publicidad, o los plugins necesarios que proporcionan funciones adicionales, como por ejemplo, el plugin de la pasarela de pago que veremos ahora.
WooCommerce da opciones infinitas para configurar el tema en cuanto a diseño, múltiples opciones de envío y pago, informes de rendimiento e incluye una app móvil para que puedas administrar tu tienda online desde tu smartphone.
Vamos a empezar por instalar el plugin Woocommerce en nuestro Wordpress, ya sea en un sitio nuevo o en alguna página web que ya tuviéramos publicada hace tiempo.
Cómo instalar y configurar Woocommerce
Una vez tenemos nuestro dominio montado en Wordpress y alojado en un hosting, desde el repositorio de plugin, descargamos Woocommerce.
Antes de seguir, recordarte que un buen servicio de hosting es fundamental para que los productos carguen rápidamente y mejore la experiencia de usuario en tu tienda online.
Para descargarlo debes entrar en el panel de control de WordPress, ir a "plugins" y hacer clic en "agregar nuevo".
Ahora en la barra de búsqueda escribe "WooCommerce" y cuando te aparezca haz clic en "Instalar Ahora".
Finalmente, haz clic en el botón "activar" y ya estaría descargado e instalado.
Configurar WooCommerce
En este momento verás que ya aparece una pestaña "Woocommerce" en el menú de la izquierda.
El siguiente paso es configurar el plugin según tu negocio. Es muy fácil, solo debes ir siguiendo los pasos del "asistente de configuración".
Ve completando los datos de la tienda, dirección, país, sector, tipo de producto y pulsa en siguiente.
Después pregunta qué plantilla vas a elegir para personalizar tu tienda online, las hay gratuitas y de pago.
Y ahora es cuando verdaderamente llegamos a la configuración general de todos los aspectos de la tienda: añadir productos, configurar los métodos de pago, configurar los envíos y añadir tarifas de impuestos.
Vamos a verlo:
Añadir y gestionar productos WP eCommerce
Para añadir los productos puedes seguir los pasos del "asistente de configuración" o ir directamente a "Productos" y "Añadir Nuevo".
De ambas formas llegarás al editor de WP eCommerce, donde aparece una interfaz para incluir los datos del producto.
Debes poner el nombre y una descripción del mismo, utilizando las palabras clave al igual que si se tratara de una entrada del blog de Wordpress.
Ten en cuenta que cuanta más información ofrezcas del producto en cuestión, mejor para el posible comprador.
Pongamos el ejemplo de una parafarmacia, si vendes una línea de cosméticos antiarrugas, lo ideal sería que explicaras la composición, cómo aplicar la crema, alguna imagen o vídeo.
Y por supuesto debes analizar tu competencia y ver el contenido que muestra, para igualarlo o, si es posible, mejorarlo.
Si haces scroll un poquito más abajo, aparece otro cuadro de diálogo donde puedes poner el precio del producto y el envío.
Algo a tener en cuenta son las categorías y los atributos de productos en WooCommerce. Las categorías funcionan igual que en Wordpress para estructurar la tienda online.
Y los atributos sirven para definir características variables de producto, de forma que permitan al cliente elegir diferentes pesos, tallas, colores, tipos, etc.
En nuestro ejemplo de antes, sería la misma crema antiarrugas pero con dos variaciones, una para pieles normales y otra para pieles atópicas.
Métodos de pago
Una pasarela de pago es un plugin de WordPress eCommerce que sirve para abonar las compras utilizando un sistema de pago como tarjeta de crédito y también se puede configurar con una cuenta de empresa de Paypal.
RedSys es una de las pasarelas de pago más utilizadas y tiene un coste de 79 dólares.
El procedimiento es el siguiente, debes instalar el plugin Redsys y verás que es muy fácil configurarlo. A continuación, ellos te envian un email con un código que debes facilitar a la entidad bancaria con la que hayas decidido recibir los pagos, y tras hacer unas comprobaciones con un pequeño importe "recibido y enviado", el TPV virtual pasa a estar activo en tu ecommerce o lo que se denomina en términos más técnicos "en producción".
Incluye certificados de seguridad SSL, que son pequeños archivos de datos digitales que garantizan la autenticidad de tu tienda online o sitio web.
Y en cuanto a la RGPD, cualquier pasarela de pago proporciona información sobre cómo manejar los datos de tu cliente.
Envíos con Wordpress ecommerce
Para configurar el envío de Woocommerce, primero debes establecer "zonas de envío", luego "métodos de envío" y, finalmente, sus tarifas.
Si estas en España o en cualquier otro país, da igual, normalmente se configura una zona de envío para la zona Norte, otra para la zona Sur y otra para las islas, pues los gastos de envío varían.
Si lo necesitas, puedes configurar las que veas oportunas según la geografía. En un momento dado, puedes eliminar si ya no te resultan útiles.
Ventajas de utilizar Wordpress para ecommerce
El plugin Wordpress eCommerce, además de todas las características que hemos explicado, ofrece una serie de funcionalidades y ventajas que deberías tener en cuenta a la hora de crear tu tienda online.
A nivel general, podríamos destacar que es un CMS de fácil manejo y que las actualizaciones se hacen de forma automática.
Para programadores permite la edición manual de código HTML
A continuación, te detallamos algunas de sus principales ventajas:
Venta cruzada
Las ventas cruzadas son productos que puedes y debes ofrecer en el carrito, según el producto que haya comprado tu cliente. Suelen ser elementos complementarios al adquirido, por ejemplo, al comprar la crema antiarrugas, llévate el contorno de ojos.
El objetivo es que el cliente aumente el ticket medio del carrito de compra, para aumentar los ingresos de tu eCommerce. Esta estrategia de venta también recibe el nombre de cross selling.
Es muy fácil de activar, en los datos de producto selecciona el producto de venta cruzada que deseas mostrar y añádelo. No olvides actualizar después de cada paso.
Reactivación carrito abandonado
Este plugin de carrito abandonado permite enviar un email al cliente, con un enlace del punto exacto donde dejó la compra, con el objetivo de refrescar la venta y motivarlo a que la finalice.
SEO
Como sabes optimizar el SEO de tu tienda online es fundamental, para ello Wordpress eCommerce te ofrece varios plugin para el posicionamiento y entre los más utilizados está Rank Math SEO para Woocommerce.
Incluye una serie de elementos básicos de SEO como incluir los metadatos, consejos para optimizar para diversas keywords y opciones más avanzadas como por ejemplo, forzar la indexación de las URLs de producto; además, te brinda información de los enlaces rotos de tu eCommerce.
Woocommerce al estar integrado en Wordpress es una de las plataformas de comercio electrónico que mejor se posicionan en los motores de búsqueda.
Integraciones de Marketing
WooCommerce es un plugin muy flexible con el que puedes integrar software de terceros con tu tienda online, como CRM de email marketing, redes sociales …
Hay un plugin de Meta que te permite crear anuncios desde tu WP eCommerce y publicarlos en Facebook e Instagram para generar objetivos de marketing, como más visitas en la tienda online, más llamadas, etc.
Te permite también activar el Píxel de Facebook para ver las conversiones y ayudar a tu negocio a mejorar los resultados.
Informes
Elabora informes para que tengas datos sobre todo lo que sucede en tu ecommerce, que facilitarán tu trabajo considerablemente.
- Informe de pedidos: ventas por fecha, ventas por producto o categoría, cupones por fecha, etc.
- Informe de clientes: listados de clientes.
- Informe de impuestos
- Informe de inventario: productos agotados, productos con existencias.
Soporte y ayuda
Woocommerce al igual que Wordpress tiene una comunidad detrás de programadores y webmasters colaborando en el foro activamente. Tanto es así, que si tienes alguna duda o se ha producido un error con tu tienda online, puedes acceder al servicio de ayuda y encontrarás respuesta.
Y no sólo vas a poder encontrar las soluciones, también encontrarás guías, documentación y tutoriales relacionados con WooCommerce.
Pensando en los perfiles de usuarios menos experimentados esto es una ventaja a valorar.
Conclusión
En definitiva Woocommerce es uno de los mejores plugins de Wordpress para ecommerce que existen, por su flexibilidad de integraciones, su uso sencillo y todas las ventajas que te acabamos de explicar en este post, que esperamos te haya resuelto cualquier duda que tuvieras.