Hay dos formas de desactivar las notificaciones por e-mail: en la interfaz de Semrush y en las newsletters.
Desactivar las notificaciones a través de la interfaz
Puedes gestionar tus notificaciones por e-mail desde el panel de "Mi perfil". Solo tienes que ir a Notificaciones, seleccionar la herramienta de la que quieras desactivar las notificaciones y mover el botón. Si quieres desactivar todas las notificaciones, simplemente haz clic en el botón "Dar todas de baja" en la esquina superior derecha.
En caso de que quieras dejar de recibir los informes en PDF que creaste en la herramienta Mis informes, ve al panel Mis informes y cambia los ajustes de programación del informe. Abre el informe, desmarca las opciones "Enviar informe por e-mail" y "Programar informe" y guarda los cambios.
Desactivar las notificaciones en la newsletter
En la parte inferior de cualquier correo que recibas de Semrush, tendrás la opción de configurar tus preferencias de comunicaciones por e-mail. Para dejar de recibir notificaciones por e-mail de Semrush, haz clic en el botón "Cancelar suscripción" situado en la parte inferior de los e-mails.
Después de seleccionar la opción "Darme de baja" se te redirigirá al formulario de opinión. Además de poder compartir tu opinión sobre las notificaciones por e-mal, verás una confirmación de que has desactivado las notificaciones y una opción para deshacer esta acción:
También puedes desactivar las notificaciones en la interfaz de Gmail haciendo clic en el botón "Darse de baja" situado en la parte superior del correo:
Solucionar problemas de notificaciones por email
Destino de las notificaciones
Por defecto, la mayoría de las herramientas de Semrush envían notificaciones al correo asociado a tu cuenta. En algunas, puedes cambiar la dirección de email o añadir varios destinatarios.
Si necesitas recibir las notificaciones en otro email pero no ves la opción de cambiar el destinatario, significa que la función no está disponible en esa herramienta. Como alternativa, puedes configurar una regla de reenvío automático en tu email.
No recibo notificaciones
Si no te llegan algunas o ninguna de las notificaciones, haz lo siguiente:
1. Consulta la configuración en Semrush.
Ve a Mi perfil → Notificaciones y asegúrate de que las notificaciones relevantes estén activadas para las herramientas que utilizas.
2. Comprueba las reglas y carpetas de tu bandeja de entrada.
- Mira en las carpetas de spam, promociones u otros filtros de tu email.
- Comprueba que ningún ajuste esté bloqueando o moviendo los emails de Semrush.
3. Revisa los filtros de tu proveedor de email o de tu empresa.
Si utilizas un correo corporativo, ponte en contacto con el administrador informático para confirmar lo siguiente:
- No hay filtros anti-spam ni reglas de seguridad que bloqueen los emails de Semrush.
- Los emails con dominios de Semrush están autorizados.