Cómo desconectar tus cuentas de redes sociales de Semrush

Cuando conectas tus cuentas de redes sociales a nuestras herramientas puedes integrar tus datos reales de redes sociales con el análisis de Semrush. Si has conectado la cuenta de redes sociales equivocada por accidente, puedes desconectarla y volver a conectar la correcta para obtener los datos correctos.

Si tienes conectada la cuenta correcta pero no funciona, puedes probar a desconectar la cuenta, volver a conectarla y, a continuación, actualizar Semrush para solucionar el problema.

Desconectar las cuentas de redes sociales de Social Poster

1. Ve a tu campaña de Social Poster.

2. En los Ajustes, en la esquina superior derecha, busca "Perfiles".

Cómo desconectar tus cuentas de redes sociales de Semrush image 1

3. Para desconectar tu cuenta de redes sociales, haz clic en la papelera situada frente a la red social correspondiente.

Cómo desconectar tus cuentas de redes sociales de Semrush image 2

4. Para revocar el acceso de Semrush a los datos de tus redes sociales, ve a la sección de integraciones de empresas de tu perfil de redes sociales (puedes encontrarla en la configuración de tu perfil de redes sociales como Facebook) y elimina Semrush de tu lista de integraciones.

Detener el seguimiento de un perfil en Social Tracker

Como no necesitas conectar las redes sociales para hacer seguimiento de las páginas en Social Tracker, este proceso es relativamente sencillo.

Si necesitas cambiar tus redes sociales o las de los competidores en la herramienta, ve a tu campaña de Social Tracker y busca el engranaje de configuración en la esquina superior derecha.

Un ejemplo del informe Visión general de Social Tracker con una flecha roja apuntando al botón Configuración en la esquina superior derecha.

Para sustituir una cuenta de redes sociales:

Elige una empresa y selecciona la opción Editar. A continuación, elige la red social que quieras sustituir, abre la ventana emergente haciendo clic en la flecha y selecciona "Restablecer".

Ventana de ajustes de Social Tracker con rectángulos rojos resaltando el desplegable bajo la cuenta conectada y el botón Restablecer, así como el botón Editar junto a cada competidor.

Dejar de rastrear todas las redes sociales de la empresa:

Hay una lista de las empresas que estás siguiendo (incluida la tuya propia marcada como "Tú") en la pestaña Empresas de Configuración. Puedes eliminar por completo cualquiera de las empresas haciendo clic en el icono de la papelera (excepto la tuya). Para eliminar tu propia empresa (en el ejemplo siguiente: adidas.com), puedes establecer otra empresa como tuya.

Ventana de configuración de Social Tracker con rectángulos rojos que resaltan el botón Establecer como tu empresa, que aparece cuando pasas el ratón por encima del competidor, y los botones Papelera junto a cada uno de los competidores.

Tras eliminar el acceso, podrás conectar otra cuenta de redes sociales a la herramienta.

Si tienes algún problema con la conexión de Semrush a tus cuentas de redes sociales, consulta nuestra Guía de resolución de problemas.