Configuración de Social Tracker

Configurar tu campaña de Social Tracker es fácil y no debería llevarte más de cinco minutos.

Conectar tus cuentas de redes sociales

En primer lugar, tendrás que crear un proyecto o abrir un proyecto existente desde tu Panel de proyectos y pulsar el botón de configuración en el widget Social Tracker. Aparecerá el panel Conectar una red social.

Una vez que elijas configurar un proyecto de Social Tracker, puedes vincular cada uno de tus perfiles individualmente accediendo a tu cuenta en cada plataforma y confirmando que autorizas a Semrush a hacer esta vinculación.

En Facebook, Social Tracker solo hace un seguimiento de las páginas de empresa, no de las páginas personales ni de los grupos, así que asegúrate de que la URL que añadas sea de una página de empresa. Ten en cuenta que la herramienta no puede monitorizar páginas de empresa que tengan restricciones de acceso; estas páginas deben estar disponibles públicamente.

Lo mismo ocurre con Instagram: solo se puede hacer seguimiento de las páginas de empresa.

Aviso: Para conectarte a tu página profesional de Instagram, primero debes iniciar sesión en tu cuenta de Facebook. Para más información, consulta este artículo de ayuda.

En YouTube, hacemos un seguimiento de los canales, no de los usuarios. Los canales de YouTube tienen varias URL, así que asegúrate de copiar la URL del canal si vas a añadir un perfil de YouTube manualmente. En lo que respecta a X (Twitter), Social Tracker puede rastrear cualquier cuenta.

Una vez que decidas conectar uno de tus cuentas de redes sociales con Social Tracker, accederás a un widget que te permitirá conectar tu perfil. Debes iniciar sesión en tus cuentas de cada canal para poder vincularlas mediante el asistente de configuración.

*Importante: Semrush no recopila ninguna información personal de tus perfiles de redes sociales*

Los datos se recopilan en esta herramienta mediante una serie de llamadas API a las plataformas de redes sociales y necesitamos tener vinculada una cuenta de cada plataforma para poder realizar estas llamadas.

Si tienes alguna duda sobre la sincronización de un perfil personal de redes sociales con Semrush, puedes tener en cuenta lo siguiente:

• Semrush no necesita los datos personales de nadie. Solo necesitamos una correcta vinculación a una cuenta, ya que utilizamos esta vinculación para realizar consultas a la API y así obtener datos. Así que no recogemos datos de las cuentas que se vincularon, sino de las cuentas que se especifican en los pasos 2 y 3 del asistente.
• Si la cuenta no es pública, es decir, que es una cuenta privada, no tendremos ningún medio de acceder a tus datos. Todos los datos que recopilamos están accesibles públicamente.
• Puedes revocar este acceso en cualquier momento.
• Si no deseas asociar una cuenta personal por cualquier motivo, puedes asociar una cuenta diferente de la misma red social.

Añadir competidores

El siguiente paso después de conectar tu perfil de redes sociales es añadir a tus competidores. Después de introducir el nombre o dominio de tu competidor, Semrush buscará sus perfiles y añadirá las páginas que encuentre.

Nota: Debido a los cambios en la política de la API de X (Twitter), no se proporcionan sugerencias para este perfil de redes sociales.

Si Semrush no encuentra la cuenta de redes sociales de un competidor, puedes añadirla manualmente introduciendo la URL de su página en la red social correspondiente (por ejemplo, https://x.com/adidas). Por último, haz clic en el botón verde de la parte inferior para comenzar a hacer un seguimiento de tus competidores.

Nota: Hay un máximo de 21 empresas que se pueden añadir al Social Tracker de un proyecto: una para tu dominio y 20 de la competencia.

Cambiar tu configuración

Si más adelante quieres configurar un perfil de redes sociales adicional dentro de tu proyecto, puedes añadirlo a través de tu configuración. Haz clic en el icono Configuración en la parte superior derecha de tu panel para acceder al widget de configuración.



Dentro del widget, verás todos los perfiles que tienes vinculados actualmente. Aquí puedes ver si falta por vincular alguna plataforma de redes sociales (YouTube, Facebook, etc.). Si es así, puedes añadirla.

No solo puedes añadir cuentas de redes sociales adicionales, sino que también puedes añadir más competidores. Si te das cuenta de que te has saltado el seguimiento de alguno de ellos, puedes añadirlos con el botón azul + Añadir competidor, situado encima de tus perfiles actuales.

Además, puedes cambiar la configuración de tu zona horaria y programar tus informes por email. Tienes disponible la opción de recibir por correo electrónico los informes de visión general, audiencia e interacción.

Los emails pueden programarse para cualquier día de la semana (o del mes) y pueden enviarse a la dirección de email que tú quieras. Cada informe puede enviarse hasta a diez direcciones de email diferentes.

Envíate estos informes a ti mismo, a tu jefe o a tu cliente para que todo el mundo esté al tanto de tu presencia y rendimiento en las redes sociales.

Añadir perfiles

Dependiendo del nivel de tu suscripción, tendrás un límite en el número de perfiles sociales que puedes rastrear en todas tus campañas. 

Para obtener información detallada, consulta el artículo Kit de herramientas Social: Precios y límites.

Si has conectado una cuenta de redes sociales errónea, puedes desvincularla y vincular la correcta para obtener los datos deseados. Consulta más información al respecto en el artículo Cómo desvincular tus cuentas de redes sociales de Semrush.

Ahora que tu proyecto está configurado y listo para funcionar, puedes echar un vistazo a los principales contenidos y los niveles de interacción de tus competidores en el informe Visión general.

Compartir un proyecto

Puedes compartir tu proyecto desde la herramienta Social Tracker haciendo clic en el botón Compartir de la parte superior derecha, añadiendo una dirección de correo electrónico y seleccionando los permisos de visualización.



Para poder ver tu proyecto con permiso de Editor, la persona con quien lo compartas debe tener contratada una suscripción al Kit de herramientas Social de Semrush. Si compartes un proyecto con acceso de Editor con alguien que no dispone de suscripción a Semrush Social, esa persona solo podrá ver el proyecto, no podrá editar nada.