Configurar Social Tracker es fácil y no debería llevarte más de cinco minutos.
Conectar tus cuentas de redes sociales
Para empezar a supervisar las cuentas de redes sociales de tus competidores en Social Tracker, tendrás que adquirir primero la suscripción al kit de herramientas sociales. Una vez te hayas suscrito, puedes empezar a configurar Social Tracker, que se encuentra en el menú de la izquierda, en la pestaña Kit de herramientas sociales.
Puedes conectar cada uno de tus perfiles sociales individualmente accediendo a tu cuenta en cada plataforma y confirmando que autorizas a Semrush a utilizar esta conexión.
En Facebook, Social Tracker solo hace un seguimiento de las páginas de empresa, no de las páginas personales ni de los grupos, así que asegúrate de que la URL que añadas sea de una página de empresa. Ten en cuenta que la herramienta no puede monitorizar páginas de empresa que tengan restricciones de acceso; estas páginas deben estar disponibles públicamente.
Lo mismo ocurre con Instagram: solo se puede hacer seguimiento de las páginas de empresa.
Aviso: Para conectarte a tu página profesional de Instagram, primero debes iniciar sesión en tu cuenta de Facebook. Para más información, consulta este artículo de ayuda.
En YouTube, hacemos un seguimiento de los canales, no de los usuarios. Los canales de YouTube tienen varias URL, así que asegúrate de copiar la URL del canal si vas a añadir un perfil de YouTube manualmente. En lo que respecta a X (Twitter), Social Tracker puede rastrear cualquier cuenta.
Una vez que decidas conectar uno de tus cuentas de redes sociales con Social Tracker, accederás a un widget que te permitirá conectar tu perfil. Debes iniciar sesión en tus cuentas de cada canal para poder vincularlas mediante el asistente de configuración.
*Importante: Semrush no recopila ninguna información personal de tus perfiles de redes sociales*
Los datos se recopilan en esta herramienta mediante una serie de llamadas API a las plataformas de redes sociales y necesitamos tener vinculada una cuenta de cada plataforma para poder realizar estas llamadas.
Si tienes alguna duda sobre la sincronización de un perfil personal de redes sociales con Semrush, puedes tener en cuenta lo siguiente:
- Semrush no necesita los datos personales de nadie. Solo necesitamos una correcta vinculación a una cuenta, ya que utilizamos esta vinculación para realizar consultas a la API y así obtener datos. Así que no recogemos datos de las cuentas que se vincularon, sino de las cuentas que se especifican en los pasos 2 y 3 del asistente.
- Si la cuenta no es pública, es decir, que es una cuenta privada, no tendremos ningún medio de acceder a tus datos. Todos los datos que recopilamos están accesibles públicamente.
- Puedes revocar este acceso en cualquier momento.
- Si no deseas asociar una cuenta personal por cualquier motivo, puedes asociar una cuenta diferente de la misma red social.
Añadir competidores
El siguiente paso después de conectar tu perfil de redes sociales es añadir a tus competidores. Después de introducir el nombre o dominio de tu competidor, Semrush buscará sus perfiles y añadirá las páginas que encuentre.
Nota: Debido a los cambios en la política de la API de X (Twitter), no se proporcionan sugerencias para este perfil de redes sociales.
Si Semrush no encuentra la cuenta de redes sociales de un competidor, puedes añadirla manualmente introduciendo la URL de su página en la red social correspondiente (por ejemplo, https://x.com/adidas). Por último, haz clic en el botón de la parte inferior para comenzar a hacer un seguimiento de tus competidores.
Nota: Hay un máximo de 21 empresas que se pueden añadir al Social Tracker de un proyecto: una para tu dominio y 20 de la competencia.
Cambiar tu configuración
Si en algún momento quieres configurar otro perfil en redes sociales, puedes añadirlo usando los ajustes. Haz clic en el icono de configuración de la parte superior derecha de tu panel de control para acceder al widget de configuración.
Una vez en el widget de configuración, verás todos tus perfiles actuales. Aquí puedes ver si falta por vincular alguna plataforma de redes sociales (YouTube, Facebook, etc.). Si es así, puedes añadirla.
No solo puedes añadir cuentas de redes sociales adicionales, sino que también puedes añadir más competidores. Si te das cuenta de que te has saltado el seguimiento de alguno de ellos, puedes añadirlos con el botón azul + Añadir competidor, situado encima de tus perfiles actuales.
Además, puedes cambiar la configuración de tu zona horaria y programar tus informes por email. Tienes disponible la opción de recibir por correo electrónico los informes de visión general, audiencia e interacción.
Los emails pueden programarse para cualquier día de la semana (o del mes) y pueden enviarse a la dirección de email que tú quieras. Cada informe puede enviarse hasta a diez direcciones de email diferentes.
Envíate estos informes a ti mismo, a tu jefe o a tu cliente para que todo el mundo esté al tanto de tu presencia y rendimiento en las redes sociales.
Añadir perfiles
Dependiendo de tu nivel de suscripción al kit de herramientas sociales, tendrás un límite de perfiles sociales que puedes rastrear.
Para obtener información detallada, consulta el artículo Kit de herramientas Social: Precios y límites.
Si has conectado una cuenta de redes sociales errónea, puedes desvincularla y vincular la correcta para obtener los datos deseados. Consulta más información al respecto en el artículo Cómo desvincular tus cuentas de redes sociales de Semrush.
Ahora que tu Social Tracker está configurado y listo para funcionar, puedes empezar a comprobar el contenido principal y los niveles de engagement de tus competidores con el informe Visión general.
Compartir una carpeta
Puedes compartir tus resultados desde la herramienta Social Tracker haciendo clic en el botón Compartir situado en la parte superior derecha, añadiendo una dirección de correo electrónico y seleccionando los permisos de visualización.
Ten en cuenta que para poder ver tu proyecto con permiso de Editor es necesario haber adquirido el kit de herramientas sociales. Si compartes una carpeta con acceso de Editor con un usuario sin la suscripción al kit de herramientas sociales, tendrá acceso de solo lectura y no podrá hacer ningún cambio.
Volver a Kits de herramientas de Semrush categoría